Innhold

• Feilsøking av Galaxy S7 Edge som tilfeldig starter på nytt

Tilfeldige omstart er alltid et tegn på et fastvareproblem, men det er ganger det er mer alvorlig enn det. Vi har blitt kontaktet med noen av eierne av Samsung Galaxy S7 Edge ettersom telefonene angivelig begynte å starte på nytt tilfeldig. Noen sa at problemet oppstod etter en oppdatering, mens andre sa at problemet startet uten grunn i det hele tatt.

Vi vil se på dette problemet igjen for å se om vi kan løse det på egen hånd. Vi vil vurdere alle vanlige muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er feil av dette problemet, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Men før vi faktisk går til feilsøking, hvis du har andre problemer med enheten din, så prøv å gå til Galaxy A7 feilsøkingssiden for vi har allerede adressert de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android. Bare gi oss den informasjonen vi trenger, så hjelper vi deg med å løse problemet ditt.

Feilsøking av Galaxy S7 Edge som tilfeldig starter på nytt

Problem: Hallo! Så jeg har dette problemet med telefonen min, det er en Samsung S7 Edge (SM-G935F), den fortsetter å starte på nytt alene, intervaller mellom 2-3 minutter eller mindre. Et annet problem er at tastaturet mitt ikke vises. Jeg prøvde å sette den i sikker modus og deretter tilbakestille enheten, men midt i tilbakestillingen starter den på nytt. Vennligst hjelp!

Løsning: Denne typen problemer er ikke nye, og ikke bare Samsung-telefoner har den, men også andre enheter som kjører et Android-operativsystem. Som du nevnte at du allerede har startet telefonen i sikker modus, men problemet fortsatt skjer, kan det være en annen faktor som forårsaker det. Oftere, hvis filene og dataene blir foreldet og fastvaren ikke klarer å gjenkjenne når den er lastet inn, kan det være en annen grunn til at den krasjer og ikke kunne starte opp. Men siden det er for tidlig å komme til konklusjonen, er det beste du bør gjøre å først bestemme alle muligheter ved å gjøre trinnvis fremgangsmåte på telefonen. Her er metodene du bør gjøre:

Slett systembufferpartisjonen via gjenopprettingsmodus

Systembuffer er midlertidige filer som enheten bruker når du må starte apper og andre oppgaver du gjør på telefonen. Hvis disse filene blir utdaterte eller ødelagte, er det en sjanse for at telefonen din vil fungere unormalt. I dette tilfellet må vi slette alle hurtigbuffer slik at de blir erstattet med nye. Slik gjør du:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Når du har gjort det, slår du på telefonen og ser om problemet er løst. Hvis det er, så er det klart at ødelagte cacher er ansvarlige for det og utløste problemet. Men hvis enheten fortsatt starter på nytt tilfeldig etter dette, kan du prøve å gjøre neste prosedyre.

Bruk telefonen i sikkermodus

Det er en sjanse for at noen av appene du installerte forårsaker problemet, så vi må utelukke denne muligheten etter å ha tørket cachepartisjonen, og problemet fortsetter. Alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert når du starter telefonen i sikker modus. Hvis en eller noen av disse appene er årsaken til problemet, vil Galaxy S7 Edge ikke starte på nytt når den er i denne telefonen. Slik starter du telefonen opp i denne modusen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7 kantskjerm.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at telefonen ikke starter på nytt alene i denne modusen, er det klart nok at problemet skyldes en eller noen av appene du installerte. Finn den appen og avinstaller den:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Men hvis problemet vedvarer selv i sikker modus, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

En tilbakestilling vil fjerne ting fra telefonen din. Det vil slette alle dine personlige filer og data. Derfor må du ta en sikkerhetskopi av dem før tilbakestillingen. Det vil også slette alle preferansene dine og bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene. Med andre ord, det er en veldig effektiv metode for å fikse fastvarerelaterte problemer. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, begynner det å svare på telefonen.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet fortsetter etter tilbakestillingen, må du ta telefonen til teknologien og få ham til å se på det.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.