#Samsung #Galaxy # S8 er et flaggskiptelefon som ble utgitt i fjor, og som avviker fra vanlig generasjons flaggskipdesign. Dette er den første modellen som fjerner den fysiske hjemmeknappen, som faktisk er bra siden den lar telefonen ha en større 5,8 tommers Super AMOLED-skjerm. Denne enheten bruker Snapdragon 835 / Exynos 8895-prosessor, som i kombinasjon med 4 GB RAM gjør at apper kan kjøre problemfritt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S8-skjermen ble svart, svarer ikke og andre relaterte problemer.
S8-skjermen gikk svart svarer ikke
Problem:Ved å bruke en renovert, ulåst galakse s8 - har telefonen hatt 3 uker. I går, etter en telefonsamtale i bilen min, prøvde jeg å spille musikk fra telefonen min via Bluetooth til bilen. Telefonskjermen ble svart og reagerte ikke. Det eneste jeg kunne tenke meg som kan ha forårsaket problemet, var en av to ting: 1) Jeg lastet ned Samsungs musikkspiller-app tidligere på dagen for å spille musikk gjennom. 2) Sønnen min spilte et spill på telefonen min, og kanskje kom det en tilleggsskjerm, og han traff noe. Cirka 2 timer senere, da jeg var et sted jeg kunne feilsøke, gjorde jeg den myke tilbakestillingen og telefonen kom på igjen (jeg måtte holde nøklene i omtrent 30 sekunder eller mer - å holde i bare 7 til 10 sekunder fungerte ikke) . Jeg trodde telefonen var løst. Et par timer senere gikk telefonen inn i en automatisk omstartløkke mens jeg brukte reddit-appen (som jeg har brukt siden jeg først satte opp telefonen uten problemer). Det gjorde det et par ganger før de kom videre og fortsatte. Jeg startet telefonen på nytt i sikker modus og opplevde ingen problemer. Jeg lastet ned Nortons antivirus-app - og tenkte at hvis sønnen min ved et uhell traff noe under et spill, var det kanskje en slags skadelig programvare eller noe som forårsaket problemet. Jeg slo av sikker modus fra varslingspanelet, som slo telefonen av - jeg trodde den startet på nytt; startskjermen dukket imidlertid aldri opp, og skjermen forble svart. Den eneste forskjellen fra den tidligere svarte skjermen er at det blå varsellyset var på, blinket litt, men aldri slukket helt. Etter dette prøvde jeg å gjøre en tvungen omstart, og skjermen ville ikke komme på. Jeg leste at det kunne ta sekunder eller minutter å holde volum nede-tasten og strømknappen for å få dette til å skje, så jeg prøvde flere ganger i forskjellige mengder tid (lengste var ca 3 min). Det eneste som ville skje var at det blå varsellyset ville flimre en gang, hvert 10. sekund mens du holdt nede knappene. På dette tidspunktet bestemte jeg meg for å koble den til og gå i dvale. I morges er telefonen i samme tilstand - svart skjerm som ikke svarer med konstant blått varsellys. Ingen lyder, ingen vibrasjonsfeedback, ingenting. Tvungen omstart fungerer fortsatt ikke. Jeg prøvde å starte telefonen i gjenopprettingsmodus, og det fungerer heller ikke. Til slutt, koblet telefonen til laderen og la den sitte i mer enn 10 minutter før du prøver tvungen omstart, igjen, og ingenting annet enn det lille blå varsellyset blinker hvert 10. sekund. Ikke sikker på hva du skal gjøre på dette punktet. Jeg har googlet problemet og finner ikke informasjon om hva du skal gjøre hvis ingen av disse alternativene fungerer. Jeg antar at jeg kanskje trenger å sende telefonen tilbake siden den er under garanti, men er bekymret for å få bildene og videoene mine av den. Gi meg beskjed hvis det er andre mulige løsninger.
Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonbatteriet har tilstrekkelig lading. Følg trinnene nedenfor for å lade telefonen.
- Fjern microSD-kortet på telefonen hvis du har et installert.
- Rengjør ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftbeholder.
- Lad telefonen i minst 20 minutter ved hjelp av veggladeren.
- Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen.
Når batteriet har tilstrekkelig ladning, gjør du en myk tilbakestilling. Dette gjøres ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder.
Hvis telefonen fremdeles ikke svarer, må du sjekke dette på et servicesenter, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.
S8 svart skjerm med varsler som fungerer
Problem: Batteriet mitt går tom for juice fra 50% til null innen 10 minutter. Jeg festet telefonen til den fulladede kraftbanken min, og skjermen viste ikke ladesymbolet. Jeg ventet en stund. Gjør en myk tilbakestilling som slo seg på igjen. Jeg gjorde denne prosessen noen ganger. Jeg prøvde å lade den normalt i en stikkontakt, faktisk solcellepanel som jeg har gjort i forrige måned. Etter en times lading. Jeg slo på telefonen. Jeg kunne igjen høre det begynne, men skjermen var fortsatt svart. Selv logoen dukket ikke opp som før. Jeg kunne ha hørt at FB-meldingen piper som mottatt. Jeg prøvde igjen, slå den av og på noen ganger, myk tilbakestilt i noen minutter. Fortsatt samme problem vedvarer. Det er en år gammel telefon. Batteriet varer bare rundt 10 timer i lang tid. Forrige måned har jeg vært på et sted hvor jeg har lite mottak. Batteri fikk mye arbeid bare ved å prøve å finne resepsjonen. Jeg lading telefonen min hovedsakelig fra strømbanken min, som har blitt ladet via solcellepanel i forrige måned. Jeg er langt borte fra verksteder for å finne ut hva som er galt. Det har skjedd flere dekk før at telefonen min viste svart skjerm, men den ble sortert før.
Løsning: Det ser ut til at telefonen har et batteri- og skjermproblem. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis skjermen fungerer i denne modusen, må du tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at tilbakestillingen vil slette telefondataene dine.
Hvis trinnet ovenfor ikke løser problemet, er det på tide å ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
