Ytelsesproblemer er ofte forårsaket av noen alvorlige firmwareproblemer, så hvis #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) bremset eller fortsetter å henge og fryse etter en oppdatering, er det åpenbart at den siste oppdateringen ødela den. Vi vet imidlertid ikke omfanget av problemet, det er derfor det er viktig at du gjør noen feilsøking for å vite om problemet kan løses ved å gjøre noen grunnleggende prosedyrer, eller hvis du trenger å ta telefonen til en tekniker og få den sjekket.

Trinn 1: Bekreft om de nedlastede appene dine har noe å gjøre med det

Vi må kjøre telefonen i diagnostisk tilstand for å vite om problemet skyldes en av de nedlastede appene dine eller et problem med selve fastvaren. Det betyr at du må starte telefonen opp i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig. Ved å gjøre det, kan du fortelle umiddelbart om tredjepartsapper har noe å gjøre med problemet, fordi telefonen vil starte opp med suksess i denne modusen og kan fungere mye raskere enn den nåværende ytelsen. Slik starter du enheten på nytt i sikkermodus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Hvis S7 Edge fungerer bra i denne modusen, må du finne tredjepartsappen som kan ha forårsaket problemet. Du har alltid et alternativ for å deaktivere eller avinstallere mistenkte apper, men vær oppmerksom på at selv om en app er deaktivert, kan den fremdeles ha noen tjenester som kjører i bakgrunnen, og kan fremdeles forårsake et problem. Derfor anbefales det at du avinstallerer appen som du tror forårsaker problemet. Slik avinstallerer du en app fra S7 Edge:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og berør den aktuelle appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Avinstaller.

Avinstallering av en app løser kanskje ikke problemet. Du må starte telefonen normalt for å vite om det du gjorde har god effekt på enhetens ytelse. Hvis problemet vedvarer etter at du har avinstallert en app, avinstallerer du en annen mistenkt app ved å starte telefonen opp i sikker modus igjen og følge trinnene ovenfor. Start deretter telefonen normalt igjen for å se om problemet ble løst. Gjør denne prosessen til problemet er løst.

Hvis du derimot har mange apper og ikke har tid til å gå etter dem en etter en, foreslår jeg at du bare tar sikkerhetskopi av viktige data og filer og deretter tilbakestiller du telefonen. Prosessen vil slette alle filer og apper på telefonen din unntatt systemfiler og forhåndsinstallerte apper. Hvis problemet skyldes en app, løser det en tilbakestilling. Slik tilbakestiller du fabrikken:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Du må konfigurere telefonen fra bunnen av igjen etter tilbakestillingen.

Trinn 2: Prøv å slette alle systembuffer gjennom gjenopprettingsmodus

Hvis problemet oppstod etter en oppdatering, er det mulig at problemet skyldes noen korrupte cacher. Det er derfor viktig at du prøver å slette dem for å utelukke denne muligheten. Å starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen kan løse dette ytelsesrelaterte problemet, og her gjør du det:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Tørking av hurtigbufferpartisjonen sletter ikke noen av filene eller dataene dine, men tvinger telefonen til å opprette nye hurtigbuffere for å erstatte de du nettopp har slettet. Etter at telefonen har startet på nytt, kan du umiddelbart fortelle om problemet ble løst, og hvis det ikke var det, kan neste trinn sannsynligvis løse dette problemet for godt.

Trinn 3: Sikkerhetskopier viktige data og filer og Master Tilbakestill S7 Edge

Den neste prosedyren vil slette alle filene og dataene dine, så du må sikkerhetskopiere dem før du følger trinnene nedenfor. Hva denne prosedyren gjør er å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene. Dette vil selvfølgelig utelukke muligheten for at problemet skyldes noen korrupte systemfiler. Det er en veldig effektiv feilsøkingsmetode for å fikse fastvarerelaterte problemer som dette, så hvis alt annet mislykkes, må du gjøre disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen på en eller annen måte har hjulpet deg med å løse et problem eller to med Galaxy S7 Edge. Hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.