Innhold

• Feilsøking av bedriftens e-postkontoer
• Har du problemer med telefonen din?

11. Hvis du kan, sletter du alle dataene til den første klienten du prøvde å bruke, tvang til å stoppe appen, starte telefonen på nytt og deretter konfigurere kontoen på nytt. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å finne en oppdatering for appen hvis det er noen.

12. Hvis alt annet mislykkes, må du sikkerhetskopiere alt på enheten og tilbakestille det til fabrikkinnstillingene. Eller du kan fortsette å bruke den andre e-postklienten du nettopp lastet ned.

Feilsøking av bedriftens e-postkontoer

Bedrifts-e-post er litt komplisert å feilsøke med tanke på at du kanskje ikke har direkte tilgang til kontoinnstillingene eller annen nødvendig informasjon. Likevel kan den trinnvise guiden som følger, hjelpe deg.

1. Bekreft at påloggingsinformasjonen din er riktig. Du kan kontakte bedriftens IT-avdeling for å be om brukernavn og passord i tilfelle du er i tvil eller ikke kan bekrefte kontoen din på annen måte.
2. Skriv inn legitimasjonen din nøye, inkludert serverinnstillingene for både innkommende og utgående.
3. Sjekk om synkroniseringsfunksjonen er aktivert for e-post. Forsikre deg om at riktige synkroniseringsinnstillinger er konfigurert.
4. Hvis du allerede har begynt å sende / motta e-postmeldinger før, kan det hende at en omstart hjelper deg med å løse problemet, eller du kan ringe IT-avdelingen for å spørre om det for tiden er noen serverproblemer.
5. Du kan alltid slette alle data og sette opp kontoen på nytt hvis alt annet mislykkes. Du kan imidlertid miste dine tidligere e-postmeldinger, spesielt når de ble programmert til å lastes ned til enheten uten å legge igjen kopier på serveren. Så pass opp!
6. Hvis du har konfigurert kontoen til datamaskinen din, kan du prøve å sende en testmelding ved hjelp av maskinen din. Dette vil bekrefte om problemet er serversiden eller med telefonen din.
7. Du kan kontakte IT-avdelingen din for å hjelpe deg med oppsettet, eller leverandøren din for å hjelpe deg med feilsøking.

Har du problemer med telefonen din?

Fortell oss om dem ved å sende oss en e-post på [email protected] Sørg for å ta med så mange detaljer som mulig, slik at vi kan forstå problemet godt og finne de beste løsningene for deg. Hvis du kan dele et skjermbilde eller to, ville det vært bedre.

Vi kan ikke svare på hver e-post vi mottar, men vær sikker på at vi leser dem ... ja, alle selv om noen ser ut som spam.