Innhold

• Feilsøking av Galaxy S8 som varmer opp når den brukes

Når Samsung Galaxy S8 blir uvanlig varm når du bruker den normalt, bør det være noe du må se på. Oftere varmer en telefon opp når den lades, men ikke til det punktet hvor det ville være ubehagelig å holde. Den vanligste årsaken til dette problemet er når telefonen din fikk væskeskader.

Galaxy S8 har IP68-klassifisering, noe som betyr at den er støv- og vannavstøtende, men en ting å merke seg her er at den ikke er vanntett. Vann kan fremdeles finne veien inn i telefonen din under de rette omstendighetene. Derfor er det veldig mulig at årsaken til overoppheting med telefonen er væskeskade. Vi må imidlertid feilsøke for å vite mer om problemet.

Men før noe annet, hvis du for øyeblikket har andre problemer med telefonen din, foreslår jeg at du besøker feilsøkingssiden Samsung Galaxy S8, for vi har allerede begynt å støtte brukerne til våre lesere som eier denne enheten. Vi forstår at telefonen din fortsatt er helt ny, og den skal fungere perfekt uten problemer, men ikke engang Samsung kan garantere at det ikke vil være noen problemer. Det vi gjør her er å hjelpe våre lesere så godt vi kan, så hvis vi ikke har publisert innlegg om din bekymring, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt om Android-problemer.

Feilsøking av Galaxy S8 som varmer opp når den brukes

For å forstå bedre hvorfor en premiumtelefon som S8 varmes opp selv om den brukes normalt, må vi utelukke alle muligheter. Her er hva du trenger å gjøre ...

Trinn 1: Tving omstart telefonen

Det er mulig at det er en rekke apper som kjører i bakgrunnen. Disse appene bruker ressurser og kan også føre til overoppheting, spesielt spillapper som er CPU- og grafikkintensive spill.

Kraftstartprosedyren vil simulere frakobling av batteri som oppdaterer telefonens minne og lukker alle tredjepartsapper. For å gjøre dette, trykk og hold nede Volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder. Telefonen din vil starte på nytt normalt, og etter det må du følge nøye med på om den fortsatt varmes opp.

Trinn 2: Forsikre deg om at det ikke er tegn på væskeskade

Det er et par ting du kan gjøre for å bekrefte om telefonen har væskeskader; se inn i laderen og sjekk væskeskadeindikatoren.

Det primære inngangspunktet for vann er laderen. Når det er fuktig, kan det hende du får advarselen om "fuktighet oppdaget". Uansett om du får advarselen eller ikke, er det best at du rengjør området. Du kan bruke vattpinne eller et stykke silkepapir som du må sette inn i porten for å absorbere fuktighet.

Det neste du bør gjøre er å sjekke væskeskadeindikatoren. Det er et lite stykke klistremerke som vil endre farge når det kommer i kontakt med vann eller til og med bare fuktig. I Galaxy S8 må du fjerne SIM-kortskuffen og se inn i sporet. Hvis klistremerket er hvitt, betyr det at telefonen din er trygg mot væskeskader, men hvis den ble rød, rosa eller lilla, er det åpenbart at det er væskeskade som forårsaker overoppheting.

Hvis det ikke er noe tegn på væskeskade, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Finn ut om det fortsatt varmes opp i sikkermodus

Det vi prøver å oppnå her, er å vite om tredjepartsapper forårsaker overopphetingsproblemet. Når du starter opp telefonen i sikker modus, deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper. Du kan deretter se om telefonen fremdeles varmes opp, for hvis problemet virker løst i dette miljøet, er det klart at tredjepartsappene dine har noe å gjøre med problemet. Slik starter du telefonen i sikkermodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at telefonen ikke varmes opp i denne modusen, finn appene som forårsaker problemet og avinstaller dem etter hverandre til problemet er løst.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen

Hvis telefonen fremdeles varmes opp selv i sikker modus, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Det utelukker muligheten for at dette problemet skyldes et fastvareproblem, og det er også et forberedende trinn i tilfelle det fortsatt varmes opp etter tilbakestillingen. Men før det, må du sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, ettersom de blir slettet. Følg disse trinnene for å tilbakestille Galaxy S8:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Trinn 5: Ta telefonen til butikken

Etter tilbakestillingen og problemet fortsatt vedvarer, bør du ta det med til butikken slik at teknologien kan se på det. Det er mulig at det virkelig er noe galt med maskinvaren, og hvis den ikke er forårsaket av væske eller fysisk skade, bør teknologien anbefale den for erstatning.

Når det gjelder grunnleggende feilsøking, har du gjort alt du kan. Det er nå opp til teknologien å gjøre jobben sin.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.