#Samsung #Galaxy # J7 er den høyere modellen i J-serien av smarttelefoner som er rettet mot budsjettbevisste forbrukere. Et av salgsargumentene til denne modellen er dens 5,5 tommers Super AMOLED-skjerm i full HD-oppløsning. Du vil vanligvis ikke få denne skjermtypen på en budsjett-smarttelefon. Denne enheten bruker også Exynos 7870-prosessor kombinert med 3 GB RAM, slik at den kan utføre alle oppgaver jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy J7-nylige tilbaketastene som ikke fungerer, og andre relaterte problemer.
Hvis du eier en Samsung Galaxy J7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.
J7 Nylige baknøkler fungerer ikke
Problem:Fra forrige uke har jeg hatt problemer med den nylige nøkkel- og tilbakeknappfunksjonen på telefonen min, først tastene fungerte ikke etter omstart, og i oppsettfasen fungerte tastene snill, men begynte å jobbe alene etter oppsett ferdig. Så startet jeg på nytt fra fabrikkinnstillingene fordi nøklene ikke ville slutte å fungere alene, men etterpå begynte de i noen tid å jobbe, noe jeg trodde at alt var bra. Nok en gang stoppet tastene og fungerte ikke med alt annet jeg prøvde, så jeg måtte slå på funksjonen for de med lav fingerferdighet, noe som i seg selv også er et problem fordi det er i veien. Spørsmålet mitt er dette hvordan kan jeg få tilbake-tasten og nylig nøkkel til å begynne å jobbe uten å bruke det som ikke har eller enkel løsning
Løsning: Prøv å sjekke om en app du installerte forårsaker problemet. For å gjøre dette må du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen startes i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Hvis problemet fortsatt oppstår i sikkermodus, bør du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.
Hvis problemet vedvarer, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Du må ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
J7 slår seg ikke på etter å ha blitt våt
Problem: Sønnen min kjøpte en J7. Det ble vått (men godt innenfor det som burde være greit for det), og har ikke fungert ordentlig. Først ville den ikke slått på. Han la den i ris over natten, og til slutt gikk den til en skjerm som sa at den var oppdatert. Så slo den på bra, men ble sakte ladet, og noen av knappene fungerte ikke (volum og bak-knappen først og fremst). Han måtte tilbakestille fabrikken etter at den ikke ville slått på en gang, og det så ut til å fungere perfekt, men da ville den ikke slå på igjen etter at den døde, så han måtte gjøre tilbakestillingen igjen. I går kveld slo den av, og han har ikke klart å slå den på igjen. Vi hadde kontaktet selskapet han kjøpte det fra siden det var innenfor deres 30 dagers returrett, men de nektet å gjøre noe, og sa at de ikke dekker vannskader. Vi håper det er en billig løsning siden han hadde kjøpt telefonen med egne penger
Løsning: Det beste feilsøkingstrinnet du kan gjøre hvis en telefon blir våt, er å plassere den i en pose med ris i minst 48 timer. Risen vil absorbere fuktigheten som er tilstede i telefonen. Etter 48 timer, prøv å sjekke om telefonen må lades først, og lad den deretter. Det kan hende du må rengjøre ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftbeholder hvis telefonen ikke lades.
Hvis problemet vedvarer, er telefonen sannsynligvis allerede vannskadet. Den beste tingen å gjøre akkurat nå er å bringe dette til et servicesenter og få det sjekket.
J7 Systemoppdatering tilgjengelig Alltid vises
Problem: tilbakevendende ”systemoppdateringer tilgjengelig” varsel. Jeg gjør oppdateringen, telefonen indikerer at oppdateringen er vellykket. Neste dag når jeg slår på den samme 'systemoppdateringer tilgjengelig. Samsung sa å installere ‘smart switch’, det var også vellykket. Denne AM igjen 'systemoppdateringer tilgjengelig' Hva skjer med denne telefonen.
Løsning: Det er sannsynlig at dette skyldes en programvarefeil hvis oppdateringsversjonen du får, er den samme som telefonen din bruker. Det du bør gjøre akkurat nå, er å sikkerhetskopiere telefondataene, og tørke deretter cachepartisjonen på telefonen. Følg dette opp med en tilbakestilling av fabrikken.
