Innhold

• Samsung Galaxy S5 fortsetter å starte på nytt
• Samsung Galaxy S5 starter på nytt og spiller musikk uventet
• Samsung Galaxy S5 berøringsskjerm fungerer ikke
• Samsung Galaxy S5 batteri tømmes raskere
• Samsung Galaxy S5 slås ikke på
• Samsung Galaxy S5 sakte å laste opp bilder, apper lastes ikke inn
• Samsung Galaxy S5 sender stadig flere tekstmeldinger
• Samsung Galaxy S5 får pop-up / annonser

Velkommen gutter til fortsettelsen av Samsung Galaxy S5 feilsøkingsserien.

Samsung Galaxy S5 fortsetter å starte på nytt

Problem: Hallo. Håper du har det bra. Jeg fikk nylig Samsung Galaxy S5 i gave (ca 3-4 måneder tilbake). Telefonen fungerte 100% perfekt.

Jeg skjønte en dag at telefonen min er ganske ganske, og jeg trodde telefonen døde, så jeg trykket på av / på-knappen for å slå den på, men den fungerte ikke. Jeg tok ut batteriet og la det tilbake etter noen minutter, og så fungerte det 100% igjen. Det begynte å skje oftere, og nå skjer det i det minste 1-2 ganger om dagen. Kan du gi meg råd? Vennlig hilsen. - Reinhard

Feilsøking: Hei Reinhard. Tømmer batteriet seg raskere? Hvis det gjør det, er sannsynligvis den viktigste årsaken til dette problemet det defekte batteriet på telefonen. Prøv å bruke et annet batteri og se om det gjør noen forskjell.

Men hvis batteriet ikke er problemet, er det veldig sannsynlig at noe får telefonen til å mislykkes. Dette scenariet kan være resultatet av noen få elementer vi skisserer nedenfor. Prøv å sjekke hver enkelt for å begrense årsaken.

Ikke-fungerende ROM. ROM, også kjent i Android-miljøet som operativsystemet til enheten din, kan variere fra tjenesteleverandør. I et forsøk på å få ROM-en til å fremstå unik, kan en operatør endre en Android-operativsystemversjon litt på en telefon. Selv om intensjonene er gode, kan slik praksis imidlertid føre til problemer hvis nevnte ROM ikke er testet nok for kompatibilitetsproblemer med alle funksjonene på telefonen. Noen ganger kan en ROM fra en bestemt operatør forårsake et unikt problem bare blant brukerne, så det er ikke rart at noen brukere som har sportslige, for eksempel Verizon-telefoner, har problemer med S5 mens de som bruker T-Mobile eller AT&T ikke er berørt i det hele tatt.

I ditt tilfelle her er det en sjanse for at problemet kan være frukten av en feil ROM fra tjenesteleverandøren, så det er best hvis du kan fortelle dem om det. De vil normalt gi deg muligheter, enten det er et kjent problem på slutten eller ikke.

Også, hvis du prøvde å rote telefonen din eller kanskje allerede har rotfestet den nå, kan du prøve å gå tilbake til den opprinnelige ROMen, da ROM-en som telefonen kjører akkurat nå, kan ha blitt ødelagt.

ROM-feil. Prøv å oppdatere telefonen og sørg for at den kjører den nyeste programvaren som er tilgjengelig. Selv om det er sjeldent, kan et operativsystem lide av få uforklarlige feil som kan trosse diagnostiske tester. Noen ganger kan bare nedlasting av den siste oppdateringen eliminere feil i systemet. Hvis du mistenker at operativsystemet kan være grunnårsaken, kan det å gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene fjerne problemet i ett trinn. Bare sørg for å lage en kopi av dine personlige data først før du tilbakestiller.

Maskinvarefeil. Akkurat som alle andre elektroniske enheter, kan Samsung Galaxy S5 også lide av maskinvarefeil. Med hundrevis av små komponenter inne, er det alltid den sjansen for at noe mislykkes på en uforklarlig måte. Hvis telefonen din har blitt droppet før du begynte å møte problemet, kan en komponent eller et sett med komponenter ha blitt løst koblet til hovedkortet. Overoppheting kan også føre til at komponenter på telefonen din mislykkes. Hvis du tror dette er tilfelle, kan det å få en erstatningstelefon være den mest effektive løsningen du kan gjøre akkurat nå.

---–

Samsung Galaxy S5 starter på nytt og spiller musikk uventet

Problem: Hei DroidGuy. Jeg har Samsung Galaxy S5. Jeg mottok den akkurat for en måned siden, og den fungerte bra frem til nå. Telefonen min slås tilfeldig av, og musikken min begynner å spille ut fra ingenting. Kan du hjelpe meg med dette problemet, da jeg ikke vil at musikken min skal begynne å spilles mens jeg er midt i klassen. Vær så snill og takk! - Rachel

Feilsøking: Hei Rachel. Vi har gitt mulige løsninger på hvorfor en Samsung Galaxy S5 starter på egen hånd på problemet over dette. Vennligst sjekk trinnene og se om noe gjelder saken din her.

Når det gjelder det andre problemet ditt om at telefonen din slår på musikken tilfeldig, tror vi at dette skyldes standard S Voice app. Hvis du bruker S Voice, sørg for å deaktivere alternativet for å la telefonen spille musikk via talekommandoer. Vi kan ikke tenke på noen annen grunn til at telefonen vil begynne å spille musikk av seg selv med mindre den utløses av en kommando eller av en slags useriøs app installert på telefonen din.

Hvis du noen gang ikke satt opp S Voice, prøv å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene for å fjerne noen feil som kan forårsake denne feilen.

---–

Samsung Galaxy S5 berøringsskjerm fungerer ikke

Problem: Hei. Jeg har nylig fått min Samsung S5 (1 måned tilbake). Jeg droppet den i går og fant få riper øverst til venstre på skjermen. Plutselig gikk mobilen til svart skjerm. Jeg trodde det var på grunn av drenering av batteri, så jeg ladet det i mer enn en time og prøvde å slå det på. Jeg kan høre berøringsskjermen, men skjermen er fremdeles blank. Jeg prøvde også å ta ut batteriet og sette det tilbake igjen og slå på det samme, men likevel få den samme svarte skjermen. Jeg dro til leverandørbutikken, men de fortalte på grunn av riper på skjermen at det ikke startet opp, og dette blir ikke ivaretatt av produsentens garanti. Vil sette pris på om du veileder meg med noen løsninger som hjelper meg å bli kvitt dette problemet. Takk og hilsen - K.Satheesh

Feilsøking: Hei K.Satheesh. Vi beklager å høre om dette problemet med berøringsskjermen din. Det er bare noen få løsninger du kan prøve når det gjelder en dårlig berøringsskjerm. Samsung Galaxy S5s berøringsskjerm er en delikat del som et fall kan potensielt skade den uten reparasjon. Vi håper at dette ikke er tilfelle her, så prøv noen av forslagene våre nedenfor:

• Strømsyklus. I noen sjeldne tilfeller klarte noen få brukere å få berøringsskjermen til å fungere ved å holde nede strømknappen i 5 sekunder til telefonen vibrerer.
• Fjern microSD-kortet. En bruker fra et av forumene vi kom over husket å fjerne SD-kortet fra telefonen for å få det til å fungere. Vi ser ingen logikk i dette trinnet, men på dette tidspunktet må vi prøve noe.
• Fjern berøringsskjermdekselet. Hvis du bruker en skjermbeskytter, kan fjerning av den hjelpe telefonen til å gjenvinne berøringsfølsomhet.
• Få en ny telefon. Det er egentlig ikke mye vi kan gjøre hvis berøringsskjermen faktisk har mislyktes på dette tidspunktet. Hvis du vil fortsette å nyte S5-opplevelsen din, kan det være din eneste frelse her å få en erstatning.

---–

Samsung Galaxy S5 batteri tømmes raskere

Problem: Hei. Jeg har hatt den beste opplevelsen med dette batteriet til i dag. Jeg har hatt telefonen koblet til med original ledning osv., Og nesten 3 timer, og jeg er på 41%. Før i dag ville batteriet være fulladet innen en time. Jeg har gått gjennom appene mine, deaktivert noen av dem og prøvd å bruke en avinstalleringsapp uten hell. Hvordan kan jeg vite om et virus har angrepet telefonen min? Hvis jeg starter fabrikken på nytt, vil det kvitte seg med applikasjoner som kan tømme batteriet? Takk. - Patricia

Feilsøking: Hei Patricia. Hvis du tror at du kan ha installert skadelig programvare på telefonen din, kan du bare utføre sikkermodusprosedyren og kjøre telefonen i en helhet for å observere. Bare følg denne lenken for hvordan du gjør en sikker modus på Samsung Galaxy S5.

Å tilbakestille fabrikken kan også bidra til å sikre at telefonen din er fri for alle useriøse apper du kanskje har installert før. Bare vær forsiktig når du installerer appene dine på nytt, da du kanskje uvitende kan sette deg selv på det punktet du er akkurat nå. Hvis du mistenker at en enkelt app kan være den skyldige, må du ikke installere den og prøve å bruke en alternativ app som kan tilby mer eller mindre samme type tjenester. Mesteparten av tiden er apper hovedårsakene til at et batteri tømmer seg raskere enn normalt. Noen apper har synkroniseringsinnstillinger som lar dem konsekvent prøve å opprette en forbindelse til en ekstern server. Denne prosessen beskatter prosessoren din, noe som kan føre til problemet du har akkurat nå.

Du nevnte at selv etter lading av telefonen i tre timer, holdt batterinivået på 41%. Dette kan være et tegn på at telefonen lades ut selv når den er koblet til en lader. Prøv å slå av telefonen når du lader den, og se hastigheten på ladingen.

Vi har skrevet en spesiell side dedikert til å ta vare på batteriet til S5. Bare klikk på denne lenken for å gå til veiledningen.

---–

Samsung Galaxy S5 slås ikke på

Problem: Jeg har hatt telefonen i mindre enn en måned og elsker den. Batteriet var lavt, så jeg byttet ut med et fulladet batteri, og nå vil det ikke starte opp med verken batteri, plugget i eller ikke. Har prøvd å trykke på strømmen i lang tid, trykke opp volum og slå på samtidig, etc. Ikke sikker på hva du ellers skal prøve. Fire pinner i batterirommet som kobles til batteriet virker fine (fjærende), så jeg vet at de tar kontakt. Problem ser ut til å være i telefonen, ikke batteriet. Virker som det skal være trivielt, men jeg trenger telefonen min nå. Jeg kjøpte fra T-Mobile, så returnerer jeg det til dem? Takk. - Jim

Feilsøking: Hei Jim. Det ser ut som om du har rett i observasjonen din om at telefonen kan være grunnen til at den ikke slår seg på i det hele tatt. Hvis du tror at metallkontaktene til batteriet og telefonen fungerer som de skal, så må det ha skjedd noe med telefonen. Dessverre er det ingen test som vi kan gjennomføre for å påpeke oss hvilken bestemt del av telefonen som kan ha mislyktes.

En god løsning som du kan prøve skjønt før du ringer til T-Mobile, er å fjerne SIM-kortet på telefonen. Noen ganger, hvis et SIM-kort er blokkert av en tjenesteleverandør, kan det hende at telefonen ikke starter opp i det hele tatt. Sørg også for at du skriver inn riktig PIN-kode for SIM-kortet når du blir bedt om å gjøre det. Etter tre forsøk kan telefonen slå seg av med mindre du kan angi riktig PUK.

Prøv å se om T-Mobile kan erstatte telefonen og fremskynde prosessen med å sende den til deg. Så vidt vi vet kan en vellykket erstatningsordre fortsatt nå noen uker på det meste.

---–

Samsung Galaxy S5 sakte å laste opp bilder, apper lastes ikke inn

Problem: Jeg har Samsung Galaxy S5. Dette kan høres ut som et merkelig problem, men det bugs dritten av meg. Kanskje du kan hjelpe. Problemet er den første appen. Den lastes ikke, slutter å virke etter 30 sekunder, eller bare ikke i det hele tatt når jeg åpner den. Det er ikke bare i appen, fordi det også skjer hvis jeg også går inn på det vanlige Internett. I utgangspunktet kan jeg ikke se kommentarer og klarer ikke å laste opp bilder. Vel, det kan jeg noen ganger, men det tillater meg det, det tar 10 minutter. Jeg har prøvd Uninstaller-appen, tok ut batteriet, startet telefonen på nytt, ryddet hurtigbufferen, men fortsatt fungerer ingenting. Dette er bare irriterende. Vennligst hjelp! - Patti

Feilsøking: Hei Patti. Problemene du nevnte her kan være relatert og kan bare ha en vanlig årsak. Vi tror at telefonen din påvirkes av skadelig programvare, eller at enheten ikke klarer å opprette god internettforbindelse mesteparten av tiden, noe som resulterer i treg appytelse. Vi vil takle hvert problem individuelt, slik at vi enkelt kan isolere hva som er den virkelige årsaken til problemet.

For å sjekke om telefonen din er infisert av et virus eller skadelig programvare, må du avinstallere den nyeste appen du har installert før du la merke til problemet. Hvis du fjerner en krenkende app, elimineres vanligvis problemet med en gang. Dette trinnet fungerer bare om du kan huske og finne den nøyaktige appen du har installert. Hvis du ikke kan huske hva som var det, så omforme sikkermodusprosedyren kan definitivt hjelpe. Sikker modus lar telefonen bare kjøre de pålitelige innebygde appene fra Samsung, Google og tjenesteleverandøren din. Hvis vi har rett, skal telefonen din fungere bra i sikkermodus. Dette betyr at du enten må fjerne alle appene fra tredjeparter, eller tilbakestille fabrikken for å tørke telefonen ren. Hvis du bestemmer deg for å bare slette alt via tilbakestilling av fabrikken, må du sørge for at alle dine personlige filer som viktige bilder, videoer, musikk osv. Er lagret et annet sted, slik at du bare kan laste dem ned igjen til telefonen din etterpå.

Som nevnt kan en mulig årsak til problemet på telefonen være den uregelmessige internettforbindelsen den får. Hvis du har opplevd intermitterende internettforbindelse på telefonen, er sjansen stor for at det er grunnen til at du også har problemer med å laste opp bilder eller filer ved hjelp av apper. For feilsøking av tilkobling er det lurt å kontakte tjenesteleverandøren først for å sjekke med dem for pågående vedlikehold eller tilkoblingsrelaterte problemer i ditt område. Følgende er de vanlige indikatorene hvis du har problemer med datatilkobling:

• Tar lang tid å koble til Internett
• Forsinkelse når du åpner en nettleser eller åpner et nettsted
• Kan ikke sende eller motta e-post
• Internettavhengig app tar lang tid å laste inn
• Kan ikke sende og motta multimediemeldinger

Hvis du har opplevd noen av disse tingene før, er det høyst mulig at du har et tilkoblingsproblem.Tjenesteleverandøren din bør gi deg full støtte for å prøve å løse problemet. Du kan imidlertid også prøve trinnene nedenfor for å prøve å se om du kan løse problemet selv.

Utfør en myk tilbakestilling. Dette ofte oversett trinnet er enkelt å gjøre. Bare slå av telefonen, ta ut batteriet, vent i 30 sekunder, og slå deretter på telefonen igjen. Denne prosessen sikrer at telefonen din oppdaterer forbindelsen til tjenesteleverandørens nettverk.

Bruk Wi-Fi. Dette er et middel og strengt tatt ikke en løsning. Hvis du har tilgang til et mer pålitelig Wi-Fi-nettverk, er midlertidig tilkobling til det en god løsning. Imidlertid må du fortsatt samarbeide med leverandøren din for å sikre at du har en stabil dataforbindelse.

---–

Samsung Galaxy S5 sender stadig flere tekstmeldinger

Problem: Hei. Jeg har problemer med smsingen min. Telefonen min sender noen ganger ut flere tekster. Det sender dem ut til forskjellige tider, til forskjellige kontakter. Mengden tekster varierer fra 2 til 9 tekster av samme melding. Vennene mine blir ganske frustrerte av det. Vennligst hjelp. Takk skal du ha. - Karina

Feilsøking: Hei Karina. Vi har møtt dette problemet fra noen lesere i fjor, og det så ut som årsaken til problemet var Melding + app som Verizon ga. Problemet ble til slutt løst ved å avinstallere Melding +. Hvis du ikke bruker Verizon, kan problemet skyldes inkompatibel meldeprogram fra tredjepart du bruker. Prøv å bruke lager Samsung meldingsappen i noen dager, og se om den fungerer bra. Hvis problemet vedvarer, slår du av telefonen, tar ut SIM-kortet og setter det inn igjen.

Du kan også slå på telefonen i sikkermodus for å tvinge telefonen til å kjøre i diagnostisk modus. Dette er nyttig for å hjelpe deg med å begrense årsaken til problemet. Mens du er i sikkermodus, kan du teste telefonen ved å sende tekstmeldinger i en dag. Hvis du ikke klarer å replikere problemet, har du vellykket begrenset årsaken til en tredjepartsapp du installerte før. Prøv å avinstallere så mange tredjepartsapper du kan, som du tror kan ha forårsaket problemet. Hvis du ikke kan finne den skyldige appen, kan du prøve å slå telefonen på for å slå av sikkermodus og installere hver app på nytt for å teste dem individuelt.

Hvis problemet vedvarer etter å ha testet mistenkte apper individuelt, kan du prøve å tilbakestille fabrikken.

---–

Samsung Galaxy S5 får pop-up / annonser

Problem: Hallo. Jeg har nylig fått en Galaxy S5, og det dukker stadig opp annonser som forteller meg å installere så mange ting. Etter at jeg fikk Apus-appen, stoppet popup-vinduene. Eller slik virket det. Nå når jeg går på Internett, dukker det opp sider som sier at jeg har problemer med Android-en, eller at den er utdatert, og nedlasting av apper og oppdatering av noen av dem vil løse problemet. Noen ganger ville Internett bli tregt og RAM redusert. Jeg lastet ned alt den fortalte meg, og jeg sjekket for å se om telefonen min må oppdateres, men den er oppdatert. Hjelp vær så snill! - Chrissa

Feilsøking: Hei Chrissa. Vi har hørt mange gode ting om Apus app selv, men er ikke klar over at det er en kilde til skadelig programvare. Lastet du ned eller installert noen annen app bortsett fra Apus-lanseringen? Hvis du gjorde det, er det en sjanse for at telefonen din kan være infisert med et virus. For å sjekke dette er det bare å utføre en sikker modus på enheten din og teste hvordan telefonen din oppfører seg. At telefonen din går tom for RAM raskt, kan være en god indikator på at telefonen din kjører noe skadelig programvare i bakgrunnen. Dessverre er den eneste testen vi kan gjøre på slutten som brukere, sikkermodus for å la telefonen bare kjøre aksjeappene.

Vi tror at din sikreste fremgangsmåte her er ved å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene. På denne måten kan du være sikker på at telefonen er fri for tredjepartsapper som kan være vert for skadelig programvare eller som lar skadelig programvare trenge gjennom telefonens forsvar.

Ta kontakt med oss

Vi er blant de færreste som tilbyr gratis Android-støtte på nettet, og vi ser alvorlig på det. Så er du velkommen til å kontakte oss angående dine bekymringer, spørsmål og problemer. Du kan nå oss på [email protected] eller legge ut innlegg på Facebook- og Google+ sidene våre.