Jeg var overrasket over å ha mottatt forespørsler om hjelp fra leserne våre som eier en #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) fordi problemene deres faktisk er veldig enkle å fikse, og det er ikke noe problem, men en feilkonfigurasjon. Ifølge dem kan telefonen ikke lenger oppdages av datamaskinen som en medieenhet. Som et resultat kan de ikke overføre bilder, videoer, musikk og andre mediefiler.

Problem: Jeg har hatt problemer de siste to ukene med å prøve å få telefonen og datamaskinen til å samarbeide, og jeg håpet du kunne hjelpe. Før to uker siden ville jeg koble telefonen min (ved hjelp av den originale kabelen) til datamaskinen min, og på telefonen min ville jeg klikke noe for å dele innhold fra telefonen via media eller kamera til datamaskinen min. Når jeg fullførte at jeg var fri til å bytte musikkbilder osv. De siste to ukene når jeg kobler telefonen til datamaskinen min, skjer det ingenting annet enn at telefonen min begynner å lade. Det jeg mener med ingenting skjer er at det ikke høres noen lyd fra verken telefonen eller datamaskinen min når jeg plugger den inn (fordi jeg tror det var noen slags graver før disse to ukene) eller frakoblingen, det vises ikke noe slags ikon nederst til venstre ikon widget bar på datamaskinen min eller ved siden av min lokale C Drive under mappen på PCen min.

Det er heller ikke noe alternativ på telefonen min å velge hvilken innstilling jeg vil koble til datamaskinen med. Jeg har prøvd flere ganger i løpet av de siste to ukene for å gjenta mine tidligere vellykkede bestrebelser, inkludert å starte begge deler av teknologien, laste ned USB-driverne for datamaskinen min og smart bryter for telefonen min. Jeg har prøvd å koble til en annen USB til datamaskinen min før og etter nedlasting av USB-driveren, og den fungerer fortsatt, jeg har prøvd å koble telefonen til en annen datamaskin (en mac), og den viser USB-installasjonsalternativer. Jeg har prøvd å aktivere USB-feilsøking og fremdeles ingen suksess. Jeg er ikke klar over hvordan jeg skal gå frem, hvis det er mulig å få hjelp, vil jeg sette stor pris på det.

Relatert problem: Hei Droid fyr, jeg skriver med hensyn til nedenstående utgave:

Når jeg kobler Samsung Galaxy S6 Edge til PC, gjenkjennes telefonen av datamaskinen, men kan ikke kopiere / lime inn noen .mp3 fra PC til telefon. Jeg kan se og overføre bildene fra telefonen, men ingen filer fra PC til Samsung. USB-feilsøking på / av løser ikke problemet.

Jeg bruker en Lenovo T440p (Windows 7) forretnings-laptopt, og Samsung er en SM-G925F-modell. Mange takk, Albert.

Relatert problem: Hei, jeg har snakket med Samsung og prøvd å bruke USB-feilsøkingsmodus, sikker modus, oppdatering av driverne mine, oppdatering av Windows 10, endring av kabler, endring av porter, deaktivering av brannmurer og antivirus, og ingenting får telefonen min til å vises på PCen min. Jeg vil bare få tilgang til filene mine, slik at jeg kan sette musikk på telefonmutteren, telefonen bare lades og vises ikke som en medieenhet. Enhver hjelp vil bli verdsatt.

Løsning: Jeg er sikker på at det bare er en feilkonfigurasjon eller at noe ble endret på enheten din. Følg disse instruksjonene:

1. Prøv å bruke den originale USB-kabelen og koble telefonen til datamaskinen.
2. Når du er tilkoblet, berører du varslingsfeltet og drar den ned.
3. Trykk på "Tilkoblet som en medieenhet" for å vise andre USB-alternativer.
4. Velg tilkoblingstypen du trenger for å overføre filer til datamaskinen.
5. Forutsatt at du hadde alle driverne installert, vil datamaskinen automatisk oppdage enheten.

Jeg tror dette er alt du trenger.

Galaxy S6 Edge fikk væskeskader og fortsetter å starte på nytt hvert 15. sekund

Problem: Vannskader og starter på nytt hvert 15. sekund. Vil gjerne få dataene mine kopiert, på en eller annen måte. Var i stand til å komme til Android-menyen for å tømme cache osv. Kan også komme i sikker modus .. men telefonen starter på nytt hvert 15. sekund. Setter pris på all hjelp. Takk, Anand.

Svar: Telefonen er tilsynelatende rotet, og på dette tidspunktet er det vanskelig å avgjøre om telefonen fremdeles kan løses uten å besøke en tekniker eller ikke. Men prøv å koble telefonen til å lade for å se om den kan holde på nok til at du kan sikkerhetskopiere alle dataene dine. Hvis ikke, trenger du en tekniker for å utføre generelle rengjøringsprosedyrer på telefonen.

Galaxy S6 Edge ladeport virker opp, enheten blir så dårlig under lading

Problem: Mine sønner og jeg har hatt telefonene våre i 5 måneder, og jeg trenger at de varer i to år. Jeg vet ikke hvordan det vil være mulig siden ladeporten fungerer allerede.Jeg kobler til telefonen og den går inn og ut av lademodus. Laderen blir så varm at du ikke kan ta på den. Og sønnens lader begynte å smelte. All hjelp er verdsatt.

Forslag: Jeg beklager, men jeg kan ikke be deg om å feilsøke enheter som er så rotete som din. Du må sjekke det umiddelbart av en tekniker, da det er farlig. Hvis det er sant at telefonen blir så varm under lading, er det alltid en tendens til at telefonen vil skape brann eller at batteriet eksploderer. Jeg prøver ikke å skremme deg eller noe, men jeg batterier eksploderer når de blir ladet feil. Det er en selvsagt sannhet da jeg var vitne til det med egne øyne at batteriet jeg ladet eksploderte manuelt uten forvarsel og tro, eksplosjonen den skapte var den typen som vil knuse fingrene. Så søk hjelp fra en proff.

S6 Edge sluttet å lade raskt uten tilsynelatende grunn

Problem: Jeg la merke til at telefonen min sluttet å bruke hurtigladefunksjonen og bruker nå kabellading. Det startet for to netter siden, og jeg har prøvd å bruke andre USB-kabler med telefonadapteren min som støtter hurtiglading, men den fungerer ikke fortsatt. Hva skal jeg gjøre, trenger jeg å få en ny lader eller kommer problemet fra telefonen min?

Svar: Det er ingen av / på-bryter for hurtiglading, men det er krav telefonen skal oppfylle. Forsikre deg om at skjermen er av mens du lader, og kontroller at telefonen ikke varmes opp når den er koblet til. Du kan prøve å starte enheten i sikker modus og lade den derfra. Hvis det fremdeles ikke virker, kan du prøve å slå det av og koble det til, og hvis det fortsatt ikke er noe, trenger du en tekniker for å fikse det for deg.

S6 Edge sitter fast i oppstartsløyfen, lades ikke

Problem: Telefonen min (som jeg fikk på 5/12/2015) sitter fast i oppstartssyklusen. hvis jeg gjør en myk tilbakestilling, dukker det bare opp "Samsung Galaxy S6 edge-powered by android." og sitter der uten å endre. hvis jeg kobler til laderen og gjør en myk tilbakestilling, viser den batterimåleren med et lyn, men aldri ladestatusen min. Som sådan kan jeg ikke slå telefonen av og deretter på igjen i sikker modus, siden jeg ikke kan få den til å slå på, for å slå den av igjen.

Relatert problem: Min Galaxy S6 Edge er i som en permanent tilbakestillingsløkke. Det startet tidligere i dag bare tilfeldig. Den vil slå seg på, så vil den starte opp som normalt, og etter omtrent et minutt av at den er på enheten vil den tilbakestilles hvis den er selv, når den kommer på igjen, gjør den det samme. Jeg har prøvd å tilbakestille den og slå den av en stund, og ingen av dem har fungert. Jeg ringte Samsung, og de kunne egentlig ikke gjøre mye.

Svar: Jeg sier alltid at når du forteller oss problemet med telefonen din som ser ut til å ha skjedd på mystisk vis, så fortell oss alt som kunne ha skjedd og ført til problemet fordi det er bortkastet tid fra vår side å anta ting.

Hvis telefonen fortsetter å starte på nytt, vibrerer den når den slås av eller like før den slås på? I så fall er av / på-knappen fast. Hvis du ikke kan fikse det ved å trykke på det mange ganger, må noen fikse det for deg.

S6 Edge lades ikke via USB-kabel, men lades trådløst

Problem: Telefonen min lades ikke fra USB-porten, men lades trådløs. Jeg kjøpte en ny lader så laderen er ikke problemet heller. Jeg trenger hjelp, takk.

Svar: Sjekk USB-porten på enheten din og se om det er en eller flere pinner som er bøyd. Hvis det er, bruk et tannpirker for å rette det ut fordi det er det som forårsaker problemet. Fjern også lo eller rusk hvis det er noe. Hvis det ikke er noe problem med pinnene, har du ikke noe annet alternativ enn å sikkerhetskopiere dataene dine hvis du fremdeles kan og gjøre hovedinnstillingen.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis alt annet mislykkes, kan du søke hjelp fra en teknolog.

S6 Edge sluttet å fungere, vil ikke lade, ingen lyder

Problem: Hei min Samsung GALAXY S6 Edge som jeg har hatt i bare noen få måneder helt sluttet å virke, vil ikke lade på. Ingen lyder skjermen gjør ingenting, og dette skjedde mens jeg var i lommen! Jeg har tatt vare på telefonen min, og det ser ikke ut til å finne ut av problemet ... Eventuelle tilbakemeldinger vil bli satt stor pris på. Takk skal du ha!

Svar: Systemkrasj. Det er det jeg tror skjedde med telefonen din. For å fikse det, er alt du trenger å gjøre å trykke og holde nede Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 til 15 sekunder, og telefonen skal starte på nytt normalt.

Galaxy S6 Edge lades ikke trådløst

Problem: Kjøpt Samsung trådløs ladeplate EP-PG920I. Lader ikke. Gikk ut kjøpt Samsung trådløs ladeplate EP-PN920B vil fortsatt ikke lade. Begge elektrodene lyser når de er koblet til med USB. Jeg antar at det må være telefonen min. Teknologier hos Bestbuy aner ikke. Din hjelp er velkommen. Takk!

Svar: Prøv å plassere enheten om og om igjen, og hvis den fremdeles ikke lades trådløst, kan du prøve en ladeplate til, og hvis den fortsatt er nei, må du sjekke enheten. Oftere er det et maskinvareproblem, og vi kan ikke gjøre noe med det.

S6 Edge lades i et utrolig sakte tempo

Problem: Min Galaxy S6 Edge lades i et utrolig sakte tempo. Jeg har gjort en soft reset / hard reset / low battery dump / og prøvd 3 forskjellige ladere. Den lades med en hastighet på rundt 5% per time. Jeg slettet dataene fra telefonen og gjenopprettet til fabrikken for å eliminere tredjepartsapper, men har ikke funnet noen løsning. Noen ideer? Takk på forhånd.

Svar: Det at det fortsatt lades sakte etter hovedtilbakestillingen er tydelig at det ikke er et fastvareproblem, men sannsynligvis et batteriproblem. Siden det ikke har et flyttbart batteri, eller hvis du prøver å fjerne det, vil du annullere garantien, har du ikke annet valg enn å sende det inn for reparasjon.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.