Hei alle sammen! Velkommen til vårt siste feilsøkingsinnlegg # GalaxyJ3. Hvis det er et problem som ikke vil forsvinne med dagens smarttelefoner, er det det vi diskuterer i dette innlegget i dag - raskt batteridrift. I mange tilfeller vi har undersøkt, har batteridriftproblemet større sjanse for å oppstå når enheten har nådd et år. Dette skyldes vanligvis naturlig forfall som skjer inne i selve batteriet. I noen tilfeller kan eksterne faktorer som dårlige apper, dårlig app- eller operativsystemkoding være bak problemet. Nedenfor er en kort liste over feilsøkingstrinn som vi mener kan brukes i tilfeller som er nevnt i dette innlegget. Sørg for å undersøke mer om hvordan du kan eliminere eller minimere problemet med batteridrift på enheten din hvis du allerede har prøvd alt vi inkluderer her.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy J3 tømmer batteriet raskt, vil ikke lade opp når batteriet er under 5%

Hallo. Jeg eier Samsung J3, og har vært skuffet over ytelsen de siste 6 månedene. En gang var det en perfekt telefon, med en enkel og langvarig batterilevetid og raske operasjoner. Nå tar det 10 sekunder å laste ALT selv med 100% batteri, og når batteriet faller under 5%, vet jeg å forberede meg på minst en halv dag uten telefonen min. Dette er det verste problemet med en telefon jeg noensinne har sett. DET LADES ENKELT IKKE TILBAKE FRA NEDEN 5%. Ingenting jeg gjør, foruten helt vilkårlige kombinasjoner av kabel / veggplugg, vil bringe denne telefonen tilbake fra de døde. Jeg har ventet på jobben i en time, og den har fortsatt ikke hevet seg fra "lynet (vennligst lad telefonen" -symbolet ditt. Det er ikke engang ladet med 1%. Det er latterlig. Gi meg beskjed om hva jeg gjør galt . Jeg bruker samsung veggladeren og kabelen som fulgte med telefonen. Kabelen lades noen ganger fra bilen min, så jeg vet at teknologien fungerer, det er telefonen eller telefonbatteriet som har et enormt problem. Gi meg beskjed. Takk - William

Løsning: Hei William. Smarttelefoner kan bli problematiske av mange forskjellige grunner, så med mindre en uttømmende diagnostikk (både programvare og maskinvare) utføres, er det en liten sjanse for å finne den faktiske årsaken til ditt eget problem. Selv om problemet ditt ser ut som vanlig, kan den eksakte årsaken være enhetsspesifikk, noe som betyr at det kan være en unik faktor i J3 som direkte eller indirekte får symptomene til å vises.

For eksempel kan den virkelige grunnen til at lading ser ut til å være uregelmessig komme fra en feil på maskinvaresiden, spesielt ladeporten. I noen lignende tilfeller kan en dårlig tredjepartsapp være å klandre. Løsninger for et problem som dette varierer ikke mye, men måten å gå videre på er å prøve relevante feilsøkingstrinn for programvare. Hvis de ikke fungerer, må du enten bytte ut batteriet eller sende telefonen inn for reparasjon. Nedenfor er de mulige løsningene du må prøve.

Oppdater systembufferen

Noen oppstartsrelaterte problemer løses ved å tørke cachepartisjonen, der systembufferen er plassert. Oppdateringer og appinstallasjoner kan noen ganger ødelegge systembufferen, noe som igjen fører til alle slags problemer. For å se om en dårlig systembuffer forårsaker problemer, må du først tørke hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av Galaxy J3. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Observer telefonen i sikker modus

Noen apper kan også forårsake problemer. Husk at ikke alle appene er opprettet med samme ferdigheter og ressurser. Noen kan ende opp med å lykkes når det gjelder økonomiske belønninger for utvikleren, mens andre kanskje ikke. Andre kan fungere som forutsatt, men etter en stund, på grunn av mangel på tid eller ressurser, kan det hende at ikke lenger optimaliseres, en ny Android-oppdatering. Som ofte er tilfellet for utdaterte apper, forårsaker de problemer for operativsystemet. For å se om telefonens problemer skyldes en tredjepartsapp, må du starte telefonen i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av Galaxy J3. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Husk at sikker modus ikke er en løsning i seg selv. Det er din måte å vite om vår mistanke om at en tredjepartsapp har skyld er sann. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester, så hvis telefonen din lades normalt eller fungerer som forventet, må problemet skyldes en dårlig app.

For å identifisere den problematiske appen, må du avinstallere apper til problemet er borte. Syklusen skal være: avinstallere, observere, avinstallere, observere.

Kalibrer operativsystemet på nytt

Siden problemet ditt ser ut til å involvere batteriet, er det også lurt å kalibrere Android slik at det oppdager batteriets faktiske nivå riktig. Etter en stund kan operativsystemet (Android) bli forvirret når det gjelder å spore batteriforbruk eller lade, så det er bra hvis du kan hjelpe til med å sørge for at det gjør det. Det er enkelt og kan gjøres enkelt. Dette er hvordan:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til iPhone og la det lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Koble fra enheten etter utløpt tid.
4. Utfør en varm omstart ved å holde Makt og Hjem knappene samtidig til Apple-logoen vises.
5. Bruk J3 til den ble helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Tørk telefonen via fabrikkinnstilling

Fabrikkinnstilling bør være det siste feilsøkingstrinnet for programvaren i denne saken. Denne prosedyren vil bringe alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene, så det er en god måte å kvitte seg med feil og feil som kan ha utviklet seg over tid. Fabrikkstatusprogramvare er vanligvis fri for feil som kan føre til at batteriet ikke fungerer som det skal. Sørg for å sjekke hvordan lading fungerer umiddelbart etter at du tilbakestiller enheten.

Hvis telefonen fungerer bra etter en tilbakestilling av fabrikken, men ikke når du gjenoppretter appene dine, må en av appene dine være problematisk.

Dette er trinnene for hvordan du tilbakestiller J3 til fabrikken:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Bytt ut batteriet

Det gode med J3 er det faktum at den har en flyttbar batteripakke. Derfor er det en god idé å bytte ut batteriet hvis alle trinnene ovenfor ikke fungerer i det hele tatt. Hvis du kjenner noen som har en J3 med et fungerende batteri, kan du prøve å bruke batteriet og se hvordan det fungerer i telefonen. Ellers er det bare å kjøpe et nytt batteri.

Send telefonen inn

Hvis ingenting fungerer i det hele tatt, har du ikke hell. Det må være en maskinvarefeil som forårsaker symptomene du opplever akkurat nå. Kontakt Samsung og la dem løse problemet. Ellers må du sjekke det av et godt tredjepartsreparasjonssenter.

Problem 2: Galaxy J3 lades bare til 91%, slås av på egenhånd

Hei. Når jeg kobler til telefonen for å lade den, vil den lade seg opp til et visst punkt, og da må den stenges fordi jeg ser den starte opp på egenhånd. Etter en stund vil jeg bruke den, og den vil ikke være på. Jeg får ikke den til å komme på igjen med mindre jeg tar den av laderen, trekker i batteriet, bytter ut batteriet og så slår det på. Det lades bare hvis det ser ut til 91%. Noen anelse om hva som kan forårsake dette? Det er veldig rart. Noen ganger slås den av og starter på nytt flere ganger. Jeg tror at når den når 91%, slår den seg av og ikke kommer igjen av seg selv. Det vil lade opptil 80 noe prosent før det slås av og så tenker jeg på. Jeg er på 90% akkurat nå, og det er fortsatt på. Uansett, slags rart problem synes jeg. Takk for all hjelp du kanskje kan gi. - Peter

Løsning: Hei Peter. Det samme settet med løsninger kan fungere i ditt tilfelle. Visst, omstendighetene kan være forskjellige fra Williams ovenfor, men noen av våre forslag til ham må også fungere i ditt. Bare hopp over feilsøkingstrinnet du har gjort hvis du allerede har utført det før du kontaktet oss.

Sørg også for å installere Android- eller appoppdateringer når de blir tilgjengelige. Husk at oppdateringer ikke bare medfører kosmetiske endringer, men også korrigeringer av kjente feil. Selv om utviklere ønsker å minimere batteriforbruket når de designer appene sine, kan noen også gi ut oppdateringer for å fikse ineffektive koder. Husk å ikke hoppe over noen oppdatering hvis mulig.

For å legge til, kan du også prøve å se om du kan huske noe du kanskje har gjort annerledes. For eksempel, hvis problemet falt sammen etter installasjon av en ny tredjepartsapp, kan det spare deg litt tid hvis du hopper rett til å avinstallere appen og observere telefonen.