Samsung Galaxy Note 3 problemer, feil, feil, løsninger og feilsøking del 75

Velkommen til 75^th del i vår serie feilsøkingsartikler dedikert til Samsung Galaxy Note 3. Utgitt i 2013, er denne modellen fortsatt ganske populær i dag og er faktisk mye kraftigere enn de fleste av de nyeste Android-modellene som ble utgitt i markedet.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på Facebook- og Google+ sosiale mediekontoer.

Merknad 3 Galleri-app krasjer etter oppdatering av lollipop

Problem: Hei, jeg har en Samsung Note 3 på 3 Mobile her i Storbritannia, som jeg nylig oppdaterte fra Kitkat til Lollipop da meldingen kom gjennom. Siden oppdateringen har jeg opplevd problemer med batterilevetid / varmeoppbygging og laggy / hengende apper, men disse har mer eller mindre blitt løst ved å oppdatere apper, og ved myk tilbakestilling og sletting av brukerens cache-partisjon. Imidlertid har jeg fortsatt problemer med kameraet og / eller Galleri-appen. Gallery-appen fryser / henger / krasjer hver gang jeg prøver å bruke den; bilder vises ikke i den selv om jeg finner dem ved hjelp av Samsung My Files. Dette ser ut til å være tilfelle med eller uten et montert micro SD-kort. Jeg har også foretatt en tilbakestilling av fabrikken og formatert minnekortet, til ingen nytte. Kan du kaste lys over dette problemet? Din hjelp vil bli satt stor pris på. Mange takk.

Løsning: Lagres bildene dine i microSD? Hvis de er, prøv å bruke en annen microSD og sjekk om problemet fortsatt vedvarer. Hvis det ikke gjør det, er problemet mest sannsynlig forårsaket av microSD. Du bør erstatte dette med en ny.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, selv om du bruker en annen microSD, er neste trinn å sjekke om problemet skyldes en bestemt tredjepartsapp installert på telefonen. For å gjøre dette, bør du starte telefonen i sikkermodus.

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Sjekk kamera- og galleriappen. Hvis det ikke fryser, kan problemet skyldes en app som er installert på telefonen din. Finn ut hvilken app som forårsaker dette, og avinstaller den.

Hvis problemet fortsatt vedvarer selv i sikkermodus, bør du prøve å sjekke om det er noen nye programvareoppdateringer tilgjengelig for telefonen din, da dette kan inneholde en løsning på dette problemet.

Note 3 Ytelsesnedgraderingsproblem etter oppdatering av Lollipop

Problem: Jeg kjørte over nettstedet ditt og trodde du kan hjelpe med noen problemer jeg har hatt med telefonen min siden den ble oppdatert til Lollipop i februar 2015. Jeg har en Galaxy Note 3 (SM-900T). Kjører Android 5.0 på T-Mobile nettverk i USA. Problemene er mindre ulemper, men jeg vil gjerne få dem løst. Det ser ikke ut til å være noe mønster jeg kan oppdage når problemene oppstår. 1 - Noen apper vil forsinke, spesielt kameraet. Det er noen tilfeller når jeg trykker på lukkerknappen for å ta et bilde, og det er en forsinkelse på 4 eller 5 sekunder før bildet er tatt, og deretter ytterligere 4 eller 5 sekunder før jeg kan se bildet. 2 - Skjermen vil fryse i noen sekunder mens du blar. Noen ganger må jeg gå ut og åpne appen på nytt når dette skjer. Jeg har ikke lagt merke til det på lager-e-postappen min, men det skjer ganske ofte mens jeg bruker nettleseren (lager eller Chrome) eller når du er i en app som kobles til Internett (nyhetsapper, Facebook osv.). 3 -Når jeg trykker på av / på-knappen for å låse opp telefonen, vil låseskjermen enten være helt svart eller se ut som TV-statisk, bortsett fra en liten stripe som løper fra topp til bunn i midten av telefonen som viser mitt faktiske låseskjermbilde. Ytelsen til telefonen generelt ser ut til å være nede, spesielt de siste ukene. Jeg har ganske mye ledig plass på enheten (bruker 14,49 GB 32,00 systemlagring og 4,36 GB 14,61 SD-lagring), og jeg har hatt mer eller mindre de samme appene på telefonen min en stund nå. Enhver hjelp til å løse disse problemene vil bli satt stor pris på. Takk.

Løsning: Det ser ut til at det har dukket opp flere problemer etter at du oppdaterte telefonen til Android Lollipop. Den beste måten å gå videre i dette scenariet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter utføre en tilbakestilling av fabrikken. Denne prosedyren sletter gamle systemdata som kanskje ikke har blitt fjernet helt under oppgraderingsprosessen. Disse gamle dataene forårsaker vanligvis en konflikt med den nye programvareversjonen som forårsaker disse problemene.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Apper som mangler etter Lollipop-oppdatering

Problem: Hei, først vil jeg si takk for at du tilbyr hjelp til Android-problemer. Uansett, problemet mitt er .. Jeg er en Samsung Galaxy Note 3-bruker, og jeg har oppdatert Android OS til Lollipop, og etter at jeg startet telefonen på nytt, var mange av appene mine borte. Verst er det at noen av disse er Samsung-appene som jeg ikke vet hvordan jeg skal finne og installere dem igjen. Jeg kan ikke til og med åpne Google Playstore for å legge til. Jeg er så desperat .. er det et håp om å gjenopprette disse appene? Hjelp meg.

Løsning: Dette ser ut til å være et isolert tilfelle ettersom vi ikke har mottatt denne typen problemer før. Du bør prøve å ta ut batteriet på telefonen hvis det er slått på. La batteriet være ute i 5 minutter, og sett det deretter inn igjen. Slå på telefonen og sjekk om de manglende appene er til stede.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Oppdatering mislyktes

Problem: Jeg kjøpte nylig en brukt Galaxy Note 3. Det er en T-mobiltelefon, men den er ulåst og med Metro PCS-telefontjeneste. Jeg prøver å oppdatere den, men når jeg kommer til trinnet der den faktisk starter telefonen på nytt, vises en feilmelding, og det står at nedlastingen mislyktes, og returnerte til fabrikkinnstillingene. Hva foreslår du at jeg gjør for å få den siste oppdateringen?

Løsning: Prøver du å få oppdateringen OTA? Du bør prøve å bruke Kies. Bare last ned Kies på datamaskinen din, og koble deretter telefonen med en USB-ledning til datamaskinen. Du blir bedt om når en oppdatering er funnet. Bare følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere telefonen.

Hvis oppdateringen fortsatt mislykkes når du bruker Kies, er det siste alternativet å bruke Odin.

Forutsetninger

Last ned Samsung-drivere på datamaskinen
Last ned den nøyaktige fastvaren for telefonen
Last ned Odin
Lad batteriet til minst 80 prosent
Aktiver USB-feilsøking i Innstillinger> Utvikleralternativer (i tilfelle du trenger å feilsøke senere)
Sikkerhetskopier viktige data for sikker oppbevaring

Installere Lollipop

Pakk ut den nedlastede firmware-zip-filen på datamaskinen.
Start Odin.
Start Galaxy Note 3 på nytt i nedlastingsmodus (Volum ned + Strøm + Hjem-knapp).
Koble Galaxy Note 3 via USB-kabelen til datamaskinen din og vent til Odin gjenkjenner den (en blå rute skal vises ved siden av ID: COM).
Forsikre deg om at bare Auto-Reboot og F.Reset Time er sjekket i Odin.
Forsikre deg om at ompartisjon IKKE ER KONTROLLERT.
Klikk på AP-knappen og finn tar.md5-filen i den utpakkede fastvarefilen og trykk Start.
Ikke koble fra note 3. Det kan ta en stund.
Du bør se en grønn PASS-melding når den lykkes.
Når Galaxy Note 3 starter på nytt, bør du kjøre Android 5.0 Lollipop

Merk 3 Ingen alternativ for e-postmasse-sletting etter oppdatering av lollipop

Problem: Droid gutter, jeg oppdaterte til Lollipop 5.0, og nå kan jeg ikke finne ut hvordan jeg skal 'slette alle' e-postmeldinger samtidig. Det er nei, slett alt, når du trykker på linjene nederst til venstre på telefonen. Slik klarte jeg å gjøre det da det var Jellybean 4.3. Jeg har så mange e-poster at det tar evig tid å klikke på hver rute ved siden av hver e-post. Det må jeg masseslette som jeg bare ikke finner. Jeg håper du kan hjelpe meg.

Løsning: Det ser ut til at alternativet Slett alle e-post ikke er inkludert i den siste Lollipop-oppdateringen. Selv om det definitivt er en mer effektiv måte å slette hundrevis av e-poster på en gang, er det også ulempen med å slette en viktig e-post.

En løsning på problemet ditt er å prøve noen av de topprangerte e-postappene som er tilgjengelige i Google Play Store og sjekke om en av dem har et masseslette-e-postalternativ.

Merk 3 Koble ikke til mobilnettverk

Problem: Hei, min Samsung note 3 falt på siden av hard betong og har siden da ikke vært i stand til å koble til noe mobilnett. Hvordan kan jeg fikse dette?

Løsning: SIM-kortet kan ha blitt feilplassert da telefonen falt. Slå av telefonen og ta ut SIM-kortet. Sett den ordentlig inn igjen og sørg for at den er riktig justert i SIM-skuffen. Slå på telefonen og sjekk om du nå kan få et signal.

Hvis det fremdeles ikke er noe signal, så prøv å gå til et annet område som er kjent for å få god signalmottak. Du bør også kontakte operatøren din for å spørre om det er noen nettverksrelaterte problemer i ditt område.

Når du har utelukket SIM og nettverk, er den mest sannsynlige årsaken til dette problemet at maskinvaren på telefonen din kan ha blitt påvirket av fallet. Du bør ta telefonen til et autorisert servicesenter og få den sjekket.

Merk 3 Wi-Fi fungerer ikke etter oppdatering av Lollipop

Problem: Hei gutter, jeg oppdaterte Verizon Note 3 til Lollipop for et par uker siden, og nylig tillater ikke min Wi-Fi-forbindelse at telefonen min har internettilgang. 4g-en fungerer perfekt, men når som helst jeg kobler telefonen til et Wi-Fi-nettverk og den viser "tilkoblet", sier telefonen at den ikke har noen internettforbindelse og ikke kan laste inn noen nettleser, spill eller noe annet som krever data. Jeg lurte på om du har noen anelse om hva som forårsaker dette, eller hvordan du kan fikse det. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på.

Løsning: Dette er et vanlig problem for mange mennesker som oppdaterte telefonprogramvaren til Lollipop. På vei for å løse dette er å glemme Wi-Fi-tilkoblingen og deretter koble til den igjen. Du bør også oppdatere appene på telefonen eller avinstallere de utdaterte appene som ikke har noen tilgjengelig oppdatering ennå.

En løsning som fungerer for de fleste er å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Signaltap etter oppdatering av lollipop

Problem: Kjære Droid Guy, tusen takk for nettstedet og å gi så mange nyttige tips og hjelp til å løse problemer. Jeg gjorde nylig systemoppdateringen på Galaxy Note 3 (Verizon) til Android 5 Lollipop. Åh for en feil dette ser ut til å være. Helt siden oppdateringen har telefonsignalet mitt gått veldig ned. Jeg er ofte i 3G eller verre, sjelden i 4G, og mange ganger har jeg ikke tilstrekkelig signalstyrke til å kjøre noen dataprogrammer (Google Maps, Facebook, Gmail, etc.). Dette skjer på de samme stedene som jeg hadde full 4G-tjeneste før oppdateringen. Jeg skulle ønske jeg kunne gå tilbake til den tidligere versjonen. Jeg har lest i innleggene dine at "å gå tilbake" er alt annet enn umulig. Kan du hjelpe meg med å løse dette tapet av signalproblemet? Jeg er klar til å be Verizon om å la meg gå tilbake ... eller få en ny telefon! Takk skal du ha.

Løsning: Før du får en ny telefon eller går tilbake til forrige programvareversjon, må du først gjøre en tilbakestilling av fabrikken på telefonen. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, sjekk om det er noen nye programvareoppdateringer tilgjengelig. De nye oppdateringene kan ha en løsning på dette problemet.

Merknad 3 Ingen nettverksmodus etter Lollipop-oppdatering

Problem: Jeg har note3 og nettverksmodus er ikke et alternativ på den. Den har den oppdaterte slikkepinnen på. Hvordan sjekker jeg nettverksmodus?

Løsning: Hvilken operatør bruker du? Din operatør kan ha deaktivert denne funksjonen i Lollipop-oppdateringen. Prøv å kontakte teknisk supportgruppe for operatøren din og spørre om dette. Hvis dette alternativet ikke er deaktivert av operatøren din, fortsett med å sikkerhetskopiere telefondataene dine og utfør en tilbakestilling av fabrikken.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Ingen lydproblemer

Problem: Jeg har en Samsung note 3 SM-N9005 Android versjon 4.4.2 Problemet mitt er ingen lyd, det fungerte bra, så ingenting jeg kan få det til å vibrere ved innkommende samtaler igjen, ingen lyd jeg kan få lyd gjennom hodetelefoner eller hvis jeg går gjennom blåtann hodetelefon. Jeg kan heller ikke få høyttaleren til å jobbe med høyttalersamtaler. men hvis jeg, bortsett fra når det vibrerer, kan jeg snakke og høre personen som vanlig. Jeg har rotet meg med å trekke batteriet ut til fabrikkinnstilling, og tørke alt og gjøre en gjenoppretting fra datamaskinen min. Hvilken smerte kan noen hjelpe. Jeg har byttet ut 3,5-pluggstikkontakten og tenkt at den kan ha sittet fast i hodetelefonmodus.

Løsning: Det ser ut til at dette allerede kan være et maskinvarerelatert problem. Du bør ta telefonen til et autorisert servicesenter og få den sjekket og reparert.

Merknad 3 Musikk-app krasjer etter oppdatering av lollipop

Problem: Hei når jeg oppdaterte den siste oppdateringen for android. Musikken min fortsetter å krasje når jeg prøver å bytte fra sangene mine til en hvilken som helst annen spilleliste, som om jeg vil gå til artisten den krasjer. Når jeg vil gå til album, krasjer det. Når jeg vil bytte til noe annet enn sang, krasjer det. Det er ekstremt irriterende.

Løsning: Du bør prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til musikkappen din. Dette løser vanligvis denne typen problemer.

Trykk på appikonet på startskjermen.
Trykk på Innstillinger.
Fra kategorien Generelt, trykk på Programbehandling.
Sveip til venstre til ALLE-fanen.
Bla til og trykk på Musikk-applikasjonen.
Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Fjern data
Søknadsbufferen og dataene er nå ryddet.

Merknad 3 Fikset i hodetelefonmodus

Problem: Problemet med notat 3 er, selv om hodetelefonene ikke er koblet til, viser varselet at hodetelefon er koblet til. Når jeg spiller av video eller lyd, kan jeg ikke høre fra telefonhøyttaleren, men hvis hodetelefonen er koblet til, kan jeg høre lyden, og når hodetelefonene fjernes, kan jeg ikke høre noen lyder fra telefonen. Hvis noen ringer til meg, kan jeg høre ringetonen uten at hodetelefonen er koblet til. Vennligst foreslå en løsning på problemet. Takk skal du ha.

Løsning: Hvis telefonen din har etui eller et kabinett, må du fjerne det først. Bruk trykkluft (eller munnen) til å blåse direkte inn i lydporten på telefonen. Dette fjerner smuss eller lo som kan bli funnet inne. Du bør også følge opp dette ved å rengjøre lydporten med et tannpirker. Koble et par hodetelefoner til lydporten og sørg for at den er satt helt inn. Trekk ut hodetelefonene. Hvis hodetelefonikonet fremdeles er til stede, koble til og fra hodetelefonene et par ganger.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Legger på samtaler etter oppdatering av lollipop

Problem: Hei, Droid Guy, jeg har et problem med notat 3 etter Lollipop-oppdateringen som jeg ikke har sett noen andre nevne ennå. Jeg er en Sprint-bruker. Når jeg mottar samtaler fra mannen min eller sønnen min (også Android-brukere på Sprint) legger telefonen min på dem umiddelbart når jeg prøver å svare på samtalen. Når datteren min ringer til meg (en iPhone-bruker på Sprint), eller noen ringer meg fra en fasttelefon, kan jeg svare på samtalen uten problemer. Jeg tok telefonen min til en Sprint-butikk, og de prøvde å ringe meg med noen av deres Sprint-mobiltelefoner - og telefonen min la på dem alle. De foreslo at jeg skulle snakke med Samsung eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Jeg snakket med en Samsung Rep på Best Buy. Hun fant i et chatterom at noen på AT&T rapporterte noe lignende, og at en tilbakestilling av fabrikken hjalp. Jeg foretok en tilbakestilling av fabrikken og har fått mannen min ringe meg to ganger - telefonen henger fortsatt på ham. Jeg prøvde bare en hard tilbakestilling også - det løste ikke problemet. Noen ideer om hvordan du kan løse dette? Jeg elsker notat 3 og hadde ingen problemer med det før oppdateringen. Takk for all hjelp du kan gi meg med dette. vennlig hilsen

Løsning: Har du prøvd å få Sprint til å sjekke kontoen din? Dette kan være et kontorrelatert problem. Hvis kontoen din ikke har noen problemer, bør du vurdere å reflektere telefonprogramvaren din ved hjelp av Odin.

Forutsetninger

Last ned Samsung-drivere på datamaskinen
Last ned den nøyaktige fastvaren for telefonen
Last ned Odin
Lad batteriet til minst 80 prosent
Aktiver USB-feilsøking i Innstillinger> Utvikleralternativer (i tilfelle du trenger å feilsøke senere)
Sikkerhetskopier viktige data for sikker oppbevaring

Installere Lollipop

Pakk ut den nedlastede zip-filen for fastvaren på datamaskinen.
Start Odin.
Start Galaxy Note 3 på nytt i nedlastingsmodus (Volum ned + Strøm + Hjem-knapp).
Koble Galaxy Note 3 via USB-kabelen til datamaskinen din og vent til Odin gjenkjenner den (en blå rute skal vises ved siden av ID: COM).
Forsikre deg om at bare Auto-Reboot og F.Reset Time er sjekket i Odin.
Forsikre deg om at ompartisjon IKKE ER KONTROLLERT.
Klikk på AP-knappen og finn tar.md5-filen i den utpakkede fastvarefilen og trykk Start.
Ikke koble fra note 3. Det kan ta en stund.
Du bør se en grønn PASS-melding når den lykkes.
Når Galaxy Note 3 starter på nytt, bør du kjøre Android 5.0 Lollipop

Merknad 3 Ingen lollipop-oppdatering

Problem: Jeg har kjøpt telefonen min fra De forente arabiske emirater og fortsatt ingen lollipop for den. Telefonen er fri for operatør fungerer på noe hvis jeg trenger å gjøre noe skjermbilde, fortell meg. Jeg kjører 4.4.2 og jobber i det siste hardt selv etter fabrikkgjenoppretting. Bør jeg vente litt lenger på lollipop? Jeg liker tjenestemannen fra samsung ingen odin og rot ting.

Løsning: Du bør prøve å koble telefonen ved hjelp av en USB-ledning til en datamaskin som kjører Kies. Du vil bli varslet om en oppdatering når den er tilgjengelig for telefonen din. Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere telefonen.

Merknad 3 Dårlig samtalelyd etter opplåsing

Problem: Hei, jeg dro nylig til en fyr for å få ham til å låse opp Sprint Samsung Galaxy Note 3-telefonen min. Han byttet deretter min tjenesteleverandør til Simple Mobile, som jeg tror også er et TMobile-produkt. Vel umiddelbart etter byttingen merker jeg at lydkvaliteten på telefonsamtalene mine er forferdelig. Det ene øyeblikket er klart, og de neste sekund er det dempet. Det høres mer ut som hvordan det høres ut når man snakker foran en boksevifte. Mine innringere sier at de ikke hører meg godt heller. Det høres også slik ut når du bare ringer et nummer. Er det en løsning på dette? Hjelp meg.

Løsning: Dette kan være et SIM- eller nettverksrelatert problem. Har du prøvd å bruke et annet SIM-kort på telefonen din? Hvis ikke, prøv å bruke et annet SIM-kort. Hvis du kan bruke et SIM-kort fra en annen operatør, ville det vært mye bedre. Hvis problemet fortsatt er det samme, kan dette ikke være et SIM- eller nettverksrelatert problem.

Neste trinn er å isolere nay app-relaterte årsaker. For å gjøre dette, start telefonen i sikkermodus.

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Foreta en samtale mens du er i sikkermodus. Hvis problemet forsvinner, kan det være forårsaket av en tredjepartsapp installert på telefonen din. Finn ut hvilken app som forårsaker dette, og avinstaller den.

Hvis problemet fortsatt vedvarer selv i sikkermodus, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 fryser under lading

Problem: Hei der droid fyr, jeg er en Note 3-bruker i nesten et år nå, men nylig la jeg merke til et problem med telefonen min, som du vet, på grunn av det er skjerm, wifi-bruk eller spill i 3-4 timer, krever note 3 daglig lading, jeg gjør dette hver natt når jeg legger meg, men det er et par uker nå at jeg la merke til om morgenen at telefonen er fullstendig frossen, ladet med 80 til 99%, og jeg må starte den på nytt nesten hver dag fordi det bare ikke fungerer, noen ganger kan skjermen slås på, noen ganger ikke, den røde ledningen som indikerer ladeprosessen, den er ikke så lys som den burde være, alarmen fungerer ikke fordi klokken på telefonen bare fryser på 1 . 24 eller 2.30 eller 04.00. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet? Takk, vent 4 svar, ha en fin dag

Løsning: Du bør prøve å bruke en annen vegglader når du lader telefonen. Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve å erstatte telefonbatteriet.

Hvis problemet vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.

Slå av enheten.
Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Mobildata kobler fra

Problem: Elsker det du gjør her. Å gå og se det sitte ansiktet barnet bak en butikkdisk gjør ikke annet enn å forvirre folk.Alt de vil gjøre er å selge deg en ny telefon ... uansett er det siste problemet mitt tap av Internett. Kjører fint og har plutselig ikke noe internett med mindre jeg er på Wi-Fi .. så er det greit. Jeg har tilbakestilt enheten og ikke lastet ned noe. Jeg tillater at den oppdaterer alt ... Takk Gud for at Google sikkerhetskopierer ... det vil gå bra i flere dager og til og med måneder, og går deretter sørover igjen. Det er en att-telefon som jeg har låst opp og har vært på snakk nå i omtrent et år. Når jeg tilbakestiller enheten, laster den opp APN-innstillingene alene. Det ser ut til at alt er TMobil-innstillinger. Jeg har lagt til hva straight talk sier å bruke, men de fungerer ikke. Jeg mistenker en feil eller et virus av en eller annen sort. Er du enig, og hva skal jeg prøve å fikse den gamle jenta?

Løsning: Du bør først sjekke om kontoen din har tilgang til mobildata. Kontroller deretter at telefonen har de riktige APN-innstillingene. Hvis du er på Straight Talk, må du sørge for at APN er satt til Straight Talk.

Engasjer deg med oss

Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.