Lagging og frysing er bare to av de mange ytelsesproblemene du kan støte på etter noen måneders bruk av telefonen. Enheter som Samsung Galaxy J7 har faktisk imponerende spesifikasjoner, men de er ikke unntatt. Faktisk har vi allerede mottatt mange meldinger fra leserne våre som klager over denne enheten som holder på å fryse. Derfor føler vi oss forpliktet til å løse denne typen problemer.

Løsning: Egentlig kan denne typen problemer lett løses ved en tilbakestilling, men grunnen til at vi ikke tyr til en slik metode umiddelbart er fordi det er vanskelig å ta sikkerhetskopi av alle filene og dataene dine, spesielt hvis du har massevis av dem. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du prøver først ...

Trinn 1: Vet om telefonen din fryser i sikker modus

Vi må vurdere muligheten for at en av appene du installerte forårsaker problemet. For å bekrefte dette, må du prøve å starte telefonen i sikker modus og observere om telefonen fremdeles fryser i det miljøet. I sikkermodus er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så hvis en av dem forårsaker problemet, bør ikke J7 fryse mens den er i sikker modus. Slik starter du J7 i det miljøet:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis telefonen fungerer bra i denne modusen, er det bekreftet at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. Du må finne disse appene og tømme cachene og dataene deres, oppdatere dem eller avinstallere dem hvis problemet vedvarer.

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy J7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
8. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Slik oppdaterer du apper på Galaxy J7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik avinstallerer du apper fra Galaxy J7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket applikasjon
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 2: Tørk cachepartisjonen slik at cachene blir erstattet

Etter å ha gjort trinnet ovenfor, eller hvis telefonen fremdeles fryser i sikker modus, bør du prøve å gå etter systembufferen, da noen av dem kan ha blitt ødelagt under oppdateringsprosessen, mens andre kan ha blitt foreldet. Så start telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk deretter cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter at dette og problemet fremdeles oppstår, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Trinn 3: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

På dette tidspunktet er reset det beste alternativet. Igjen, denne prosedyren er veldig effektiv, og det kan løse problemet, men du må ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine ettersom de vil bli slettet. Etter sikkerhetskopien må du sørge for å deaktivere tyverifunksjonen på telefonen din ved å logge av Google-kontoen din, slik at du ikke blir låst ut etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du tyveribeskyttelse på Galaxy J7

For å slå av enhetens tyveri, må du logge av Google-ID-en din på enheten og velge å ikke logge på med Google-ID til noen Google-tjenester. Når du logger på med en Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og konfigurerer en PIN-kode, passord eller fingeravtrykkslås, slår du automatisk på tyveribeskyttelse. For å logge av Google-ID-en din, følg disse trinnene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Slik tilbakestiller du Galaxy J7

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Eller du kan følge disse trinnene for å tilbakestille fra Innstillinger-menyen ...

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.