Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # S8 med å løse problemene de opplever med enheten sin. Denne spesielle modellen er den nåværende flaggskiptelefonen til den sørkoreanske giganten som introduserer flere innovasjoner fra fjorårets flaggskiptelefon. Det første du vil legge merke til på denne enheten er den store eiendommen. Dette skyldes den 5,8 tommers Super AMOLED-skjermen på telefonen som har et skjermforhold på 18: 5,9. Du vil også legge merke til at telefonen ikke lenger har en fysisk hjemmeknapp i stedet for at den nå bruker en virtuell hjemmeknapp på skjermen. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S8 som ikke mottar tekstmeldingsproblemer og andre relaterte problemer.
S8 Mottar ikke tekstmeldinger
Problem: Telefonen min vil ikke motta tekstmeldinger fra noen på noen operatør. Den fungerer som den skal på alle andre måter, bortsett fra å motta alle typer meldinger. Jeg har kontaktet Samsung og operatøren min. De har gjort alt som kan gjøres til telefonen, til og med tilbakestilt fabrikken, fjernet simen osv. Men den har fortsatt det samme problemet.
Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å isolere telefonen og SIM-kortet. Fjern SIM-kortet fra telefonen, og sett det deretter inn i en annen enhet. Sjekk om problemet oppstår på denne andre enheten. Hvis det gjør det, kan problemet skyldes et feil SIM-kort. I så fall bør du få dette byttet ut. Hvis problemet ikke oppstår, setter du SIM-kortet tilbake i telefonen, og utfør deretter de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.
- Kontroller og sørg for at telefonen får et sterkt signal fra nettverket.
- Start telefonen i sikkermodus, og kontroller om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
- Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
- Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
S8 starter på nytt Wi-Fi-passord når som helst
Problem: Telefonen min starter på nytt hver gang jeg prøver å skrive inn Wifi-passordet. Jeg er i Mexico i seks uker uten telefon. Jeg vil ikke tilbakestille fabrikken fordi jeg mister datoen. Jeg har ingen måte å sikkerhetskopiere det med en telefon som krasjer hvert minutt. Jeg har ryddet hurtigbufferen. Det føles som om jeg sa fra høyre arm uten tilgang til telefonen min og all informasjonen den huser. Kan du hjelpe meg. Jeg har gjenopplivet en gammel bjørnebær i mellomtiden, men det føles (og oppfører seg) som en dinosaur.
Løsning: Det første du må gjøre i dette spesielle tilfellet er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareoppdateringen. Hvis det allerede er, og problemet gjenstår, må du utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.
S8 frontkamera har lilla vertikale linjer
Problem:Hallo. Jeg er eieren av Samsung Galaxy S8. Siden noen dager har jeg problemer med frontkameraet. Det fungerer ikke, på bildet vises lilla vertikale linjer. Er det et oppdateringsproblem? For hvis jeg gjør kameratesten, fungerer bak og foran.
Løsning: Det du først vil gjøre i dette tilfellet, er å sjekke om problemet skyldes en programvarefeil ved å utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.
- Fjern hurtigbufferen og dataene til kameraappen fra applikasjonsbehandling, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.
- Start telefonen i sikkermodus, og kontroller om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
- Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
- Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du umiddelbart sjekke om problemet fortsatt oppstår.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette kan være forårsaket av en defekt kameramodul.
S8 slås bare på når batteriet er 100%
Problem:Når som helst jeg kobler til telefonen når den er under 50%, slår den seg av, og hvis jeg slår den på, fortsetter den å slå seg av. Det lar meg bare slå den på 100%, men det tar noen ganger å slå den på for at den skal fortsette.
Løsning: Du bør sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. I tilfelle det gjør det, kan dette skyldes et defekt batteri eller strøm-IC. Du må sjekke dette på et servicesenter.
S8 kobler ikke til Wi-Fi
Problem: Kobler plutselig ikke til WiFi (jeg er hjemme). Jeg har hele 5 stolpene som vises for service, 4GLTE-logoen, men når jeg sjekker innstillingene, fortsetter den bare fra lagret, sikret til tilkobling, men gjør det aldri. Jeg prøvde å glemme nettverket, og startet telefonen på nytt og angitt info igjen, men den kobles fortsatt ikke. Jeg la merke til dette i går. Jeg har ikke prøvd WiFi utenfor hjemmet mitt. Jeg har Verizon FiOS-tjenesten hjemme hos meg.
Løsning: Kan andre enheter koble til Wi-Fi-nettverket ditt? Hvis de ikke kan det, bør du sjekke hjemmeruteren din. I tilfelle andre enheter kan koble til Wi-Fi-hjemmenettverket ditt, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.
- Start telefonen i sikkermodus, og sjekk om du er i stand til å koble den til Wi-Fi-nettverket. Hvis telefonen kobles til, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
- Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
- Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.
