#Samsung #Galaxy # S8 er et flaggskiptelefon som ble utgitt i fjor, og er en av de mest populære enhetene i markedet i dag til tross for at S9 allerede er utgitt. Dette er en kraftig modell som har en 5,8 tommers Super AMOLED-skjerm og bruker en Snapdragon 835-prosessor. Denne enheten er kraftig nok til å håndtere selv de mest krevende appene som er tilgjengelige i Google Play Store. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S8-programvareoppdateringen kan ikke fullføres problemet og andre relaterte problemer.

S8 programvareoppdatering kan ikke fullføres

Problem:Jeg har mottatt varselet om å gjøre en programvareoppdatering de siste par månedene. Hver gang jeg prøver å gjøre en programvareoppdatering, går den gjennom oppdateringsprosessen, og når omtrent 30% av oppdateringen før den endelig gir meg en feil som sier at den ikke kan fullføres. Telefonen ble ikke tilbakestilt, og jeg fikk ikke et varsel om at oppdateringen mislyktes. Hva kan jeg gjøre for å gjøre denne oppdateringen?

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen er koblet til et sterkt og stabilt Wi-Fi-nettverk. Gjør en myk tilbakestilling ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene. Så snart telefonen starter på nytt, kan du prøve å oppdatere telefonprogramvaren manuelt. Hvis problemet fortsatt er det samme, kan du prøve å bruke Smart Switch-programvaren for å oppdatere telefonen.

• Last ned og installer Smart Switch-programvaren fra Samsung-nettstedet til datamaskinen din.
• Åpne Smart Switch-programvaren, og koble deretter telefonen med en USB-ledning til datamaskinen.
• Når telefonen din er oppdaget av Smart Switch, vil du bli varslet om en programvareoppdatering.
• Klikk på Oppdater for å installere den nyeste programvaren. Den lastes ned først til datamaskinen din, deretter sidelastes til telefonen.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, bør du vurdere å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller. Når tilbakestillingen er fullført, fortsett med oppdateringen av telefonprogramvaren.

S8-bilder mangler etter omstart

Problem:  Jeg har en Samsung S8. For en stund har jeg mottatt følgende melding på en mørk skjerm uten vei ut, bortsett fra å trykke på Tilbakestill eller Hard omstart: operativsystemet stopper ved en svart skjerm med denne meldingen "Bekreftelse mislyktes. Kan ikke starte enheten på nytt. Integritetsbekreftelsen mislyktes. Du må tilbakestille enheten. " Normalt starter jeg hardt på nytt, og det forsvinner ... men i går kveld hadde vi strømbrudd, jeg lagde mat til datterens bursdag i dag, og da jeg så det, trykkte jeg på den snakkede tilbakestillingsknappen mens jeg ble distrahert. Plutselig dukker den lille roboten opp på en hvit skjerm og sykler i 10 minutter og sier "Erasing". Jeg prøvde en hard avstenging, tilbake-knapp, minimer, alt til ingen nytte. Da den kom tilbake på nettet, installerte den alt på nytt med et nyere utseende og flere annonser å slette. Jeg klarte til og med å gjenopprette kontaktene mine, og bakgrunnen til datteren min var der. MEN alle bildene mine fra sønnens fest i forrige måned, vår tur til Oregon og å se bombefly fra andre verdenskrig er borte. Hvorfor ville det lagre kontaktene mine og tørke bildene mine ??? Kan jeg gjenopprette bildene mine? Jeg er sønderknust over dette ... bursdagen min til døtrene mine er om ti timer, og jeg kan ikke engang tenke rett… HJELP! Jeg mistet også tekstene mine ... Jeg vil prøve hva som helst. Hvis du kan hjelpe meg med å gjenopprette informasjon, bilder osv. På telefonen, vil jeg være så takknemlig. Takk skal du ha

Løsning: Prøv å starte telefonen på nytt i sikkermodus, og sjekk om bildene kan oppdages i denne modusen fra Galleri-appen. Hvis bildene er tilgjengelige, foreslår jeg at du tar sikkerhetskopier av disse. Hvis telefonen fremdeles ikke kan oppdage bildene, kan de ha blitt slettet fra enheten. Kontaktene du ser på telefonen din er sannsynligvis synkronisert fra online-kontoen din, og det er derfor de vises på telefonen din etter tilbakestillingen.

For å forhindre at dette problemet skjer igjen, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken, ettersom jeg mistenker at problemet skyldes en programvarefeil.

S8 kan ikke laste opp videoer

Problem: Så problemet mitt er å laste opp eller sende videoer. Jeg la merke til problemet først på facebook. Jeg klarte å laste opp bilder, men ikke videoer. Jeg trodde det var en facebook-innstilling, men så prøvde jeg å sende en video til meg selv, og alt det står er at den ikke klarer å legge ved filen. Dette var bare en 7 sekunders video (2,9 mb). Dette bruker en yahoo-konto. Hvis jeg prøver å sende den med en gmail-konto, vil filen legge ved, men jeg mottar den aldri. Hvis jeg går til bærbar PC og sender e-post, fungerer det. Samme for facebook, jeg kan laste opp en video og den fungerer fint på bærbar PC. Også hvis jeg prøver å bruke facebook messenger og legge ved en video eller et bilde, står det error loading media. Men hvis jeg går gjennom galleriet og sender det til messenger, vil bildet gå, men videoen vil fortsatt ikke gå.

Løsning: Prøv å sjekke om du har det samme problemet når telefonen startes i sikkermodus. Hvis problemet ikke oppstår, kan det hende at en app du lastet ned forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis problemet fortsatt oppstår selv i sikkermodus, kan du prøve å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk. På denne måten kan du eliminere tilkoblingsrelaterte problemer som kan forårsake dette problemet.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, da dette kan være forårsaket av en programvarefeil. Bare sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen.

S8-skjermen er svart, men varsler fungerer

Problem: Jeg har hatt et stort problem med telefonen min; en Samsung Galaxy S8. Da jeg prøvde å kopiere noe til Notisblokken og sende en melding til noen, ble skjermen delvis svart. Jeg har prøvd å berøre skjermen, men effekten av de svarte partiklene fortsatte å spre seg. Jeg prøver å tilbakestille den ved å trykke på tastene på mobiltelefonen, men skjermen er fremdeles svart, men lysene under mobiltelefonen lyser. Hva burde jeg gjøre? Takk på forhånd.

Løsning: For dette spesielle problemet må du gjøre en myk tilbakestilling på telefonen først. Dette gjøres ved å holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt. I tilfelle skjermen fortsatt er svart, prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis skjermen fungerer i denne modusen, er det en mulighet for at problemet skyldes en programvarefeil. Du må foreta en tilbakestilling av fabrikken i denne modusen hvis dette er tilfelle. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

Hvis skjermen fremdeles forblir svart, kan skjermenheten bli skadet. Du må ta denne telefonen til et servicesenter og få den sjekket om dette er tilfelle.