Innhold

• Galaxy S6 klarte ikke å oppdatere fastvaren
• Galaxy S6 fortsetter å starte på nytt, apper krasjer
• Galaxy S6 sitter fast på gjenopprettingsskjermen etter en oppdatering
• Galaxy S6 slutter å fungere mens du bruker mobildata
• Galaxy S6 ber om reservepassord for fingeravtrykk
• Galaxy S6 krasjet og vil ikke svare
• Galaxy S6 ber om å bli oppdatert for tredje gang

Jeg vil ta opp noen av problemene med Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) som er relatert til firmware eller operativsystem, inkludert problemet der enheten setter seg fast på skjermen for Android System Recovery etter en oppdatering. Flere og flere brukere opplever dette spesifikke problemet, spesielt at Samsung og respektive operatører begynte å rulle ut oppdateringer som forberedelse til den kommende Marshmallow-oppdateringen (#MarshmallowUpdate) for Galaxy-enhetene.

Galaxy S6 klarte ikke å oppdatere fastvaren

Problem: Hver dag ber telefonen meg om at jeg vil oppdatere. Jeg velger alltid Ja, senere i løpet av natten. Når jeg våkner, indikerer telefonen at oppdateringen mislyktes. Dette har pågått i over en uke nå.

Feilsøking: Mange av oss vil oppdatere telefonene våre uten tilsyn av en veldig åpenbar grunn. Imidlertid vil ikke prosessen være vellykket hele tiden. Jeg har også opplevd det et par ganger, og det var fordi telefonen min var satt til å koble fra Wi-Fi-nettverket når det blir inaktiv. Dette er det første jeg vil at du skal sjekke; sørg for at Galaxy S6 har Wi-Fi “Alltid” koblet til nettverket når den sover, og prøv deretter på nytt.

Den første fasen av oppdateringsprosessen er nedlastingen. Avhengig av tilkoblingen din, vil det ta noen minutter til noen timer å laste ned firmwareoppdateringer, spesielt store. Så sørg for at telefonen din forblir koblet til nettverket, selv om skjermen slås av, bør være førsteprioritet. Hvis nedlastingen blir avbrutt, laster telefonen ned filene igjen og igjen uten å fullføre den.

Hvis alt annet mislykkes, kan du prøve å ta telefonen din mens den oppdateres. Det er veldig tidkrevende, men hvis det er det som trengs for å gjøre oppdateringen vellykket, så er det verdt det.

Galaxy S6 fortsetter å starte på nytt, apper krasjer

Problem: Hei, "omstart" -problemet jeg har med min Samsung er ikke en vanskelig tilbakestilling, men en irriterende "myk tilbakestilling" hvert par sekunder, alt fra 2 til rundt 20 sekunder. For å gi flere detaljer, hver gang du ser på bildene / facebook / twitter og ruller nedover, vil telefonen hikke og stamme, så hopper den tilbake til toppen av siden. Med applikasjoner som Snapchat, hvis det hikker etter at du har tatt et bilde, blir bildet tørket før du får sjansen til å lagre det. Hvis du bruker twitch, vil applikasjonen krasje, og du blir bedt om å sende en rapport. Spill som Clash of Clans lukkes helt og bringer deg tilbake til hjemmesiden. Jeg har prøvd alt til en tilbakestilling av fabrikken, og dette problemet vedvarer fortsatt. Denne telefonen er ikke mer enn 3 måneder gammel. Hva skal jeg gjøre for å fikse dette? Takk for at du leser dette.

Feilsøking: Hva skjer når du starter telefonen i sikker modus? Gjør det også disse tingene? Hvis du ikke har gjort det ennå, følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus og se hvordan enheten fungerer når alle tredjepartsapper og -tjenester er deaktivert.

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis problemet vedvarer i sikker modus, må det være et fastvareproblem. Prøv å søke etter oppdateringer, og hvis det ikke er noen, kan du ringe leverandøren din eller gå til butikken og ta en teknolog. Reflektering av fastvaren kan løse dette problemet fordi det virker som om det er ødelagt eller noe. Hvis teknologien ikke kan gjøre noe, må du virkelig ringe Samsung og søke støtte fra teknologiene.

Galaxy S6 sitter fast på gjenopprettingsskjermen etter en oppdatering

Problem: Hei, broren min har nøyaktig samme telefon som meg samme operatør og alt, så informasjonen jeg fylte henviste til telefonen hans. Han lastet ned en ny oppdatering klokken 3 i morges (10-3-2015), og nå når han slår på telefonen, kommer den ikke forbi Samsung Galaxy S6-logoskjermen. Vi prøvde å tilbakestille det mykt og hardt tilbakestille, og ingen av dem har fungert. Da vi prøvde å tilbakestille det mykt, gikk det bare tilbake til samme fast skjerm. Da vi prøvde hardt å tilbakestille det, spratt andriod-fyren opp og døde i mangel av et bedre begrep med en trekant og et utropstegn over hodet. Er ikke helt sikker på hva mer å gjøre.

Feilsøking: Skjermen der du kan se den lille Android-roboten med en trekant og et utropstegn kalles gjenopprettingsskjermen eller offisielt kalt Android System Recovery. Det har vært mange rapporter fra eiere som har opplevd alle slags problemer etter en oppdatering, og din brors telefon er heldig bare å sette seg fast i skjermen og ble ikke muret.

Dette er hva jeg vil at du skal gjøre basert på beskrivelsen din:

1. Først siden du sa telefonen “døde med en trekant og et utropstegn,”Jeg antar at begrepet“ død ”betyr at telefonen ble slått av og nektet å komme på igjen. Med den antagelsen vil jeg at du skal koble telefonen til laderen og koble sistnevnte til strømkilden, og deretter la enheten lade i minst en time.
2. Etter lading, prøv å slå på telefonen, og hvis den går rett til skjermen med den lille Android-roboten med en trekant og utropstegn, trykker du på av / på-tasten en gang, så får du se noen alternativer.
3. Velg ‘wipe cache partition’ for å slette alle cacher som ble brukt av den forrige Android-versjonen. Hvis tørking av hurtigbufferne var vellykket, starter telefonen på nytt på egenhånd, og den bør føre deg til startskjermen.
4. Hvis problemet vedvarer etter at du har tørket cachepartisjonen, gjentar du prosessen, men denne gangen velger du 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken' for å utføre hovedtilbakestillingen igjen, og hvis problemet fortsetter etter det, er det trygt å anta at oppdateringsprosessen ikke ikke vellykket.
5. Hvis du er trygg nok, kan du manuelt blinke (installere) den samme fastvaren til telefonen ved hjelp av ODIN, ellers kan du søke hjelp fra en tekniker.

Relatert problem: Prøvde å oppdatere til den nyeste versjonen tilgjengelig via systemoppdatering. Jeg startet oppdatoen gikk bort, og da jeg kom tilbake, satt telefonen fast i en oppstartsløyfe. Jeg prøvde en soft reset ingen hell prøvde å prøve en hard reset, men jeg får ikke tilgang til gjenopprettingsmodus, den kommer bare med Android-logoen og et oransje forklaringsmerke over den. Jeg kan få det i nedlastingsmodus. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på.

Galaxy S6 slutter å fungere mens du bruker mobildata

Problem: Når du ser gjennom Facebook, ser på videoer på youtube eller i utgangspunktet alt som bruker mobildata, vil det bare slutte å laste inn. Det vil ikke sende tekster, snappe chatter eller til og med ringe når det er slik. Jeg slår flymodus på og av, og den vil begynne å fungere igjen, men noen ganger vil den bare vare noen minutter. Det spiller ingen rolle om jeg er inne eller ute for at dette skal skje. Transportøren min er Viaero.

Feilsøking: Hvor ofte oppstår dette problemet i løpet av en dag? Hvis det skjer hver eneste gang du bruker apper eller tjenester som krever bruk av mobildata, er det enten et nettverksproblem eller et fastvareproblem. Men siden vi ikke kan utelukke nettverksproblemer (jeg er sikker på at leverandøren ikke vil innrømme at det er deres feil), må vi utelukke sistnevnte. Her er hva jeg vil at du skal gjøre:

Start telefonen i sikker modus først. Dette vil utelukke muligheten for at en eller noen av tredjepartsappene som er installert på telefonen, forårsaker problemet, og det blir også kvitt komplikasjoner under feilsøking.

Mens du er i sikker modus, kan du prøve å bruke de samme appene eller tjenestene du brukte, og sørge for at mobildata er aktivert. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først og deretter tilbakestille hovedet hvis problemet skulle forbli.

Etter tilbakestillingen og enheten din fortsatt lider av det samme problemet, er det på tide å ringe leverandøren din og be om hjelp.

Slik tørker du Galaxy S6s cache-partisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik mestrer du tilbakestillingen av Galaxy S6

1. Slå av Samsung Galaxy S6.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Galaxy S6 ber om reservepassord for fingeravtrykk

Problem: Jeg vil tilbakestille det såkalte ‘sikkerhetskopipassordet’ som Samsung Galaxy S6 ber om når jeg prøver å sette opp fingeravtrykkmetoden for å få tilgang til telefonen min. Alt jeg får er en forespørsel om et reservepassord som jeg aldri har satt i utgangspunktet! Jeg har googlet dette, men ingenting fungerer. Dette ser ut til å være et problem med tusenvis av nye Galaxy S6-brukere. Er det en feil med telefonsystemet eller hva? Jeg har prøvd alt jeg kan tenke meg, men uten suksess - HJELP MEG!

Svar: Alle eiere av Galaxy S6 (til og med S6 Edge og S6 Edge Plus) blir bedt om å angi reservepassordet når de prøver å sette opp fingeravtrykkssikkerhet for telefonene sine, men det er aldri noe problem. Når telefonen din ber deg om å oppgi et sikkerhetskopipassord, betyr det at du må nominere et passord for å være reservepassordet i tilfelle du ikke kunne låse opp det med fingeravtrykket. Så nei, det er ikke en feil med telefonen din, men et ekstra sikkerhetstiltak.

Galaxy S6 krasjet og vil ikke svare

Problem: Hei, telefonen min krasjet, så jeg foretok en tilbakestilling av fabrikken som så ut til å fungere. Jeg brukte ikke telefonen på en dag, og da jeg gikk for å bruke den igjen, hadde den krasjet. Jeg fulladet den og prøvde å tilbakestille på nytt, men den reagerer ikke. Er det noe annet jeg kan gjøre?

Feilsøking: Ja, det er noe du kan gjøre. Først må du lade opp telefonen ettersom batteriet kan være tappet. Derfor reagerer det ikke eller kommer ikke på igjen. For det andre, trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene sammen i 20 sekunder for å tvinge omstart telefonen. Hvis systemet krasjet og la telefonen din ikke svare, er prosedyren for omstart av kraft veldig effektiv siden den utfører den simulerte frakoblingen av batteriet. Hvis telefonen ikke svarer på det heller, kan du søke hjelp fra en tekniker.

Galaxy S6 ber om å bli oppdatert for tredje gang

Problem: Mottatt varsel om oppdatering. Oppdatert i morges. Så ba det meg om å oppdatere igjen, så jeg antok at jeg utilsiktet hadde avbrutt det. Gikk gjennom hele prosessen. Nå ber det meg om å oppdatere igjen. Jeg antar at det ikke ville være tre nye oppdateringer innen en time etter hverandre? Takk!

Svar: Er det firmwareoppdateringer eller for apper? Det er mulig at du får mer enn én oppdatering, og du kan alltid sjekke versjonen av Android som er installert på telefonen din før oppdateringen, og sjekke den igjen etter at oppdateringen er installert for å se om det er forskjell. Inkludert i varselet er også typen oppdatering som vil bli installert på telefonen din, så du vet om det er den samme oppdateringen som prøver å installere på enheten din.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.