Slik feilsøker du Galaxy Note 8 når Galleri-appen fortsetter å krasje

Innhold

Slik feilsøker du Galaxy Note 8 når Galleri-appen fortsetter å krasje

Mange # GalaxyNote8-brukere har kontaktet oss om et vanlig problem: Galleri-appen fortsetter å krasje. Dagens innlegg vil adressere det, så forhåpentligvis kan dette bli enda en guide for folk med lignende problemer der ute. Husk at løsningene som er foreslått her, også kan brukes på andre Samsung-enheter.

Galleri-appen er en av kjerne-systemappene som kan påvirke en rekke funksjoner i din note 8 hvis den ikke oppfører seg feil. Det kan være en rekke mulige årsaker til at Gallery-appen kan krasje alene. For å løse alle mulige årsaker, gå videre og sjekk feilsøkingsveiledningen nedenfor.

Lag en sikkerhetskopi av bildene og videoene dine

Før du går gjennom resten av feilsøkingstrinnene i denne artikkelen, må du sikkerhetskopiere alt først, spesielt bildene og videoene dine i Galleri-appen. I den senere delen av feilsøking vil du slette appbufferen, dataene og til og med tørke telefonen, slik at det er fornuftig å lage en sikkerhetskopi.

For å gjøre det enklere og raskere, foreslår vi at du bruker Samsung Smart Switch-app. Den skal allerede være installert i S8 for øyeblikket, men i tilfelle du ikke har den ennå, kan du også få den gratis fra Google Play Store. Å lage en sikkerhetskopi via Smart Switch innebærer å bruke en annen enhet som en datamaskin, så sørg også for å installere Smart Switch-appen til den. Hvis dette er første gang du bruker Smart Switch, foreslår vi at du følger denne lenken.

Løsning 1: Tøm systembufferen

Noen apper kan støte på feil når systembufferen til en Android-enhet er ødelagt eller utdatert, så ditt første feilsøkingstrinn er å oppdatere hurtigbufferpartisjonen. Dette gjøres ved å tømme den, og tvinge enheten til å bygge en ny. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Sjekk hvordan Galleri-appen fungerer.

Løsning 2: Force Stop Gallery-appen

Hvis ikke tømming av systembufferen løser problemet, og Galleri fortsetter å krasje, er neste trinn du må gjøre å håndtere appen direkte. Dette gjøres ved å tvinge den til å slutte å operere midlertidig. Under Galleri-appinformasjonssiden i Innstillinger er det noen feilsøkingsalternativer for hver app. For dette feilsøkingstrinnet, vil du prøve å Force Force Gallery-appen for å se hva som skjer. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til høyre.
Velg Vis systemapper.
Se etter Galleri og trykk på det. Listen er alfabetisk ordnet.
Trykk på FORCE STOP-knappen.

Løsning # 3: Slett hurtigbuffer og data fra Galleri-appen

Hvis nedleggelse av Galleri-appen ikke gjør det, er det neste gode å gjøre å rydde hurtigbufferen. Hvis det ikke løser problemet heller, kan du prøve å slette hurtigbufferen. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til høyre.
Velg Vis systemapper.
Se etter Galleri og trykk på det. Listen er alfabetisk ordnet.
Trykk på Lagring.
Trykk på CLEAR CACHE.
Start notat 8 på nytt og sjekk Galleri-appen.

Hvis det ikke hjelper å tørke hurtigbufferen, kan du gjenta trinn 1-6 og deretter trykke CLEAR DATA.

Løsning 4: Installer oppdateringer

Vi er ikke klar over noe galleri-app-relatert feil som stammer fra en kodetrykk i Android, men bare i tilfelle, sørg for at du holder programvaremiljøet oppdatert. For å gjøre det, bare gå over til Innstillinger> Programvareoppdatering og se om det er noen ventende OS-oppdatering for enheten din. Ellers åpner du Google Play Store-appen og sørger for at alle appene dine er oppdatert.

Hvis du også har en tendens til å installere apper fra tredjepartskilder (utenfor Play Store), må du sjekke om noen av disse appene trenger oppdatering.

Løsning 5: Sjekk om en tredjepartsapp har skylden

Og når det gjelder apper, er det alltid en sjanse for at et tredjepartsprogram du har lastet ned forstyrrer Android eller Gallery-appen. For å se om det er tilfelle, start Notat 8 på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Når telefonen nå kjører i sikker modus, kan du se hvordan Galleri-appen fungerer. Det er en del av de forhåndsinstallerte applikasjonene, så den skal kjøre. Alle tredjepartsapper blir blokkert på dette tidspunktet, så hvis en av dem forårsaker at Galleri-appen krasjer, bør problemet ikke oppstå.

Hvis det er tilfelle, bør du avinstallere apper til du har eliminert årsaken. Husk at sikker modus ikke vil fortelle deg hva den problematiske appen er. Du må investere tid på å avinstallere, starte telefonen tilbake til normal modus og sjekke hvordan Galleri-appen har det. Hvis problemet vedvarer, gjenta syklusen.

Løsning 6: Fabrikkinnstilling

Hvis problemet fortsetter til dette punktet, har du ikke noe annet alternativ enn å returnere alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene. Ved å tilbakestille fabrikken, tilbakestiller du også alle forhåndsinstallerte apper til standardtilstand, og eliminerer effektivt feilen som får Galleri-appen til å krasje. Siden du allerede har laget en sikkerhetskopi av filene dine på forhånd, følger du trinnene nedenfor for å fortsette:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.