Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie som tar sikte på å løse tekstmeldingsproblemer på Samsung Galaxy Note 3. I denne delen av serien tar vi tak i fire av de siste virkelige problemene som er sendt til oss av våre lesere som søker vår hjelp. Disse problemene er håndplukket av oss fordi de gjelder spørsmål om tekstmeldinger.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Makt nøkkel.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel. Umiddelbart etter å ha sluppet Makt trykk og hold nede Volum ned-tast.
• Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
• 'Sikkerhetsmodus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser det 'Sikkerhetsmodus.'

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app installert på telefonen din. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis problemet vedvarer, kan det være lurt å vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken på telefonen din. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne de følgende tre knappene samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipp av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp nøkkelen og Hjem nøkkel.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem nøklene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• trykk Makt for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett all brukerdata.'
• trykk Makt for å velge og starte master reset. Når hovedtilbakestillingen er fullført, 'Omstart systemet nå' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Kan ikke motta tekstmeldinger

Problem: Hei, så jeg har Samsung Galaxy Note 3 med metro-PCer med bæreren av T-Mobile også. Nylig har telefonen min vært i stand til å sende meldinger, men kan ikke motta meldinger, og jeg bruker telefonen min på jobb og vet ikke hva jeg skal gjøre.

Løsning: Prøv å starte telefonen på nytt og se om dette løser problemet. Ved å starte telefonen på nytt, tilbakestiller du telefonforbindelsen til nettverket, og dette løser vanligvis problemer som dette.

Du bør også sjekke telefoninnstillingene og sørge for at du ikke har noe nummer på nettsøppel eller blokkerte listen. Hvis telefonen din har en sikkerhetsprogramvare installert, bør du også sjekke innstillingene, da det kan forhindre at telefonen viser mottatte tekstmeldinger.

Merknad 3 Forsinkelse i mottak av tekstmeldinger

Problem: Jeg mottar ikke meldinger med en gang. Hvis noen tekster på meg, vil jeg motta det 6+ timer senere. Jeg kan sende meldinger, og de vil levere, men hvis jeg sender en melding til meg selv, får jeg ikke den. Noen forslag?

Løsning: Det første du bør gjøre er å starte telefonen på nytt. Dette oppdaterer telefonforbindelsen til nettverket og kan løse denne typen problemer.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte operatøren din og spørre om det er noen nettverksrelaterte problemer i ditt område. Du må gjøre dette før du feilsøker videre.

Hvis nettverket er bra, kan du prøve å bruke et annet SIM-kort på telefonen din og se om problemet fortsatt er det samme. Hvis problemet forsvinner, kan SIM-kortet ditt ha et problem. Hvis problemet fortsatt er det samme, foreslår jeg at du tar sikkerhetskopi av telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne de følgende tre knappene samtidig: Volume Opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du Makt men fortsett å trykke og holde nede Volum opp nøkkelen og Hjem nøkkel.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem nøklene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• trykk Makt for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett all brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, 'Omstart systemet nå' er uthevet.
• trykk Av / på-tast for å slå omstart av enheten.

Merknad 3 Forsinkelse i mottak av tekstmelding

Problem: Jeg kan sende ut tekstmeldinger, men når folk sender meg svarene tilbake, får jeg dem ikke før neste dag eller timer senere. Jeg har prøvd fabrikkinnstilling, sjekket den blokkerte delen, tok ut batteriet og fortsatt fungerer ingenting. Kan noen hjelpe ... Dette er veldig irriterende.

Løsning: Du bør prøve å kontakte operatøren din angående dette problemet for å utelukke eventuelle nettverks-, SIM- eller kontoproblemer som kan forårsake dette problemet.