Innhold
En ting å vite om en app er veldig viktig, er når navnet begynner med "Google". Google Play-tjenestene er imidlertid en tjeneste som brukes av andre apper. For eksempel bruker YouTube - som er en av Googles apper - også Play-tjenestene av mange grunner, men en av dem er for identitetsbekreftelse. Faktum er at du vil støte på feil mens du bruker YouTube hvis du ikke har konfigurert Google-kontoen din på telefonen din.
Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy A3, kontaktet oss om feilen "Dessverre Google Play Services" som fortsetter å dukke opp uten tilsynelatende grunn. En av dem sa til og med at han allerede hadde installert den nyeste versjonen til ingen nytte. Vi har opplevd lignende problemer som dette tidligere, så det er egentlig ikke første gang vi taklet dette problemet. Imidlertid vil takle denne feilen i dette innlegget igjen til fordel for leserne våre som nådde ut til oss. Hvis du er en av eierne som har dette problemet, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til A3 feilsøkingsside for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Finn artikler som adresserer lignende problemer med dine, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål.
Feilen "Google Play Services har stoppet" på Galaxy A3
Fokuset i denne feilsøkingsveiledningen er å kvitte seg med feilmeldingen for å få telefonen til å fungere perfekt igjen. Så lenge denne feilen fortsetter å dukke opp, bør det være andre apper som kanskje ikke fungerer som de skal, og vi vil prøve å fikse det i dette innlegget. La oss vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er og formulere en løsning for det. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre med dette ...
Tving omstart Galaxy A3
Uansett hvordan dette problemet startet, må du begynne feilsøkingen ved å utføre tvungen omstartprosedyre som vil oppdatere telefonens minne. Det er tilfeller der Play Services krasjer i bakgrunnen, og selv om dette kan løses ved å starte telefonen på nytt normalt, vil jeg foreslå at du tvinger omstart fordi det gir flere fordeler, men det er trygt og enkelt å gjøre.
Trykk og hold nede Volum ned og av / på-tastene i 10 sekunder for å tvinge omstart telefonen. Det vil starte opp normalt og forutsatt at feilen startet på grunn av noe mindre firmware eller systemkrasj, bør feilen ikke lenger vises etter dette. Imidlertid, hvis det fortsetter å dukke opp, fortsett til neste trinn.
RELATERTE ARTIKLER:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A3 (2017) som dukker opp "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- "Dessverre har galleriet stoppet" feilen fortsetter å dukke opp på Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingsveiledning]
- Galaxy A3 får ikke varsler fra Facebook Messenger og Gmail, andre problemer
- Samsung Galaxy A3 fortsetter å dukke opp "Innstillinger har stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre når Facebook krasjer på Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingsside]
Tøm hurtigbufferen til Google Play Services
Android-tjenester oppretter også datafiler, men hurtigbufferne spiller ofte en viktig rolle for at de skal fungere bra, og det samme gjelder for Google Play Services. I dette trinnet vil jeg at du skal tømme hurtigbufferen for å forsikre deg om at problemet ikke er forårsaket av det. Den blir erstattet umiddelbart av systemet, og hvis feilen utløses av en ødelagt hurtigbuffer, vil du vite det fordi feilen ikke vises lenger etter dette ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer under Enhetsseksjonen.
- Trykk på Applikasjonsbehandling.
- Sveip til venstre til innholdet i ALT trykk avsløres.
- Bla til og trykk på Google Play Services.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer for å slette hurtigbufferen.
- Start telefonen på nytt nå.
Når telefonen blir aktiv, kan du prøve å utløse feilen for å vite om den fremdeles vises, og hvis den gjør det, prøv neste trinn.
Avinstaller oppdateringer for Google Play Services
Kjernetjenester oppdateres ofte automatisk i bakgrunnen, men det er tider når du blir spurt om du vil oppdatere en bestemt app eller tjeneste. Men uansett om du ble bedt om det eller ikke, prøv denne gangen å avinstallere oppdateringer for Google Play Services, ettersom det er mulig det er en fil som ble ødelagt.
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer under Enhetsseksjonen.
- Trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til innholdet i ALT trykk vises.
- Bla til og trykk på Google Play Services.
- Trykk på Avinstaller oppdateringer, og trykk deretter på OK.
- Start telefonen på nytt og følg deretter.
Hvis feilen fremdeles dukker opp etter at du har avinstallert oppdateringer for Play Services, fortsett til neste trinn.
Bekreft om Google-kontoen din er konfigurert
En av tingene som håndteres av Google Play Services er kontoen din. Hvis du ikke har konfigurert kontoen din ennå, og du får denne feilmeldingen, kan det være årsaken. Følg disse trinnene for å sjekke om kontoen din er riktig konfigurert på telefonen ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer under Personlig seksjon.
- Hvis du ser Google, er det en konto som er konfigurert på telefonen din, ellers bør du bare se Legg til konto.
- Trykk på Google for å se hvilken konto som er konfigurert på telefonen din, og sørg for at den er din.
- Hvis du bare kan se Legg til konto, kan du konfigurere Google-kontoen din for å fortsette å bruke telefonen.
Etter å ha bekreftet at du har konfigurert Google-kontoen din riktig, men feilen fremdeles vises, fortsett til neste trinn.
Slett alle systembuffer slik at de blir erstattet
Etter å ha gjort alle prosedyrene ovenfor og feilen fremdeles bugger deg, må du gå etter fastvaren. Det første du bør gjøre med det er å slette alle systembuffer slik at de blir erstattet med nye. For å gjøre det, start telefonen opp i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Fortsett å teste telefonen for den samme feilen, og hvis den fremdeles dukker opp, kan du prøve å bringe telefonen til standardkonfigurasjonen.
Tilbakestill alle innstillinger i Galaxy A3
Det er alltid mulig at dette problemet skyldes noen feilinnstillinger på telefonen, og det er derfor det er nødvendig at du tar telefonen tilbake til standardinnstillingene eller fabrikkinnstillingene, men la oss denne gangen en metode som ikke vil slette en av filene og dataene dine. Slik gjør du det ...
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Fra startskjermen, naviger: Innstillinger> Sikkerhetskopier og tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.
- Hvis det er aktuelt, skriv inn PIN-kode, passord eller mønster.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, har du ikke annet valg enn å gjøre neste prosedyre.
Sikkerhetskopier filene dine og gjør hovedinnstillingen
Etter at alt annet ikke klarte å kvitte seg med feilen, har du fortsatt en metode å gå til, og det er Master Reset. Det vil sikkert løse problemet, men så må du ta tid å sikkerhetskopiere viktige filer og data, da de blir slettet fra telefonens interne lagring under tilbakestillingen. Legg også merke til Google-ID-en din og passordet, da du vil være dem for å konfigurere telefonen. Enda bedre, deaktiver Factory Reset Protection ved å fjerne kontoen din fra telefonen din før tilbakestillingen, slik at du ikke blir låst ute. Når alt er klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille enheten:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse problemet med telefonen. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter dette, kan du kontakte oss.
Innlegg du kanskje også vil like:
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) med den svarte skjermen av dødsproblemet [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikser jeg Samsung Galaxy A3 som sitter fast i oppstartsløyfen? [| Feilsøkingsveiledning]
- Hvorfor krasjer Facebook på Samsung Galaxy A3 og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 som gikk inn i bootloop og ikke kan starte [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 som har en svart skjerm og ikke svarer, men myke knapper lyser [Feilsøkingsveiledning]
