Innhold

• Galaxy S6 Bluetooth-mikrofon blir dempet under samtaler

Samsung Galaxy S6 og dens varianter mottok nettopp Android Nougat-oppdateringen nylig, og mens mange har ventet på utrullingen, ble mange eiere skuffet for de har opplevd problemer kort tid etter oppdateringen. Blant disse problemene er forskjellige Bluetooth-relaterte problemer som må løses umiddelbart. Selvfølgelig kan bare eiere som bruker Bluetooth-enheter støte på dette problemet, og selv om du vanligvis ikke bruker BT-hodesett, er det bedre at du undersøker telefonen grundig.

Feilsøking: Du er bare en av de mange S6-eierne som fikk problemer med telefonene sine kort etter at de ble oppdatert til Nougat. Selv om det er mulig at disse problemene er forårsaket av noen korrupte filer og data, er det også en mulighet for at problemet skyldes et fastvareproblem forårsaket av Nougat-oppdateringen. Vi må feilsøke telefonen din for å vite hva den virkelige poengsummen er, og om dette problemet kan løses uten hjelp fra en tekniker. Dette er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Bruk andre Bluetooth-enheter

Jeg sier ikke at Bluetooth-headsettet ditt er problemet her, jeg vil bare vite hvordan telefonen oppfører seg når den er paret og koblet til andre BT-enheter. Forresten, det kan være mer et kompatibilitetsproblem at et maskinvareproblem, og vi trenger å vite hva som er hvilket.

Så, forutsatt at telefonen fungerer bra med andre enheter, har vi allerede isolert problemet til enheten du bruker, og vi vet nå at telefonens Bluetooth er bra. Ellers er det en sjanse for at det har noe å gjøre med versjonen av Bluetooth på telefonen din. Men uansett må du fortsette med feilsøking.

Trinn 2: Koble telefonen din til Bluetooth-enheten din i sikker modus

Vi trenger at telefonen din kjører i diagnostisk tilstand slik at det ikke blir forstyrrelser fra tredjepartsapper mens feilsøking. Når alle tredjepartselementer er deaktivert midlertidig, kobler du og kobler headsettet til telefonen mens du er i sikker modus for å vite om det fungerer bra eller ikke. Hvis det fungerer bra, kan det hende at noen apper forårsaker problemet, og dette gjør jobben vår enklere, ettersom du bare trenger å finne appene som kan ha noe å gjøre med problemet og avinstallere dem.

Slik starter du opp telefonen i sikker modus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoen vises, slipper du av / på-tasten, og deretter holder du nede Volum ned-tasten.
4. Hold volum ned-tasten til enheten er ferdig med omstart.
5. Når ‘Sikker modus’ vises nederst til venstre, slipper du Volum ned-tasten.
6. Avinstaller apper som forårsaker problemer.

Og dette er hvordan du avinstallerer apper fra Galaxy S6 ...

1. Trykk på Apper på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer under «Enhet».
4. Trykk på Programbehandling.
5. Sveip til høyre til NEDLASTET skjerm.
6. Trykk på ønsket app, og trykk deretter på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller for å bekrefte.

Trinn 3: Slett alle systembuffer slik at de blir erstattet

Forutsatt at problemet vedvarer mens telefonen er i sikker modus, er det på tide å gå etter fastvaren. Vi har sett tilfeller der kjernetjenester og funksjoner sluttet å fungere etter en oppdatering, og dette kan skyldes korrupte cacher. Vi må utelukke denne muligheten før vi fortsetter med andre metoder. Når det er sagt, slik sletter du alle korrupte hurtigbuffere fra telefonen din:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når Samsung Galaxy S 6-logoskjermen vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
5. Trykk på Volum ned-tasten til 'wipe cache partition' er uthevet.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge.
9. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Trinn 4: Tilbakestill Galaxy S6 til fabrikken

Etter å ha tørket cachepartisjonen og problemet fremdeles oppstår, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Men før du faktisk gjør det, må du sørge for å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, ettersom de blir slettet og ikke lenger kan gjenopprettes.

1. Sikkerhetskopier alle data i internminnet.
2. Hvis du logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyveribeskyttelse. Du trenger Google brukernavn og passord.
3. Trykk på Apper på startskjermen.
4. Trykk på Innstillinger.
5. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill under Personlig.
6. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier glidebryteren min til PÅ eller AV.
7. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
9. Trykk på Tilbakestill enhet.
10. Hvis skjermlås er aktivert, angir du PIN eller passord.
11. Trykk på Fortsett.
12. Trykk på Slett alt.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S6 Bluetooth-mikrofon blir dempet under samtaler

Problem: Jeg oppdaterte programvaren på Samsung Galaxy S6 til den nyeste oppdaterte Android-programvaren, og nylig ble Nougat oppdatert. Siden jeg oppdaterte den første Android-oppdateringen, blir Bluetooth-mikrofonen automatisk dempet under samtaler, så jeg kan ikke bruke Bluetooth på denne telefonen. Hjelp meg med å løse dette problemet.

Løsning: Basert på beskrivelsen din, er det en mulighet for at cachene og filene til enheten ble ødelagt. Selv om oppdatering kan løse problemer og eliminere feil som er vanskelig å fjerne, men noen ganger er det også en av faktorene problemet vil bli verre. På den annen side, hvis det var useriøse apper som forårsaker konflikter i systemet, kan det også være årsaken til at problemet oppstår. I dette tilfellet vil jeg gå gjennom de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene for å finne ut hva problemet er og hva som forårsaket det.

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikkermodus

Hensikten med å starte enheten i sikker modus er å verifisere om det er en nedlastet eller forhåndsinstallert app som utløser problemet. Men vær oppmerksom på at dette bare er et android-miljø der tredjepartsappene blir deaktivert midlertidig, og bare den forhåndsinstallerte vil kjøre i systemet. Så i denne modusen kan du prøve å bruke Bluetooth og ringe og se om problemet fortsatt vedvarer. Hvis ikke, er det åpenbart en app som forårsaket det. Finn den appen og avinstaller den for å løse problemet. Her er trinnene for å starte telefonen i denne modusen:

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen

Trinn 2: Tørk cachepartisjonen på telefonen

Denne metoden vil bli utført hvis den forrige prosedyren ikke gjør noe på telefonen din. Denne gangen må vi bringe hurtigbufferkatalogen tilbake til standardinnstillingene for å sikre at alle hurtigbufferne er ferske og kan kjøre perfekt til den nye firmware. Men ikke bekymre deg, denne prosedyren sletter ikke filene og dataene som ble lagret på telefonen din. Følg disse instruksjonene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter at du har slettet cachepartisjonen og atferden til telefonen din fortsatt er den samme, kan du fortsette til neste metode, for det kan være et alvorlig fastvareproblem.

Trinn 3: Master Tilbakestill enheten

Siden alle prosedyrer ikke har løst problemet, er det siste du skal gjøre med telefonen din å gjøre tilbakestillingen. Gjennom denne prosedyren vil fastvaren til enheten være tilbake til fabrikkstandard, og filene og dataene vil også være helt nye. Men før du går videre til denne metoden, anbefaler vi at du lager en sikkerhetskopi til alle viktige filer, fordi når du fortsetter, blir alt slettet. Slik tilbakestiller du telefonen din:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.