Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har telefonen stoppet" betyr at standardtelefonappen i Samsung Galaxy S10 Plus har krasjet av en eller annen grunn. Mesteparten av tiden skyldes det bare et mindre problem med appen, men det er også tider når det bare er et tegn på et mer alvorlig firmwareproblem med tanke på at det er en forhåndsinstallert og en kjerneapplikasjon. Men så lenge firmware ikke har blitt modifisert på noen måte, kan du løse dette problemet på egen hånd.
I dette innlegget vil jeg veilede deg i feilsøking av Samsung Galaxy S10 Plus som fortsetter å vise feilen "Telefonen har stoppet". Vi vil prøve å utelukke alle muligheter til vi kan finne årsaken til at denne feilen dukker opp og forhåpentligvis fikse den. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket blir avlyttet av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Å fikse Galaxy S10 Plus med feilen "Telefonen har stoppet"
Appkrasj er ikke veldig alvorlige problemer, da det er tider når noen tjenester slutter å fungere, noe som kan føre til et krasj enten av fastvaren eller en av appene. Det er unødvendig å si at du kanskje kan løse dette problemet på egenhånd uten å ta en tur til en butikk eller tilbake til butikken. Du må imidlertid utføre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer, og her er ting du må gjøre:
Første løsning: Tving omstart telefonen
Før du gjør noen av feilsøkingsprosedyrene nedenfor, er det beste du kan gjøre med dette problemet å tvinge omstart enheten din, spesielt hvis dette problemet oppstod uten åpenbar grunn eller årsak. Det er fordi det bare kan være et mindre problem med firmware eller til og med bare en feil. Den tvungne omstart vil oppdatere telefonens minne, samt laste alle appene og tjenestene på nytt, og slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10 Plus-logoen vises på skjermen.
Når enheten har startet på nytt, åpner du Telefon-appen for å se om feilen "Telefonen har stoppet" fortsatt krasjer. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.
LES OGSÅ: Slik kjører du Samsung Galaxy S10 Plus i sikkermodus
Andre løsning: Tøm cachen til telefonen
Det er mulig at hurtigbufferen som systemet bruker for å få telefonen til å fungere jevnt, er ødelagt. Når dette skjer, kan appen krasje, og i dette tilfellet får du feil om telefonen har stoppet. For å utelukke denne muligheten, følg disse trinnene:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Rull ned og trykk på Apper.
- Finn og trykk på Telefon.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Etter å ha gjort dette, prøv å bruke telefonen og se om telefonen har stoppet, feilen fortsatt vises, og hvis den fortsatt gjør det, fortsett til neste løsning.
Tredje løsning: Slett datafilene til Telefon-appen
Hvis du gjør dette, tilbakestilles telefonen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis dette bare er et appproblem, vil denne prosedyren kunne løse problemet. Ikke bekymre deg, ingen av videoene og bildene dine blir slettet hvis du gjorde dette. Det er bare innstillingene som tilbakestilles til standard. Slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Rull ned og trykk på Apper.
- Finn og trykk på Telefon.
- Trykk på Fjern data og trykk på OK for å bekrefte handlingen din.
Start telefonen på nytt etter at du har gjort denne prosedyren for å oppdatere minnet. Når telefonen har startet på nytt, åpner du telefonen for å vite om telefonen har stoppet, vises det fortsatt feil. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.
LES OGSÅ: Samsung Galaxy S10 Plus WiFi-tilkobling fortsetter å synke
Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen
Det er viktig at du utfører denne feilsøkingsmetoden fordi feilen på telefonen har stoppet kan bare være et resultat av en ødelagt systembuffer. Å gjøre denne prosedyren vil slette den gamle hurtigbufferen og erstatte den med en ny, og denne har vært blant de mest effektive prosedyrene for å fikse noen form for fastvareproblemer, inkludert appkrasj. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10 + -logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 Plus vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Etter at telefonen har startet på nytt, kan du prøve å åpne appen og se om telefonen har stoppet, og feilen fortsatt vises, og hvis den fremdeles gjør det, kan du prøve neste løsning.
Femte løsning: Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen
På dette punktet er det nødvendig med en tilbakestilling. Det vil bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen fordi det er veldig mulig at appkrasj er et resultat av et alvorlig fastvareproblem. En tilbakestilling skal kunne løse eventuelle fastvarerelaterte problemer. Sørg imidlertid for å lage en kopi av viktige filer og data, da de alle blir slettet. Etter sikkerhetskopien må du sørge for å fjerne Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir låst ute. Når alt er klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10 + -logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 Plus vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Galaxy S10 Plus som viser at telefonen har stoppet feil. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
RELEVANTE POSTER:
- Gmail krasjer stadig på Samsung Galaxy S10 Plus
- Slik løser du Samsung Galaxy S10 Plus som holder på å fryse
- Hvordan bli kvitt popup-virusinfeksjon på Samsung Galaxy S10 Plus
