Samsung Galaxy S7-eiere har ventet på utrullingen av Android 7.0 Nougat-oppdateringen, og mens selskapet har blitt spurt om å gjøre den tilgjengelig for sine brukere, møtte problemer de som lastet ned den først. I den andre lanseringen oppstår det fortsatt problemer, og et av de mest rapporterte problemene er relatert til telefonens ytelse. Ifølge noen av våre lesere begynte telefonene deres å gå veldig sakte kort tid etter en oppdatering, mens andre sa at deres begynte å halte og fryse.

Feilsøking: Den gode nyheten er at telefonen fortsatt slås på og kjører, så foreløpig kan du være trygg på at maskinvarekomponentene er fine, og at problemet kan ha noe å gjøre med fastvaren eller noen av appene. Så vi vil prøve å utelukke den ene muligheten etter den andre til vi kan fortelle hva problemet egentlig er, og hvorfor telefonen din kjører veldig sakte etter en oppdatering. For å begynne feilsøking, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikkermodus for å vite om den fremdeles går tregt

Det første vi må finne ut av er om problemet skyldes en tredjepartsapp eller ikke, det er derfor du må starte telefonen opp i sikkermodus, da alle tredjepartselementer er midlertidig deaktivert i dette miljøet. Forutsatt at enheten kjører normalt eller raskt i denne modusen, er det klart at en eller noen av appene du installerte som forårsaket problemet, men det betyr ikke nødvendigvis at den skyldige er den du installerte. Det er tider når noen apper i hemmelighet installerer andre apper som kjører i bakgrunnen, men som tar opp flere ressurser. Men uansett tilfelle, er oppstart i sikker modus nødvendig. Så her gjør du det:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Forutsatt at telefonen kjører normalt i sikker modus, er det klart at problemet skyldes en eller noen av appene du installerte. For å løse dette må du finne appene som forårsaker problemet, prøve å oppdatere, tilbakestille og til og med avinstallere dem.

Slik oppdaterer du apper på Galaxy S7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy S7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Slik avinstallerer du apper fra Galaxy S7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Bare hvis telefonen fremdeles går tregt i sikker modus, må du gjøre dette siden du sa at problemet startet etter en oppdatering. Uansett om det var en mindre eller en større oppdatering, er det tydelig at problemet at dette problemet startet etter, kan være forårsaket av noen korrupte cacher. Så prøv å følge trinnene nedenfor for å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen for å slette alle systembuffer og at de vil bli erstattet:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke bekymre deg, denne prosedyren er faktisk trygg for telefonen så vel som for dine data, og den er veldig effektiv til å håndtere problemer som kan ha oppstått etter en oppdatering. Hvis dette imidlertid ikke fungerer, må du gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

Det er nå på tide å tilbakestille enheten, siden du ikke har løst problemet med de to første trinnene. Men før du faktisk tilbakestiller telefonen, må du sikkerhetskopiere filene og dataene dine, siden de vil bli slettet under prosessen. Hvis mulig, deaktiver også Factory Reset Protection eller tyverifunksjonen, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy S7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy S7

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille enheten fra innstillingsmenyen ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Hvis ingen av disse prosedyrene fungerer, bør du ta med telefonen til butikken, slik at teknologien kan ordne det for deg, for så vidt grunnleggende feilsøking angår, har du allerede gjort det til ingen nytte.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.