Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 kantoveroppheting, omstart på egenhånd og visning av snøskjerm
• Problem nr.2: Galaxy S7 slås tilfeldig av, fast i gjenopprettingsmodus
• Problem nr.3: Galaxy S7 Messages-appen kan ikke "vise alle" lange SMS-er etter installasjon av Android Nougat
• Problem nr.4: Galaxy S7 kamera-appen fortsetter å krasje
• Problem nr.5: Galaxy S7 edge kobler ikke til internett via wifi hjemme
• Problem nr.6: Galaxy S7 Facebook kan ikke avinstalleres
• Problem nr. 7: Sprint Galaxy S7 kan ikke "se alle" MMS etter installasjon av Nougat-oppdateringen
• Problem nr.8: Galaxy S7 formaterer et SD-kort, men leser det som ødelagt etterpå
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fans! Velkommen til en annen artikkel som svarer på noen # GalaxyS7-problemer. Som vanlig er disse problemene hentet fra rapporter sendt av noen medlemmer av TheDroidguy-samfunnet. Vi håper at dette innlegget vil tjene formålet med å hjelpe de som opplever problemer nevnt her.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kantoveroppheting, omstart på egenhånd og visning av snøskjerm

Hei der. Jeg har det som ser ut til å være et batteri- / strømproblem.Galaxy S7-kanten min har begynt å fryse. Noen ganger er det en summende lyd, noen ganger er det en regnbue eller snødekt statisk skjerm. Så slår den av. En gang av, det blir noen ganger overopphetet. Når den er av, kan den ikke lades eller slås på igjen før batteriet får fullstendig utladning (dvs. blir stående over natten). Jeg kan vanligvis lade det og starte på nytt, men det samme skjer. Jeg har prøvd å starte på nytt i sikker modus, men det gjør ingen forskjell. Har du noen forslag til hvordan jeg kan løse denne feilen? Vennlig hilsen. - Joe

Løsning: Hei Joe. Symptomene du nevner her stemmer overens med tegn på maskinvarefeil. Hvis telefonen ble tapt eller utsatt for elementer (varme, kulde, fuktighet) før, må du slutte å kaste bort tiden din på å lete etter en programvareløsning. Maskinvareproblemer kan ikke løses ved å gjøre programvarejusteringer. Du må sende telefonen inn slik at maskinvaren kan undersøkes.

Hvis telefonen aldri ble tapt eller utsatt for væske eller varme, kan du prøve å tilbakestille fabrikken og observere den i 24 timer. Dette bør være nok til at du kan se om det er en forskjell. Hvis årsaken til problemet er programvare (som er veldig usannsynlig), bør tilbakestilling av fabrikken løse det. Pass på at du ikke installerer noen app eller oppdatering i løpet av denne tiden. Hvis ingenting skjer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du kontakte Samsung slik at telefonen kan repareres eller byttes ut.

Følg disse trinnene for å tilbakestille S7-kanten til fabrikk / master:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.2: Galaxy S7 slås tilfeldig av, fast i gjenopprettingsmodus

Min S7 begynte plutselig å kutte av og på mens jeg surfer på galleriet mitt i dag. Så kom det på igjen, og startet opp normalt. Jeg gikk til startskjermen, og så dukket det opp en boks som sa at Android-appen har stoppet, og deretter kuttet helt av. På dette punktet er jeg på skrivebordet på jakt etter løsninger på dette problemet, fordi jeg GOTTA har telefonen min. I alle fall, det var slik jeg fant dette nettstedet.

Så jeg fulgte trinnene for å fikse telefonen min ... men ikke hell ... med noen av dem. Åh og ingen av de andre problemene jeg leste på dette nettstedet nevnte at telefonen deres ble varmere enn normalt ... men ikke i det hele tatt si noe om temperaturen. Den eneste skjermen jeg kan få den til å gå til, er en svart skjerm med Recovery-oppstart .... blå. Vær så snill, vær så snill å hjelpe meg ... Jeg må fikse dette !!! - Ilovecupcakes0329

Løsning: Hei Ilovecupcakes0329. Hvis du allerede har prøvd alle gjeldende feilsøkingstrinn for programvare for dette problemet, betyr det bare en ting - du har et maskinvareproblem for hånden. Det er en rekke mulige maskinvarefeil som kan føre til tilfeldig omstartproblem. Blant de vanligste av disse problemene er:

• et dårlig batteri
• en funksjonsfeil IC
• en defekt ladeport

Alle disse problemene kan ha lignende symptomer, og det er ingen måte å vite sikkert hvilken av dem som er den virkelige årsaken. En tekniker må fysisk sjekke maskinvaren og gjøre noen diagnosetester for å finne problemet.

Hvis telefonen blir ubehagelig varm å ta på før den slås av, betyr det at den er overopphetet, sannsynligvis på grunn av en dårlig komponent. Fordi det ikke er noen direkte måte å identifisere hvilken maskinvaredel som feiler, må du kontrollere enheten av en profesjonell.

Hvis du prøvde å endre programvaren ved å rote eller blinke før du oppdaget problemet, kan du prøve å tilbakestille all programvare til lager eller offisielle versjoner.

Husk at fysisk skade kan føre til maskinvarefeil. Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din, så vi kan ikke si noe sikkert om maskinvaren var fysisk skadet eller ikke. Du skal gi oss mulig eller relevant informasjon som kan ha ført til dette problemet. Hvis problemet skjedde plutselig og det ikke var noen tidligere hendelser som kan ha forårsaket fysisk skade, må du reparere eller bytte ut telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S7 Messages-appen kan ikke "vise alle" lange SMS-er etter installasjon av Android Nougat

Hei. Dette har nå skjedd flere ganger siden Nougat-oppdateringen som telefonen min mottok i begynnelsen av måneden. Hvis noen sender meg en lang melding eller jeg sender en lang tekstmelding gjennom standard Samsung Messages-appen, vil den ikke vise hele meldingen, men den vil ha en "vis alle" -knappen for å utvide den nederst. Mesteparten av tiden fungerer det; Jeg har imidlertid mottatt flere meldinger den siste måneden siden oppdateringen om at jeg ikke kan åpne eller "Vis alle." Det går bare til en tom side. Veldig frustrerende å bare se en del av meldingen. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på! Jeg har skjermbilder som eksempler, om nødvendig. Jeg er på Sprint. Takk! - Jessica

Løsning: Hei Jessica. Det første du vil gjøre er å fjerne cachepartisjonen. Dette vil sikre at systembufferen som brukes av telefonen er oppdatert. Noen ganger kan app- og systemoppdateringer ødelegge systembufferen, noe som resulterer i alle slags problemer, så å slette den gamle er en effektiv måte å rette opp ting på. Her er trinnene for hvordan du tømmer cachepartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Når du har ryddet hurtigbufferpartisjonen, må du installere alle ventende app- og systemoppdateringer. Sjekk Google Play Store og sørg for at alle appene dine er oppdatert. Hvis du installerer apper utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å sikre at appene dine mottar oppdateringer fra utviklerne. Du vil også sørge for at du bare installerer kompatible apper. Selv om flertallet av appene i Play Store er kompatible med Samsung Galaxy S-telefoner, er det også en sjanse for at en av dem ikke er det. Oppdatering til den nyeste Android-versjonen kan ha satt en av appene dine ut av synkronisering eller inkompatibel, noe som har ført til problemet du har. Det er unødvendig å si at du må sørge for at du bare installerer oppdaterte eller kompatible apper. Hvis du ikke er sikker på om en app er kompatibel eller ikke, kan du sjekke Play Store-siden eller kontakte utvikleren.

En annen god ting å prøve er å tørke hurtigbufferen og dataene til Samsung Messages-appen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Til slutt, hvis ikke alt annet mislykkes, ikke nøl med å tilbakestille alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene. Dette gjøres ved å tilbakestille telefonen fra fabrikken. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av filene dine før du gjør det.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Problem nr.4: Galaxy S7 kamera-appen fortsetter å krasje

Etter Nougat-oppdateringen som jeg brukte for mindre enn en uke siden, krasjer telefonen hver gang jeg tar et bilde eller en video. Jeg får en advarselsdialog “En ukjent feil oppstod” etter å ha tatt et bilde. Jeg trykker på OK-knappen, men så krasjer hele telefonen. Jeg har prøvd å rydde hurtigbufferen ved å starte den i vedlikeholdsmodus og prøvde å ta et bilde i sikkermodus som gir samme oppførsel. Jeg har installert AVG AntVirus Free og kjørt en skanning som har kommet tilbake. Mannen min har også en Samsung Edge S7 og har også Nougat-oppdateringen installert, men kameraet hans fungerer bra. - Rachel

Løsning: Hei Rachel. Prøv å tilbakestille innstillingene til kameraappen for å se om det vil gjøre en forskjell. Nevnte app kan ha blitt ødelagt av en eller annen grunn. Du kan også prøve å tørke cachen og dataene. Hvis problemet vedvarer, vennligst se forslagene våre til Jessica ovenfor.

Problem nr.5: Galaxy S7 edge kobler ikke til internett via wifi hjemme

Hallo. Jeg har et problem med wifi på Galaxy S7-kanten. Jeg er ikke sikker på om det er telefonen som har et problem eller ruteren min. Hvis jeg kobler Samsung til wifi hjemme, viser det "tilkoblet, ikke internett." Når jeg logger på konfigurasjonen for boliger, kan jeg se at telefonen er koblet til, men det er ikke internett. alle mine andre enheter i huset kobler seg til internett bortsett fra s7-kanten. Når jeg deler internett ved hjelp av Macbook pro som et hotspot, kobles S7-kanten min godt sammen. når jeg går til et hvilket som helst annet wifi-nettverk, min nabo, på jobb, venneparet til vennene mine ... jeg kobler meg uten problemer. Jeg har glemt og husket nettverket utallige ganger til ingen nytte. Jeg har tilbakestilt telefonen til ingen nytte. Jeg har tilbakestilt innstillingene for den trådløse ruteren til ingen nytte. Jeg har til og med brukt wifi åpen, uten passord - ingenting. prøvde å endre kanaler - ingenting. ruteren min er et nummerbart modellnummer er cbv383z2. Hvis noen kan kaste lys, setter de virkelig pris på det. Takk skal du ha. - Samuel

Løsning: Hei Samuel. Hvis du er administrator for wifi-nettverket ditt, eller hvis du har tilgang til det grafiske brukergrensesnittet (GUI), må du sørge for at det ikke er noe blokkerings- eller filtreringssystem (IP-filtrering eller MAC-filtrering) som forhindrer telefonen din i å koble til internett. Hvis du ikke aner hvordan du kan kontrollere dette på ruteren din, kan du kontakte Internett-leverandøren din (hvis de har levert ruteren til deg), eller selve ruteprodusenten. Hvis det er mulig, kan du prøve å tilbakestille ruteren for å se en forskjell.

Hvis du er 100% sikker på at det ikke er ruteren (etter å ha tilbakestilt fabrikken), kan du feilsøke telefonen din også ved å gjøre en tilbakestilling av fabrikken på den.

Problem nr.6: Galaxy S7 Facebook kan ikke avinstalleres

Jeg ble bedt av Facebook om at noen kunne legge ut som meg på Facebook-siden min, og jeg skulle tilbakestille passordet mitt. Jeg gjorde alt det, men da jeg gikk tilbake på Facebook gjennom appen, var all informasjonen min borte. Mitt navn var fortsatt på siden, men det var det. Hvis jeg går inn på Facebook via Internett, er alt der som er en stor lettelse ... Jeg trodde jeg hadde mistet alle bildene og infoene mine.

Jeg prøvde å avinstallere Facebook-appen og installere den på nytt, men på Samsung S7 ser det ut til at du bare kan deaktivere. Prøvde et par ganger, men siden min vises fortsatt tom. Kan du hjelpe meg med å sette Facebook-appen tilbake på telefonen min, slik at jeg kan se bildene og tidslinjen min gjennom appen ??? Takk. - Pam

Løsning: Hei Pam. Noen operatører kan samle apper for sosiale nettverk som Facebook sammen med sine egne tjenester, så dette kan være grunnen til at du bare kan "deaktivere" den. Vanligvis blir Facebook-app lagt til manuelt av en bruker. Hvis du ikke installerte Facebook-appen før, er det mulig at den kom forhåndsinstallert. Forhåndsinstallerte apper kan ikke avinstalleres, men det bør ha muligheten til å la deg tørke cachen og dataene. Vi foreslår at du prøver å tørke hurtigbufferen og dataene og fortsette derfra.

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis det av en eller annen grunn ikke er tømming av hurtigbuffer og data, må du tilbakestille fabrikken for å oppdatere det. Se trinnene ovenfor for hvordan du tilbakestiller telefonen.

Problem nr. 7: Sprint Galaxy S7 kan ikke "se alle" MMS etter installasjon av Nougat-oppdateringen

Da jeg mottok en stor tekstmelding, konverterer telefonen den til en melding (MMS) og gir meg muligheten til å "se alle" under den. Men når jeg velger å se alle, tar det meg bare til meldingsdetaljer og viser meg faktisk ikke hele meldingen. Dette problemet begynte bare da telefonen min nylig ble oppdatert. Jeg har prøvd å justere meldingsinnstillingene mine slik at den ikke "blokkerer" en lang melding sammen, men dette løste ikke problemet. Mine datainnstillinger er allerede justert for å tillate nedlasting på mobildata. På Sprint. - Mary

Løsning: Hei Mary. Vennligst sjekk våre forslag til Jessica ovenfor. Hvis problemet ikke forsvinner etter feilsøking av programvare, kan du kontakte Sprint teknisk støtte. Dette kan være et kodingsproblem med firmwareoppdateringen de ga ut, noe som betyr at bare programvareutvikleren deres kan fikse det. Det er kanskje ikke en umiddelbar løsning tilgjengelig på dette tidspunktet, men å la Sprint vite om problemet bør være det beste du kan gjøre på dette tidspunktet.

Som et midlertidig middel, prøv å bruke en tredjeparts meldingsapp hvis feilen på lagermeldingsappen ikke blir løst i noen tid.

Problem nr.8: Galaxy S7 formaterer et SD-kort, men leser det som ødelagt etterpå

Jeg kjøpte en NY Samsung Galaxy S7 og har satt inn et 256 GB Micro SD-kort i telefonen. Telefonen gir muligheten til å formatere kortet og viser det som "KLAR FOR BRUK." Når jeg sjekker SD-kortet i ENHETSVEDLIKEHOLD under LAGRING og de tre punktene oppe i høyre hjørne av skjermen, viser det SD-KORTET som KORRUPTERT. Hvordan kan jeg få telefonen til å gjenkjenne SD-kortet? Jeg har tatt den ut, slått av telefonen og startet den på nytt flere ganger, og likevel er kortet fortsatt det samme. Viser etter formatering at det er ok, men likevel ødelagt og ikke kan brukes. - Jmce_56

Løsning: Hei Jmce_56. Dette kan enten skyldes dårlig SD-kort eller en telefonfeil. Ta ut SD-kortet fra telefonen, og prøv å formatere det på datamaskinen i stedet. Deretter setter du den inn på S7 og ser hvordan den fungerer. Hvis det samme skjer, kan du prøve å bruke et annet SD-kort. Hvis det andre SD-kortet fortsetter å bli oppdaget som ødelagt, må det være et telefonproblem. Gjør en tilbakestilling av fabrikken, og formater deretter SD-kortet en gang til.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.