Sjekk nettverksdekning. Ta kontakt med vennene dine som har abonnert på den samme operatøren du abonnerer for å vite om det er et nettverksproblem. Hvis det er tilfelle, bør problemet løses i løpet av de neste par timene, med mindre noen alvorlige hendelser som kan ha forstyrret tjenesten skjedde i nærheten av deg. Du kan også ringe teknisk støtte for å spørre eller rapportere tjenesteforstyrrelser.
Etter å ha sjekket og du er sikker på at problemet ikke er med nettverket, kan du prøve å gå utenfor hjemmet ditt for å se om du kan få bedre mottak. Hvis du kan, er problemet ikke med telefonen. Ellers fortsett til neste trinn for å fortsette feilsøking.
Reboot / Soft Tilbakestill telefonen. For at telefonen din fortsatt er under garanti, så det eneste du kan gjøre med den, i hvert fall foreløpig, er å gjøre en myk tilbakestilling.
- Slå av telefonen.
- Ta av batteriet i 1 minutt.
- Sett den inn igjen og slå på telefonen.
- Sjekk om det mottar signal.
La en tekniker sjekke telefonen. Gå til et autorisert servicesenter eller leverandøren din, og få enheten kontrollert av en tekniker. Din operatør eller leverandør kan erstatte telefonen med en ny enhet hvis den tekniske fyren ikke kan løse problemet. I det minste er det en ting en operatør kan beholde sine kunder med problemer med enhetene sine.
For problemer som dette, la aldri uautoriserte teknikere åpne enheten, da du kan ende opp med å annullere garantien. Du trenger heller ikke å blinke tilpassede ROM-er eller rote telefonen.
Send problemene dine via e-post
Hvis du har problemer med telefonen din og ikke vet hva du skal gjøre for å fikse den, kan du sende oss en e-post på [email protected], og vi vil undersøke mulige løsninger for deg. Vi har kanskje ikke alle svarene på spørsmålene dine, men i det minste kjenner vi noen som er kunnskapsrike nok når det gjelder feilsøking av telefonproblemer, spesielt Android-enheter. Vi kan ikke garantere svar på hver e-post vi mottar, men vær sikker på at vi vil lese alle disse e-postene, selv om noen ser ut som spam.
