#Samsung #Galaxy # S9 er den nyeste flaggskiptelefonen til det sørkoreanske selskapet som er en av de beste Android-smarttelefonene du kan få i dag. Telefonen bruker den nyeste Snapdragon 845 / Exynos 9810-prosessoren som i kombinasjon med 4 GB RAM gjør at telefonen kan kjøre alle apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Galaxy S9 mobile dataforbindelser og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

S9 Mobildataforbindelse faller

Problem:Jeg kjøper bare samsung S9, men fra celcom-pakkeoppgraderingen. Og denne telefonen mangler stadig tilkoblingen av mobildataene mine. For eksempel når jeg åpner youtube i lang tid. Plutselig mangler forbindelsen, og det tok mer enn 10 minutter før mobildatatilkoblingen dukker opp igjen. Og det skjer alltid klokka 2 om morgenen, men det skjer også i andre tider. Vennligst hjelp meg ...

Løsning: Hvis det er en spesifikk tid at dette problemet oppstår, er det en sjanse for at dette kan være et nettverksrelatert problem. Har andre enheter i nærheten av deg det samme problemet? Du kan også prøve å gå til et annet sted, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis problemet ikke skyldes et nettverksproblem, fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

• Forsikre deg om at telefonen får et sterkt LTE-signal.
• Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

S9 Får ikke mobildata

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S9. Telefonen min fungerer bare bra når jeg er hjemme i nærheten av wi-fi-porten min. Når jeg forlater området og går hvor som helst som ikke tilbyr wifi, kan jeg ikke bruke de fleste tjenester. Jeg har den dyreste planen som tjenesteleverandøren min tilbyr. Jeg kjøpte den på grunn av at jeg ikke var teknisk kunnskapsrik og håpet å redusere eventuelle problemer. (Gå figur) Ingen andre i familien min med billige telefoner har dette problemet. Vennligst hjelp

Løsning: Hvis telefonen din har et aktivt mobildatabonnement, men du ikke får en mobildataforbindelse, bør du fortsette med trinnene nedenfor.

• Forsikre deg om at mobildatabryteren er slått på.
• Prøv å sjekke om problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, har du kanskje installert en app som blokkerer telefonen din fra å bruke mobildata. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Det er også mulig at problemet skyldes feil APN-innstillinger. Prøv å sjekke om dette er tilfelle.

• Åpne app-skuffen på telefonen.
• Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.
• Tilbakestill APN-innstillingene, trykk på Meny (3 prikker)> Tilbakestill til standard.
• Oppdater telefonens APN-innstillinger i henhold til operatørinnstillingene dine.

Hvis telefonen fremdeles ikke kan koble til mobildatanettverket, må du kontakte operatøren din angående denne saken.

S9 kobles fra Wi-Fi tilfeldig

Problem:Hallo. Jeg har en S9. Det er ingen søte godbiter som jeg kan se. Problemet mitt startet bare plutselig for litt over en uke siden, tror jeg kanskje etter en OS-oppdatering. Min WiFi-tilkobling er problemet. Den kobles til, men vil ikke holde kontakten, og får meg til å bruke unødvendige mengder data. Når jeg kobler til igjen, må jeg skrive inn passordet på nytt mesteparten av tiden. Noen ganger kobler den seg igjen som det skal. Dette alene er vanvittig. Min wifi er bra, alle de andre wifi-enhetene i hjemmet mitt holder kontakten. Og hvis en slik som nettbrett forlater huset, kobles den til igjen umiddelbart etter retur. Ingen andre enheter kobler fra seg selv. I tillegg virker den smarte bryteren ubrukelig. Jeg slår den av for å holde den på WiFi mens jeg er hjemme, og det fungerer ikke. Jeg brukte flere timer på telefon med kundeservice med tilsynelatende roboter som ikke vet mer enn meg. Jeg er klar til å slå en offentlig hammer og kjøre over med lastebil. Vennligst hjelp. Jeg beklager at hvis du allerede har taklet dette problemet, kunne jeg ikke finne det. Tusen takk

Relatert problem: Samme problemet sett andre steder i at wifi fortsetter å falle siden forrige store oppdatering, vi har hatt en annen oppdatering siden da, men dette løste ikke problemet. Problemet er ikke konstant, men veldig ofte. Wifi-signal slutter å fungere og viser! merke. For å få det til å fungere igjen må jeg slå av wifi og deretter på igjen. Det fungerer da vanligvis til det går i dvale igjen, når jeg må gjøre det samme igjen.

Løsning: Det første du bør gjøre i dette tilfellet er å glemme Wi-Fi-nettverket fra telefonen og deretter starte enheten på nytt. Når telefonen har startet på nytt, kobler du til Wi-Fi-nettverket igjen.

• Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
• Gå til Innstillinger - Tilkoblinger - Wi-Fi.
• Forsikre deg om at Wi-Fi-bryteren er på.
• Trykk på Wi-Fi-nettverket du vil fjerne.
• Trykk på GLEM.

I tilfelle problemet fortsatt vedvarer, fortsett med trinnene nedenfor.

• Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.