1. For å sikre at problemet ikke skyldes den nåværende kontostatusen din, kan du sjekke og se om kontoen din har god anseelse.
2. Hvis du aldri mottok signal eller tjeneste på enheten din, kan du ringe tjenesteleverandøren din for å sikre at kontoen din er ordnet.
3. Hvis problemet bare oppstår på et bestemt sted, vennligst bekreft med tjenesteleverandøren og spør dem om dekningsområdet der du opplever signaltap på enheten.
4. Kontroller om det er mulig væske eller fysisk skade på enheten. Prøv å huske noen tilfeller da enheten din ble våt eller ble droppet.
5. Sjekk SIM-kortet og pass på at det ikke er skadet og riktig installert. Forsikre deg også om at du bruker riktig SIM-kort levert av tjenesteleverandøren. For å finne ut om problemet skyldes et defekt SIM-kort, kan du prøve å plassere SIM-kortet i en annen enhet (hvis tilgjengelig) og omvendt.
6. Hvis du merker at enhetsprogramvaren din trenger en oppdatering, kan du se etter tilgjengelige programvareoppdateringer for din Galaxy Note online via Samsungs nettsted.
7. Sjekk og bekreft enheten din Flymodus. Husk at flymodus ikke skal være satt til AKTIV status for å sikre at den ikke forstyrrer nettverkssignalet eller tjenesten på enheten din. For å sjekke flymodus, trykk og hold inne strømknappen samtidig i 1-2 sekunder. En indikator for en flymodus som ikke er aktiv, er en etikett som sier 'Flymodus er AV.' For å deaktivere denne funksjonen, berører du bare flymodus.
8. Prøv å gjenopprette forbindelsen med mobilnettverket ved å ta ut batteriet i 30 sekunder mens enheten fortsatt er PÅ. Vent til tiden har gått, og bytt deretter ut batteriet og slå det på. Vent noen sekunder til enheten din oppretter forbindelse til nettverket.
9. Ring en testanrop til telefonsvareren din og se om den går gjennom.
10. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å avinstallere tredjepartsprogrammer. Hvis ikke, ta kontakt med tjenesteleverandøren din ved hjelp av en annen enhet for ytterligere feilsøking.

Hvis Galaxy Note 2 fremdeles opplever signaltap eller ingen nettverkstjenesteproblemer, bør du kontakte tjenesteleverandøren din fordi de har tilgang til flere nettverksressurser som kan hjelpe deg med å identifisere og løse problemet.

=================================================

Oppgave 2. Dårlig signalstyrke / mottakelse

I dette tilfellet vil du kanskje legge merke til at enheten din får dårlig mottak eller lav signalstyrke, sannsynligvis bare 1 til 2 bar signal. Vær oppmerksom på at lav signalstyrke eller dårlig mottak også kan være forårsaket av mange faktorer som bærerbryter, nettverksbrudd, intermitterende nettverkstilkobling, tredjepartsdeksel eller foringsrør, tredjepartsapplikasjon, utdatert enhetsprogramvare og feil SIM-kort. I noen tilfeller skyldes problemet fysisk eller flytende skade på enheten.

GRUNNLIGE LØSNINGER

1. Prøv å fjerne deksler eller etuier fra en tredjepart fra enheten. Det er mulig at saken eller dekselet hindrer enheten i å få godt signal eller mottak.
2. Noen ganger får enheten bare dårlig signal eller mottak i visse områder. Hvis dette er tilfelle, må du sjekke med tjenesteleverandøren om dekningen på stedet der du opplever dårlig signal eller mottak. Det kan være at området der du har signalproblemer allerede er utenfor deres dekning.
3. Dårlig mottakelse kan også skyldes når du strever eller reiser utenfor hjemmenettverket. Snakk med tjenesteleverandøren om den nøyaktige nettverksdekningen mens du strever rundt for å sikre at dette ikke forårsaker problemer med mottak eller nettverkssignal.
4. Forsikre deg om at du bruker riktig SIM-kort levert av tjenesteleverandøren. Sjekk også om SIM-kortet er riktig installert og ikke er feil.
5. Hvis enheten din allerede er utdatert, kan du se etter tilgjengelige programvareoppdateringer for enheten.
6. Prøv å gjenopprette en forbindelse med mobilnettverket. For å gjøre dette, ta ut batteriet i 30 sekunder mens enheten fortsatt er på. Vent til tiden har gått, og bytt deretter ut batteriet.
7. Slå enheten på og vent i noen sekunder til den oppretter forbindelse til nettverket.
8. Prøv å ringe et annet telefonnummer og se om det er forbedringer.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte tjenesteleverandøren din ved hjelp av en annen enhet.Vanligvis har tjenesteleverandøren tilgang til ekstra nettverksverktøy og ressurser for å hjelpe deg videre med å identifisere og løse dårlige signal- / mottaksproblemer med Galaxy Note 2.

VIKTIG NOTAT: Andre faktorer som vil påvirke signalstyrken er bygningsstrukturer, værforhold og andre elektroniske enheter.

[Fortsett til del 2]