Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # Note8 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne modellen er den siste i Note-serien av enheter som bruker noen av de nyeste mobilteknologiske komponentene. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 8 kan ikke foreta videosamtaler etter programvareoppdateringsproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 8 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Merk 8 Kan ikke foreta videosamtaler etter programvareoppdatering

Problem: Jeg eier note 8 og har et veldig stort problem. Først klarte jeg å ringe med andre, men etter programvareoppdatering mistet jeg denne funksjonen og fant ingen løsning på internett for å løse dette store problemet for meg. Vennligst hjelp

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at videosamtalealternativet på telefonen er aktivert.

• Trykk på Telefon på startskjermen
• Trykk på menyikonet
• Trykk på Innstillinger
• Fra delen Videoanrop, trykk på Video Calling-bryteren for å slå på

Du bør kunne ringe en videosamtale etter dette. Hvis problemet vedvarer, og siden du nevnte at dette skjedde rett etter en programvareoppdatering, er dette mest sannsynlig forårsaket av noen gamle programvaredata som ikke er fullstendig fjernet. Den beste tingen å gjøre akkurat nå er å sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken.

Merknad 8 Fryser og starter på nytt når du ringer

Problem:Når jeg prøver å ringe, fryser telefonen og starter på nytt på egenhånd, og hvis jeg på en eller annen måte ikke kan ringe, fungerer ikke mikrofonen (2) Når batteriet er omtrent 25 eller% lavere, begynner telefonen å starte på nytt, og hvis jeg lader den på telefonen, fungerer greit Jeg vet ikke hva som er problemet noen ganger virker det som om mikrofonen forårsaker problemer noen ganger tror jeg batteriet forårsaker problemer. Hjelp meg, jeg prøver å oppdatere telefonen til, men det fortsetter å skje

Løsning:Det beste du kan gjøre akkurat nå i dette tilfellet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, i så fall må du ta dette til et servicesenter og få det sjekket.

Merknad 8 Kan ikke ringe til visse kontakter

Problem: Jeg har en ny Galaxy Note 8-telefon (overført kontaktene mine fra den forrige galaksen) og klarer ikke å ringe til noen få (omtrent 4 av mine kontaktnumre.) Telefonen ringer en gang og CALL ENDED vises på skjermen. Det vises som ubesvarte anrop på motpartens telefon. Alle andre tall er fine. Jeg har ikke noen blokkerte numre, og jeg slettet numrene fra kontaktlisten og registrerte dem, men fortsatt det samme problemet. Noen ideer? Dette er en 3 uker gammel telefon

Løsning: Du bør prøve å utføre en myk tilbakestilling på telefonen din ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Når telefonen har startet, sjekk om problemet fortsatt oppstår. I tilfelle det fortsetter med trinnene som er oppført nedenfor.

• Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, er det veldig sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til telefonappen fra applikasjonsbehandling, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

Hvis problemet vedvarer, må du kontakte operatøren din angående dette problemet, da dette kan være et nettverksrelatert problem.

Merknad 8 Anrop kan ikke høres

Problem:Jeg bruker Samsung note 8 .. under telefonsamtaler, de kan ikke høre meg med mindre jeg er i høyttalermodus eller bruker hodesett / øretelefon .. Jeg kan ikke til og med bruke bixby, trenger fortsatt hodesett. Mikrofonen min fungerer bra. Jeg har prøvd å spille inn stemmen min med selve håndsettet. Jeg har prøvd å tørke cache, soft reset og til og med tilbakestilling av fabrikken, men det fungerer fortsatt ikke. Jeg kjøpte denne telefonen i Canada når jeg var på reise. Nå er det ingen måte for meg å returnere denne telefonen der jeg kjøpte den. Deres tekniske support ba meg om å vente på en ny programvareoppdatering, fordi de kanskje fikser feilen og feilene, jeg vet ikke når neste oppdatering blir. Kan du hjelpe meg? Jeg tror jeg har det verste problemet av alle Note 8-brukere ...

Løsning: Det er lite sannsynlig at en programvareoppdatering vil løse dette problemet, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.