# HTC10 er en flaggskiptelefon som ble utgitt i 2016 og som har en 5,2 tommers Super LCD 5-skjerm med en oppløsning på 1440 x 2560 piksler. Telefonen kjørte opprinnelig på Android Marshmallow, men har nylig blitt oppdatert til Android Oreo. Snapdragon 820-prosessoren som brukes av telefonen, kan allerede være datert, men den er fortsatt i stand til å kjøre hvilken som helst app jevnt ved hjelp av 4 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vår vil vi takle HTC 10 frakobler tilfeldig, og deretter koble til mobildataproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en HTC 10 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

HTC 10 kobler seg tilfeldig fra og kobler deretter til mobildata

Problem: Når jeg spiller spill på dataene mine eller Hotspot noen eller ser på YouTube, kuttes nettverket mitt ut etter 3 minutter eller 5, og deretter slås det på sekunder etter, men det stopper spillene mine, og jeg må begynne på nytt, ellers kobler det raskt fra hotspot. Jeg har prøvd å starte på nytt og følge instruksjonene på youtube og til og med ringe nettverksleverandøren, og jeg tror problemet ligger i telefonen, jeg er ikke sikker. Hjelp meg

Løsning: Det første du må gjøre er å sjekke om problemet bare oppstår i et bestemt område. Prøv å gå til et annet sted, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis ikke, kan dette være et nettverksrelatert problem. Hvis problemet oppstår uansett hvor du går, er det på tide å feilsøke telefonen ved å følge trinnene nedenfor.

• Start telefonen i sikkermodus. Oppstår problemet i denne modusen? Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

HTC 10 fast i 2G (Edge) etter programvareoppdatering

Problem:Jeg oppdaterte telefonprogramvaren min, siden oppdateringen er nettverket mitt fast i kanten (2G) uavhengig av alt jeg prøver å endre den. Jeg byttet SIM-kort og brukte en annen Sim, fremdeles den samme. Prøvde: innstillinger, mer, mobilnettverk, men det er ikke noe alternativ å endre 2G eller 3G. Jeg prøvde også å søke i nettverket manuelt, men alt jeg får er 2G. Jeg har prøvd disse fra forskjellige steder, men ingen forbedring.Det første nettverket før oppdateringen var H +. Jeg leste svaret du ga til noen angående det samme problemet, han ble rådet til å besøke nettverksoperatøren. I mitt tilfelle, når jeg bruker Simen i andre telefoner, ser 3G ut til å fungere, men fungerer ikke på denne oppdaterte enheten. Hjelpen din vil være veldig verdsatt takk

Løsning: Den mest sannsynlige årsaken til dette problemet er en feilkonfigurert APN-innstilling. Følg trinnene nedenfor for å få tilgang til denne innstillingen fra telefonen.

• Gå til Innstillinger> Nettverk og Internett.
• Slå på mobildataforbindelsen
• Trykk på Mobilnettverk eller trykk på Mobildata.
• Trykk på Tilgangspunktsnavn.

Siden du er i T-Mobile-nettverket, må du kontrollere at telefonen har følgende innstillinger.

• Navn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Fullmakt:
• Havn:
• Brukernavn:
• Passord:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Fullmakt for multimediemeldinger:
• Port for multimediemelding:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstype: Ingen
• APN Type: standard, supl, mms ELLER Internet + MMS
• APN-protokoll: IPv6
• APN-roamingprotokoll: IPv4
• Slå APN på / av: APN slått på
• Bærer: Uspesifisert
• Mobil operatørtype for virtuelt nettverk: Ingen
• Verdi for mobil virtuelt nettverksoperatør:

HTC 10 kobler ikke til 4G-nettverk

Problem: Kjøpt enhet brukt. Det er en HTC 10 i god stand. Det eneste problemet er at den ikke kobles til 4g-nettverket. Jeg må bruke wifi hjemme for å laste ned uleselige tekster, vanligvis fra ikke-samsung-telefoner. Noen ganger dukker det opp en skjerm for å si at det ikke er noe simkort ... men det er fordi alle telefonfunksjonene er gode. Det viser 3g øverst på skjermen til enhver tid.

Løsning: Det beste du kan gjøre akkurat nå er å sikkerhetskopiere telefondataene, og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du kontrollere at APN-innstillingen til telefonen er riktig innstilt. Du kan referere til problemet vi har adressert ovenfor om hvordan du gjør dette. Når du sjekker telefonsignalet ditt, må du forsikre deg om at du er i et område der andre telefoner i samme nettverk får et 4G-signal.

Hvis problemet fremdeles oppstår, bør du prøve å erstatte SIM-kortet på telefonen din med et nytt.

HTC 10 Ingen Internett etter programvareoppdatering

Problem:Hei, jeg kjøpte en HTC 10, den fungerte bra til jeg oppdaterte den. Etter oppdateringen kunne telefonen ikke koble til internett verken med mobildata eller WI-Fi, bestemte jeg meg for å gjenopprette fabrikken da problemet ble løst. Men problemet er at jeg har samme problem igjen, og jeg kan ikke fortsette å gjenopprette telefonen.

Løsning: Hvis tilbakestillingen fra fabrikken løste problemet først, er det en mulighet for at du har lastet ned en app som forårsaker problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, start telefonen i sikkermodus, og prøv å gå online i denne modusen. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, må du finne ut hvilken app som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det.