Innhold

• Sprint Galaxy S5 kan ikke koble seg til Internett
• Sprint Galaxy S5 starter på nytt tilfeldig
• Flere problemer med Sprint Galaxy S5 etter oppdatering av lollipop
• Galaxy S5 fast på sprint gnistskjerm
• Kan ikke redigere / tilbakestille APN-innstillinger på Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 vil ikke starte opp
• Sprint Galaxy S5-utgave med lager-e-post-app
• Flere ytelsesproblemer med Sprint Galaxy S5
• Lollipop Update Korrupte bilder i Galaxy S5 Sport
• Microsoft Exchange ActiveSync-problem på Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 kan ikke koble til WiFi hjemme
• Sprint Galaxy S5 kan ikke koble til Bluetooth-høyttaler
• S Health & Samsung Galaxy sluttet å fungere

1. Sprint Galaxy S5 kan ikke koble seg til Internett
2. Sprint Galaxy S5 starter på nytt tilfeldig
3. Flere problemer med Sprint Galaxy S5 etter oppdatering av lollipop
4. Galaxy S5 fast på sprint gnistskjerm
5. Kan ikke redigere / tilbakestille APN-innstillinger på Sprint Galaxy S5
6. Sprint Galaxy S5 vil ikke starte opp
7. Sprint Galaxy S5-utgave med lager-e-post-app
8. Flere ytelsesproblemer med Sprint Galaxy S5
9. Lollipop Update Korrupte bilder i Galaxy S5 Sport
10. Microsoft Exchange ActiveSync-problem på Sprint Galaxy S5
11. Sprint Galaxy S5 kan ikke koble til WiFi hjemme
12. S Health & Samsung Galaxy sluttet å fungere

Sprint Galaxy S5 kan ikke koble seg til Internett

Problem: Hei, jeg kjøpte Galaxy S5 tilbake i oktober, og jeg har ikke hatt noen problemer med den til nå. Vi har 24 GB data per måned og har ikke kommet i nærheten av å gå over som fører meg til mitt problem. Jeg kan motta telefonsamtaler, e-post og tekstmeldinger mens jeg ikke er på wifi, men ingen av appene mine fungerer. Snapchat vil jot sende snaps og fortsetter å fortelle meg at jeg ikke har noen internettforbindelse, Twitter og alle relaterte apper oppdateres ikke før jeg er tilbake på wifi. Vennligst hjelp!

Feilsøking: Hei! Slå først av WiFi på telefonen din, og dobbeltsjekk deretter om mobildata er aktivert på telefonen ved å følge trinnene nedenfor:

1. Skyv to fingre ned fra den øverste kanten av telefonskjermen.
2. Hvis mobildataikonet er farget neongrønt, er det aktivert. Ellers er det bare å trykke på den for å slå på, og dette kan bare være løsningen du leter etter.

Imidlertid, hvis mobildata allerede var slått på, men telefonen fremdeles ikke kan koble til internett, må det være noe galt med APN. Sjekk om telefonen din fortsatt har riktig APN fra Sprint. Følg disse trinnene for å sjekke APN-innstillinger:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på Flere nettverk.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på tilgangspunktnavn.
5. Hvis telefonen opprinnelig er fra Sprint, må den allerede ha en APN. Alt du trenger å gjøre er å trykke på Gjenopprett standardinnstillinger.

Etter det, sjekk om telefonen nå kan koble til internett. Hvis ikke, dobbeltsjekk om APN er i samsvar med følgende innstillinger:

• Navn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: blank
• Brukernavn: tomt
• Passord: tomt
• Server: Ikke satt
• MMSC: blank
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: tom
• MCC: 234
• MNC: 15
• Autentiseringstype: ikke angitt
• APN Type: standard
• APN-protokoll: IPv4

Hvis alt annet mislyktes, kan du ringe Sprint og be om riktig APN eller be representanten om å sjekke om alt er bra på slutten.

Sprint Galaxy S5 starter på nytt tilfeldig

Problem: Så nå og da kommer S5 med en 1 minutts tidtaker for å starte enheten uten grunn. Varsling sier at enheten vil starte på nytt (1 minutts tidtaker) Jeg har ikke funnet noe i noen av forumene jeg har lest for å fikse det, og lurte på om noen andre har dette problemet. Jeg har lagt merke til det noen ganger i løpet av dagen, men hovedsakelig rundt 23:00 +/- en halvtime. Vennligst hjelp. - Cody

Feilsøking: Hei Cody. Hvis telefonen starter "tilfeldig" på nytt på et bestemt tidspunkt på dagen, kan det være en app som forårsaker det. Jeg har ikke hørt om en forhåndsinstallert app som kan føre til at telefonen starter på nytt, så det kan være en tredjepartsapp som forårsaker problemet. En måte å isolere problemet på er å starte telefonen på nytt i sikker modus for å deaktivere alle nedlastede applikasjoner midlertidig. Når telefonen er i sikker modus, må du observere om telefonen fortsatt starter på nytt. Hvis ikke, finn appen som forårsaker problemet, og avinstaller den. Ellers er problemet med fastvare og tilbakestilling av fabrikken kan bare være den mest logiske tingen å gjøre, siden vi ikke vet hva som egentlig forårsaker problemet.

Flere problemer med Sprint Galaxy S5 etter oppdatering av lollipop

Problemer: Hei Droid Guy, kort tid etter at jeg oppgraderte til S5, ble slikkepinnutgivelsen gitt for min leverandør. Ikke sikker på om det er synderen. Har for øyeblikket problemer med:

• MANGE applikasjoner oppdateres kontinuerlig. Spesielt apper som er ulastelig forhåndslastet,
• kontinuerlig wifi skanning (med disse alternativene slått av), bytte mellom åpne nettverk og slippe,
• et varsel om at telefonen “laster ned avatarer” i over 24 timer!?! Kan ikke finne appen som er ansvarlig.

Er du klar over noen av de ovennevnte bekymringene?

Samsung Galaxy S5 kjøpte 27.12.2014 gjennom Sprint og kjører nå programmet “Connections Optimizer”, uten forskjell. Takk på forhånd for ethvert svar, Michelle W..

Feilsøking: Ja, Michelle. Problemene du har opplevd etter at du oppdaterte telefonen til lollipop, er blant de vanligste problemene som eiere rapporterte. Men ikke bekymre deg, disse problemene kan løses:

Først, om appene som kontinuerlig oppdateres, er det bare å starte telefonen på nytt til alle appene er optimalisert. Noen brukere rapporterte at de måtte starte telefonen på nytt mer enn 5 ganger for å optimalisere alle appene sine.

For det andre løser deaktivering av Smart Network Switch ofte problemer med trådløs tilkobling. Men siden du sa at du allerede gjorde det, og problemet forble, tørk deretter cachepartisjonen for å tvinge telefonen til å slette tidligere tjenestecacher og opprette nye. Det burde gjøre det.

Om det tredje problemet er det bare å rydde hurtigbufferen og dataene til nedlastingsbehandleren, og telefonen vil slutte å laste ned alle filer eller dokumenter eller hva det er telefonen din laster ned.

Jeg håper dette hjelper, Michelle.

Galaxy S5 fast på sprint gnistskjerm

Problem: Hallo. Jeg har Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) i omtrent 7 måneder, og jeg oppgraderte først fastvaren på telefonen, og telefonen slo ikke på, så jeg gikk til Sprint-butikken, og de gjenopprettet enheten til fabrikkmodus.

Nå skjedde det igjen ... Jeg mottok forespørselen om å oppgradere fastvaren, jeg tok en sikkerhetskopi og ga ok for å oppgradere. Nok en gang fikk jeg et problem, men denne gangen setter støvelen seg fast på den gule Sprint Spark og blir der for alltid. Etter et minutt begynner telefonen å bli varmere og varmere. Prøv å slå av og knappen fungerer ikke, den eneste måten å slå den av er å ta ut batteriet.

Ting jeg allerede har gjort:

1. tørk data / tilbakestilling av fabrikken (ok) (forblir frossen på Sprint Spark-skjermen)
2. tørk cachepartisjonen (ok) (forblir frossen på Sprint Spark-skjermen)
3. start på nytt til bootloader (hold deg i nedlastingsmodus for alltid)

Etter alt dette fryser det på Sprint Spark-skjermen. Jeg vil sette pris på enhver anbefaling eller rask løsning for å løse dette problemet. Takk, Marco.

Feilsøking: Hei Marco. Den eneste måten (slik jeg ser det på) å fikse dette problemet er å “reflektere” fastvaren, og det er to alternativer å gjøre om det: enten du reflekterer den forrige fastvaren og oppdaterer på nytt, eller bare blinker den nye fastvaren i telefonen . Imidlertid vil garantien ugyldiggjøres på slutten. Så jeg foreslår at du lar Sprints teknikere gjøre det for deg. Jeg er virkelig ikke sikker på hvorfor telefonen din ikke kan oppdateres via luften. Kanskje du kan prøve å bruke Samsung Kies neste gang du oppdaterer for å forhindre dette problemet.

Kan ikke redigere / tilbakestille APN-innstillinger på Sprint Galaxy S5

Spørsmål: Hei min Galaxy S5 oppdatert til 5.0-versjonen, og jeg prøver å få mms-ene mine til å begynne å fungere igjen ... Men under tilgangsmenyen for tilgangspunkter lar den meg ikke tilbakestille til standard..Kan du hjelpe meg? Telefonen min er under Sprint, men ble blinket over til side pluss. - Ryan

Svar: Oftere kommer CDMA-telefoner (de som ikke bruker SIM-kort) med APN som allerede er innebygd i fastvaren, og sluttbrukere har ingen måte å redigere det på. I dette tilfellet kan bare leverandøren din hjelpe deg.

I løpet av min periode som teknisk støtte for et av de trådløse selskapene i USA, har vi et verktøy som kan tilbakestille APN-innstillingene i både Verizon- og Sprint-nettverk. Så jeg foreslår at du ringer Sprints tekniske støtte og at representanten tilbakestiller APN for deg.

Sprint Galaxy S5 vil ikke starte opp

Problem: Hallo. Jeg tilbakestill til standardinnstillingene, og nå slås ikke telefonen på igjen. Det er en Sprint-telefon og fungerte helt fint til en oppdatering tok den fra kit kat til android. Nå har jeg feil der kameraet ikke fungerer, apper slutter å fungere, og nå blir det varmt og bruker batteri veldig raskt, selv om jeg har alle apper som tvungen stopp i applikasjonsbehandling. Selv i hvilemodus vil den ikke våkne hele tiden. Det vil vibrere gå til Samsung Galaxy S5 startskjerm, bli der i litt tid i 30 sekunder og slå deretter svart skjerm og prøv å starte på nytt igjen og igjen og igjen. Dette skjer spesielt mye når Sprint oppdaterer SprintZone-appen, som ser ut til å være daglig. Noen ideer før du bytter den inn for en note 4? - Larry

Relatert problem: Hei, jeg har dette irriterende problemet med Sprint Galaxy S5 etter at jeg oppdaterte programvaren til lollipop. Etter en dag eller to fortsetter mobilen min å starte på nytt, og jeg vet ikke hva som forårsaker problemet. Jeg prøvde å ta ut batteriet og ventet i flere timer forutsatt at problemet ble løst. Men da jeg la det tilbake batteriet, fortsetter telefonen min å starte på nytt, og jeg kan ikke bruke den. Er det noen løsning på dette problemet? Hjelp! - Owen

Feilsøking: Hei Larry! Først og fremst må du sørge for at telefonen har nok batteri til å slå den på. Koble den til for å lade den er full, og begynn deretter feilsøkingen.

Basert på beskrivelsen din, virker det som om av / på-tasten til enheten din sitter fast. Prøv å trykke på knappen flere ganger for å se om du kan få enheten til å slå seg på til startskjermen vises.

I tilfelle hvor telefonen kan starte opp, men starter på nytt tilfeldig, kan problemet være i fastvaren. Den beste måten å isolere problemet på er å starte det opp i sikker modus og følge nøye med om problemet fortsatt oppstår. Hard reset er det siste alternativet før du bestemmer deg for å bytte det med en annen enhet. Men hvis jeg var deg, vil jeg ikke bry meg så mye med feilsøking når jeg vurderer å kjøpe en ny telefon for å erstatte den.

Sprint Galaxy S5-utgave med lager-e-post-app

Problem: Jeg har en Galaxy S5 jeg kjøpte i januar 2015. Transportøren min er Sprint. Det har hatt lollipop-oppdateringen i ganske lang tid nå, kanskje et par måneder, uten reelle problemer. Bare den siste uken eller så la jeg merke til et problem med e-postappen. (Lager-app.).

Når du ser på e-postmappene, viser papirkurven X antall slettede e-poster ved siden av den. Etter at du har åpnet papirkurven og slettet alle papirkurven, er papirkurven tom, men når du går tilbake til mappevisningen, vil papirkurven fortsatt vise at det er X antall slettede e-poster i mappen, men når du åpner papirkurven mappen igjen er den tom. For eksempel viser søppelmappen akkurat nå at det er 63 e-postmeldinger som er slettet, men når jeg åpner den, er den tom. Hvis jeg sletter alle e-postkontoene mine og deretter setter dem opp igjen, løser det problemet, men etter omtrent en dag eller så kommer problemet tilbake. Jeg har gjort dette 3 ganger nå. Også når du ser på de enkelte kontoene (jeg har 4), er det ikke alltid den samme kontoen som forårsaker problemet, det kan være hvilken som helst av de fire eller en kombinasjon. Jeg har sett på nettet, og dette ser ut til å være et problem som har eksistert ganske lenge med Galaxy-produkter, men ingen har funnet en løsning på det så langt. Også ringte jeg Sprint tech. støtte og etter en og en halv time ga de opp og koblet meg til Samsung-support som bundet direkte inn i telefonen min, og etter en annen time ga de opp. Vil virkelig sette pris på hjelp til å finne en løsning. Takk, Marty.

Feilsøking: Jeg synes synd på at du vet at du allerede har brukt så mye tid med forskjellige tekniske støttegrupper til ingen nytte. Jeg har sett mange problemer som dette før og mesteparten av tiden, ved å slette den problematiske kontoen og sette den opp igjen vil løse problemet.

Jeg vet egentlig ikke hvilke feilsøkingsprosedyrer du allerede har gjort med Sprint og Samsung teknisk støtte, men slik jeg ser det, sletter alle kontoene og tømmer både hurtigbufferen og dataene til e-postappen før du setter dem opp igjen, vil løse dette. For å feilsøke videre (og det kan ta dager avhengig av antall kontoer du har), foreslår jeg at du konfigurerer bare en konto per dag og observerer når problemet skulle dukke opp. På denne måten vil du vite sikkert om problemet er med appen eller med kontoene dine.

Flere ytelsesproblemer med Sprint Galaxy S5

Problem: Hallo. Jeg kunne ikke la være å humre når jeg leste følgende b / c, det er NØYAKT hvordan jeg har det:

“Jeg har aldri vært så kvalm av en maskinvare eller programvare etter en oppgradering. Det er nesten nok til å få meg til å kjøpe den fruktversjonen av en telefon. "

Jeg er ikke en Apple-bruker, men jeg vil gi opp min første fødte (som jeg ikke har) for å bli kvitt denne telefonen. Dette er min andre Galaxy S5 på 3 måneder, og jeg har ikke hatt annet enn problemer. Brakte den første til Sprint-butikken - reparatør sa at hun aldri hadde sett det problemet - et skjermproblem. Fikk meg en erstatningstelefon .... og så begynte ting virkelig å gå galt. Telefonen fryser, slås av, starter opp ... viser appfeilmeldinger hele tiden “ har sluttet å virke."

Jeg la merke til en Sprint KB-artikkel om alt dette, så jeg er sikker på at de er klar over det, men ... spiller ingen rolle hva jeg gjør ... kamera, internett, tekst, e-post ... plukk opp den dumme tingen ... se på det .... Jeg mener, jeg kan ikke slå det på de fleste ganger uten å trekke i batteriet ... og ja, jeg har gjort alle tingene jeg har funnet i Android-forumene .... klar cache ... osv. . OG jeg har nettopp gjort en 'tilbakestilling av fabrikken' ... ingenting løser det.

Skjedde før oppdateringen til Lollipop OG etter ... ingen endring.

Med tanke på at Samsung sannsynligvis har solgt millioner av disse tingene, er det ENESTE jeg kan tenke meg at jeg er en Sprint-bruker på vestkysten ... så bare kanskje operativsystemet ikke grensesnittet godt med Sprint-nettverket her som som alle vet ikke er like god som Verizon eller ATT. Noen ideer, forslag annet enn å få en iPhone? Takk. - Barb

Feilsøking: Hei Barb. Jeg forstår frustrasjonen, og jeg er veldig lei meg hvis du føler det slik og at leverandøren ikke har løst problemet for deg. Jeg tviler på at erstatningsenheten du fikk var helt ny; oftere får kundene oppussede telefoner for å erstatte deres “problematiske” splitter nye telefoner. Når det er sagt, er det nesten sikkert at enheten har problemer.

Problemene du nevnte er en kombinasjon av firmware- og maskinvareproblemer, og all din innsats for å feilsøke dem vil være ubrukelig. Så den eneste måten du kan gjøre på dette er å be om en "fungerende" erstatningsenhet. Som du har tilbakestilt allerede fabrikken, men disse problemene forble. Jeg vet at det vil være veldig upraktisk å gå til Sprint-butikken og be om enda en erstatningsenhet, men det er ikke mye du kan gjøre med det. Beklager.

Lollipop Update Korrupte bilder i Galaxy S5 Sport

Problem: God morgen, jeg håper du kan hjelpe. For to dager siden gjorde Sprint en lollipop-oppdatering på min Samsung Galaxy S5 Sport. Siden den tiden er omtrent halvparten av bildene mine svarte, med angivelse som ikke støttes, eller media ikke funnet. Jeg er knust, da mange av bildene er av vårt nye barnebarn. Jeg har prøvd alt for å fikse dette, men til ingen nytte. Jeg har sikkerhetskopiering på, men de er ikke der heller. Når du tar ut SD-kort, for å sette på datamaskinen, gjenstår det samme problemet. Vennligst hjelp. - Julie

Feilsøking: Det ser ut til at oppdateringen på en eller annen måte har nådd microSD-kortet ditt og ødelagt innholdet. Hvis datamaskinen din heller ikke er klar fra kortet, kan du finne noen teknikere i ditt område som vet hvordan du trekker ut bilder eller filer fra ødelagte SD-kort. Det er ingenting vi kan gjøre med det fordi det er mer et maskinvareproblem enn noe annet.

Microsoft Exchange ActiveSync-problem på Sprint Galaxy S5

Problem: Siden jeg lastet ned lollipop-oppgraderingen til Sprint Samsung Galaxy S5, fungerer ikke arbeids-e-posten min. Jeg prøvde å slette kontoen og installere den på nytt, men jeg har ikke lov til å konfigurere den. Det er en Microsoft Exchange Activesync-type. Meldingen sier at det er problemer med sikkerhetssertifikatet for nettstedet, at det ikke er fra en klarert myndighet. Men det er og var der før oppgraderingen. Noen ideer. - Jill

Feilsøking: Hei Jill. Så lenge du har oppgitt riktig informasjon i hvert felt, betyr ikke sikkerhetsadvarselen noe. Bare trykk på Fortsett, så kan du konfigurere Microsoft Exchange ActiveSync-kontoen. Men det forventes faktisk at advarselen kommer opp nesten hver gang du oppretter en konto.

Sprint Galaxy S5 kan ikke koble til WiFi hjemme

Problem: Hei, jeg har dette irriterende problemet med Sprint Galaxy S5 i nesten 2 uker nå. Problemet startet etter at jeg oppdaterte telefonens programvare fra lollipop til Kitkat. Etter oppdateringen kan ikke enheten lenger koble til hjemmet Wi-Fi, jeg startet den på nytt flere ganger, men telefonen min vil fortsatt ikke koble til. Hvordan kan jeg fikse det? - Emma

Feilsøking: Hei Emma, ​​typen problem du har på enheten din, er veldig voldsom, spesielt etter oppdatering av telefonens programvare fra Kitkat til Lollipop. Siden du har nevnt at du allerede har hatt dette problemet i to uker, er jeg ikke helt sikker på hvilke prosedyrer du allerede har gjort på enheten din.

Prøv å koble til alle offentlige WiFi-nettverk bare for å se om telefonen din fremdeles er i stand til å gjøre det. I så fall er problemet med hjemmenettverket og ikke telefonen. Ellers fortsett feilsøking ved å starte telefonen i sikker modus først. Etter at du har startet opp enheten i sikkermodus og problemet vedvarer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på enheten. Til slutt er en hard tilbakestilling nødvendig hvis alt annet mislyktes.

Sprint Galaxy S5 kan ikke koble til Bluetooth-høyttaler

Problem: Hallo gutter, jeg har en Samsung Galaxy S5 og jeg kjøpte den fra Sprint for et år siden. Etter at jeg oppdaterte telefonens programvare, var ytelsen på enheten god, og jeg hadde ikke noe problem med den. Jeg la imidlertid merke til problemet for 3 dager siden da jeg prøvde å bruke Bluetooth, men enheten min kobles ikke til den andre enheten eller til den bærbare høyttaleren. Jeg er veldig sikker på at den bærbare høyttaleren min ikke har noe problem fordi jeg bruker den med nettbrettet og den bærbare datamaskinen. Jeg startet S5 på nytt flere ganger, men problemet vedvarer fortsatt og til nå er Bluetooth min ubrukelig. Jeg tror dette problemet er lite, og jeg håper du kan hjelpe meg. Takk og mer kraft! - Riley

Feilsøking: Hei Riley, dette problemet er veldig vanlig for S5-brukere, spesielt etter oppdatering av telefonens fastvare til lollipop. Faktisk har mange av våre lesere også hatt det samme eksakte problemet. Først kan du prøve å slette alle de parede Bluetooth-enhetene i S5. Hvis du gjør dette, slettes alle Bluetooth-data som er lagret i Galaxy S5, og vil opprette nyere data. Prøv å se om enheten din vil oppdage eller kan koble til de andre enhetene. Hvis prosedyren ikke fungerte, har du ikke annet valg enn å utføre tilbakestilling av fabrikken.

S Health & Samsung Galaxy sluttet å fungere

Problem: God dag gutter, siden jeg kjøpte Galaxy S5 fra Sprint, har jeg ingen problemer på enheten min. Siden i forrige uke etter at jeg oppdaterte telefonens programvare for lollipop, fungerer S Health-appen min imidlertid ikke lenger. Når jeg åpner appen, vises meldingen "Dessverre sluttet S Health å fungere". Jeg fjernet batteriet på enheten og legger det tilbake, men meldingen vises fortsatt på telefonskjermen.Jeg er ikke en teknisk kunnskapsrik fyr, kanskje du kan hjelpe meg med problemet mitt. Takk og mer kraft! - Stipend

Relatert problem: Hei, forrige uke oppdaterte jeg telefonens programvare fra Kitkat til lollipop, men etter noen timer oppstår problemet. Hver gang jeg åpner noen av appene mine, dukker det opp en melding som sier "Samsung Galaxy har stoppet". Jeg lukker allerede alle apper som kjører på enheten min, men problemet skjer fortsatt. Hvordan kan jeg fikse det? - Jade

Feilsøking: Jeg antar at oppdateringsprosessen var vellykket, og at du ikke har mottatt noen feilmelding mens du prøver å oppgradere fra Kitkat til Lollipop. Vi har flere lesere som også har denne typen problemer, og siden S Health er en forhåndsinstallert app eller en systemtjeneste, er det nødvendig med en tilbakestilling for å løse dette problemet.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-er som er tilgjengelige i markedet i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss ​​en e-post via [email protected] når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar.