Innhold

• Problem 1: Galaxy S6 sitter fast i oppstartsløyfen etter installasjon av oppdatering og rooting
• Problem 2: Galaxy S6 edge pluss rødt LED-lys forblir selv etter at du har koblet fra laderen
• Problem 3: Galaxy S6 sitter fast i nedlastingsmodus og får feilen "tilpasset binær blokkert av FRP-lås"
• Problem 4: Galaxy S6 overopphetes under lading
• Problem 5: Våt Galaxy S6 vil ikke slå seg på og overopphetes når den er koblet til laderen
• Problem 6: Knappen Galaxy S6 Recent apps lager klikkelyd
• Problem 7: Sprint Galaxy S6 edge fungerer ikke med Boost Mobile-nettverket, fortsetter å lete etter tjenestemeldinger
• Problem 8: Galaxy S6 slås på, men skjermen forblir svart
• Problem 9: Galaxy S6-kredittkortleser kobler ikke til Intuit Quickbooks-appen

For de # GalaxyS6-brukerne som leter etter løsninger på sine egne problemer, kan denne artikkelen hjelpe deg. Som vanlig diskuterer innlegget vårt i dag noen S6-problemer som ble rapportert av noen medlemmer av samfunnet vårt.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 sitter fast i oppstartsløyfen etter installasjon av oppdatering og rooting

Hei. Jeg mottok en mindre offisiell oppdatering på 20 MB i går morgen. Gikk gjennom med det. Deretter brukte jeg cf auto for å rote s6 edge plus. Det gikk i bootloop etter første odin-blits, men etter at jeg hadde trykket volum ned, trykket på start, startet den ok. Ting gikk normalt hele dagen til natt.

Plutselig tar jeg telefonen ut av lommen, og det jeg ser er en forvrengt skjerm. Jeg kan ikke forklare skjermen jeg så at det var noe sånt som om du ser om du setter telefonen i vann i lang tid, som farger alle forvrengt som ekstremt høy kontrast, telefonen var ekstremt treg som svar. Jeg trykker på hvilken som helst knapp, ingenting vil skje i 5-10 sekunder. Så etter 5-7 minutter gikk det inn i Samsung logo bootloop. Jeg ventet i 10 minutter på at den skulle komme seg; den holdt seg i Samsung-logoen, fortsatt skjev skjerm. Jeg trodde jeg mistet display-IC.

Så trykkte jeg lenge på vol down meny og strøm til den gikk i nedlastingsmodus. Derfra presset jeg vol ned (avbryt og start på nytt). Det startet bra, og alt kom tilbake til det normale og gikk bra til nå omtrent 12 timer siden omstart.

Hva tror du forårsaket problem og har ikke forårsaket siden omstart.

Jeg kan ikke tenke på noen app jeg har installert før det.

Takk for støtten. - Abu

Løsning: Hei Abu. Det er ingen måte vi kan, vi kan finne den nøyaktige årsaken til den uforklarlige oppstartsløyfen du hadde gitt hvor lite informasjon du oppgir i beskrivelsen. Det kan skyldes et problem med at fastvaren eller opplastingsprogrammet ikke lastes inn ordentlig, eller at rooting-appen eller programvaren ikke konfigurerer systemet. Hvis du vil komme til bunns i problemet, kan du prøve å spore trinnene du gjorde og bruke eliminasjonsmetoden for å begrense mulige årsaker. For eksempel kan du mestre tilbakestille telefonen din først for å bringe alt tilbake på lager og fjerne rooting-programvaren. Etterpå kan du replikere trinnene du tok, for eksempel å rote telefonen igjen og observere hvordan den fungerer etterpå. Hvis ingenting skjer etter det, vil du installere apper individuelt, og sørg for å teste for telefonytelse etter hver installasjon. Noen apper, spesielt de som utnytter root-tilgang, kan endre kjerne systemfiler, noe som noen ganger kan føre til alle slags problemer. Ikke behandle apper som om de er perfekte. Gitt hvor sårbar enheten din er etter at den er forankret, må du doble bevisstheten din om appene du tillater i systemet.

Vi antar selvfølgelig at maskinvaren er i toppform på dette tidspunktet, så alt du trenger å gjøre er å håndtere mulig programvare eller appproblem. Hvis telefonen din aldri ble fysisk skadet eller utsatt for elementer (varme, kulde eller fuktighet) før, var oppstartsløyfeproblemet sannsynligvis bare et lite slag.

Problem 2: Galaxy S6 edge pluss rødt LED-lys forblir selv etter at du har koblet fra laderen

Hei der! Galaxy S6 Edge Plus har nylig gitt meg litt problemer.

Etter at jeg har koblet til laderen (telefonen vil være på), og når jeg kommer tilbake for å sjekke den senere, ville telefonen automatisk blitt slått av. Det røde lyset på toppen ville bare være der. Selv etter at jeg kobler fra laderen, vil det røde lyset fortsatt være der.

Jeg vil bare kunne slå på telefonen etter at jeg har gjort en serie rystelser og trykket på både volumknappen og låseknappen på sidene av telefonen.

Er det noen spesiell grunn til at dette skjer? I så fall hvordan kan jeg forhindre det i fremtiden?

Gi meg beskjed. Takk skal du ha!:) - Jazz

Løsning: Hei Jazz. Et rødt LED-lys er en indikator på at telefonen din er koblet til en lader og mottar strøm. Den skal slå seg av automatisk hvis laderen er frakoblet. Hvis den holder på lenge etter at du har koblet fra laderen, kan det tyde på at systemet fortsatt "oppdager" laderen, noe som også betyr at ladeporten ikke fungerer. Hvis det ikke er et ladeportproblem, må det være andre komponenter som ikke fungerer som de skal. Å vite den nøyaktige årsaken til problemet er umulig for oss, så du vil at en profesjonell skal sjekke enheten.

Problem 3: Galaxy S6 sitter fast i nedlastingsmodus og får feilen "tilpasset binær blokkert av FRP-lås"

Hei!! Vil bare ha en rask løsning. Jeg har en Samsung S6, kan være T-Mobile versjon modell nr. SM-G920T. Nå er problemet at telefonen sitter fast i nedlastingsmodus, og den lades ikke engang når vi setter den i lading og viser feilen "tilpasset binær blokkert av FRP Lock." Og beskrivelsen når jeg går i ODIN-modus ved hjelp av volum ned + av / på-knapp + hjem-knapp er Gjeldende binær: Tilpasset systemstatus. : Tilpasset FRP-lås: PÅ. Hjelp meg med å løse dette. Takk. - Umair

Løsning: Hei Umair. Hvis telefonen viser feilen "tilpasset binær blokkert av FRP-lås", betyr det at du må oppgi riktig legitimasjon for Google-kontoen, ellers har du allerede prøvd, men mislyktes flere ganger. Det er ingen offisiell måte å omgå Factory Reset Protection (FRP), så vi anbefaler at du prøver løsninger fra andre Android-brukere. Vi har ikke prøvd noen av disse løsningene, så det er en sjanse for at Samsung allerede har fått tak i dem, noe som gjør dem ubrukelige på dette tidspunktet. I utgangspunktet involverer disse løsningene noen form for tilpasninger, med andre til og med å antyde at de blinker til eldre firmware. Det er opp til deg hva du skal prøve, men hvis du bestemmer deg for å blinke fastvaren, må du sørge for å gjøre det riktig for å unngå å mure enheten.

Problem 4: Galaxy S6 overopphetes under lading

Hallo. i går 7. juni. S6-en min fungerte riktig. Det oppsto ikke noe problem, og da jeg ønsket å sove, åpnet jeg opp en applikasjon og lade den over natten. I dag, da jeg våknet, fant jeg ut at S6 er som defekt, den er svart og virker død. Vanligvis skjer det ikke.

Jeg prøvde å søke hvordan jeg fikste det, og jeg fant denne siden. Jeg prøvde soft reset og hard reset ved å holde volumet nede og strømknappen i 15 sekunder. Ingenting fungerer, jeg prøvde å lade det som du gjør, men etter noen minutter varmet det og føles som å berøre et varmt bad. Det er ikke som vanlig der telefonen min lades jevnt uten å måtte varme den opp, den varmer bare opp litt. men nå føles det som for varmt, og jeg koblet til for å forhindre at det blir varmere. Jeg tror at det å gå til tjenesten vil fungere, men for øyeblikket vil jeg ikke kaste bort penger igjen. Kan du av en eller annen sjanse fikse det uten at jeg selv går til tjenesten? Takk for at du leser, og jeg håper telefonen min blir løst igjen. ~ hilsen. - Paulus

Løsning: Hei Paulus. Det kan være et problem med ladeporten eller batteriet. Overoppheting skjer vanligvis hvis en ladeport ikke fungerer, eller hvis noen av metallpinnene inni er kortsluttet eller ødelagte. Noen ganger fører et ødelagt batteri også til overoppheting, spesielt hvis det nekter å motta en belastning på grunn av skade. Dessverre er det ikke mye du kan gjøre akkurat nå. Telefonen din må kontrolleres fysisk slik at maskinvarediagnostikk kan utføres.

Problem 5: Våt Galaxy S6 vil ikke slå seg på og overopphetes når den er koblet til laderen

Hei. Telefonen min falt i vannet. Jeg fjernet den med en gang og slo den av. Fjern bakdekselet og tørk sidene som er våte. Slå den på igjen og ble på en eller annen måte lettet fordi jeg fortsatt kan bruke den. Jeg vet ikke at det er et stort nei. Så da det allerede var lite på batteriet, koblet jeg det til, så startet problemet. Telefonen lades ikke, og enheten begynte å bli veldig varm. Så jeg kobler den fra og prøver å åpne den, men den fortsetter bare ikke til menyen, bare velkomstlogoen for Samsung og min leverandør, og så starter den på nytt og starter på nytt. Broren min justerte den av og fjernet bakdekselet og batteriet og la det i ris for å tørke.Etter nesten 3 dager da vi prøvde å åpne den, var skjermen bare svart, men telefonen svarer ikke. Det er som å bruke telefonen, men kan ikke se noe på skjermen. Kan du fortelle meg om det fortsatt er en måte å fikse telefonen på. - Grsiapco

Løsning: Hei Grsiapco. Galaxy S6 og S6-kanten nyter ikke vannmotstandsbeskyttelse som S7 og S8, så det er ganske trygt å anta at vann må ha skadet maskinvaren. Hvis du er heldig og skaden bare er isolert i skjermenheten, kan det å bytte ut den nevnte delen føre til normale funksjoner på telefonen. La telefonen sjekke telefonen av en profesjonell og la dem bestemme om en reparasjon er verdt det eller ikke. Husk at i de fleste tilfeller som dette, har flere komponenter en tendens til å fungere på en gang, så det er ikke sikkert at du bytter ut en enkelt komponent, for eksempel en dårlig skjermenhet eller ladeport, kan løse andre problemer etterpå. Vi er ikke veldig begeistret for å fortelle deg at du skal reparere S6, men hvis telefonutskifting ikke er aktuelt, kan det være lurt å risikere å bruke noen hundre dollar på en ikke-garantert reparasjon.

Problem 6: Knappen Galaxy S6 Recent apps lager klikkelyd

HJELP!! Dette er veldig frustrerende. Jeg hadde et problem med fantomklikk for et par måneder siden der knappen Nyeste apper (nederste venstre knapp ved siden av startknappen) begynte å klikke om og om igjen i noen dager. uansett hva jeg prøvde, ville det ikke stoppe, og så bam ... det stoppet bare.

Søndag startet det igjen. Bare denne gangen begynte det å påvirke batteriet mitt. Jeg var i en serviceanrop som jobbet på en 66-blokk med GuestTek, da telefonen min nettopp døde, ble svart. Måtte bruke en trådløs telefon for å prøve og feilsøke. Uansett setter jeg meg i bilen for å reise hjem, og plutselig gikk batteriet mitt fra 0 til 70 prosent på sekunder. En liten stund senere, tilbake til 0 prosent, og nå vil det ikke lade seg i det hele tatt! Hvis den er koblet til, kan jeg få den til å slå på, men jeg har fortsatt knappen Nylig app å klikke, så jeg kan ikke gjøre noe. Og for å gjøre saken mye verre, har jeg S6 som ikke åpner, så jeg kan ikke bare skyve ut batteriet ... har du et magisk triks for å løse disse problemene? - Robin

Løsning: Hei Robin. Galaxy S6 har ikke en mekanisk del inni, så det som forårsaker klikkelyden må enten komme fra høyttaleren eller en overopphetet komponent som en ladeport. Vi har ikke opplevd dette problemet med en overopphetet telefon før, så det er egentlig ikke noe å si hva det kan være. For å observere om klikkelyden skjer i andre moduser. Vi kan ikke se hva programvarefeil kan føre til en klikkelyd i området Nylig app-knapp, men det er egentlig ikke mye du kan gjøre akkurat nå.

Nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen på nytt til alternative modus og den aktuelle oppfølgingsfeilsøking du kan prøve (hvis du selvfølgelig kan starte telefonen):

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Husk at hvis du forblir død eller klikkelyden forblir, må du sjekke telefonen av Samsung eller et uavhengig servicesenter.

Problem 7: Sprint Galaxy S6 edge fungerer ikke med Boost Mobile-nettverket, fortsetter å lete etter tjenestemeldinger

Jeg byttet nylig Sprint Samsung S6 edge til Boost Mobile, og det fungerte bra de første dagene, men alt jeg får er å søke etter tjenestemeldinger øverst på skjermen. Det fungerer i noen minutter og vil deretter kutte ut igjen. Jeg feilsøker med Boost i to timer uten nytte. Jeg hadde standardinnstillinger på telefonen, jeg prøvde å endre nettverksinnstillingene, jeg er tapt nå. Enhver hjelp som kan fungere, vil være fantastisk. Den kjører forresten Android 7.0. - Trisha

Løsning: Hei Trisha. Hvis telefonen din jobbet med Boost Mobile før, må noe ha blitt endret på telefonen din for å forårsake problemet. Prøv å huske om det var noe du gjorde annerledes mellom det tidspunktet du først overførte til Boost og den gang problemet startet. Installerte du en app eller endret noen enhetsinnstillinger? Har du rotet telefonen eller blinket en ikke-offisiell firmware? Den aktuelle aktiviteten kan ha endret nettverkskonfigurasjonen på telefonen din, noe som førte til dette problemet akkurat nå.

Hvis du aldri har gjort noe annerledes i det hele tatt, er vi redd for at det eneste alternativet ditt er å fortsette å jobbe med Boost. Et tredjeparts supportteam som oss kan ikke hjelpe deg hvis problemet er nettverksrelatert. Vi vet heller ikke statusen til telefonens programvare, så vi kan ikke fortelle hvor problemet kan ligge.

Vi vet imidlertid at CDMA-telefoner som de fra Verizon og Sprint noen ganger er problematiske når de brukes i andre nettverk. Hvis Boost vil si at kontoen din hos dem er i orden, bør du se etter en elektronisk butikk som kan hjelpe deg med å endre programvaren slik at den fungerer med Boost. Spesifikasjonene i denne forbindelse er veldig tekniske, og vi dekker dem ikke i denne bloggen. Hvis en tredjepartsbutikk var den som konfigurerte telefonen din slik at den kunne fungere med Boost før, bør du vurdere å bringe telefonen til dem igjen.

Husk å be dem om tips om hvordan du kan forhindre at problemet oppstår igjen. Husk at telefonen fremdeles kjører den opprinnelige Spring-fastvaren, selv om den var litt modifisert (nettverkslåst) slik at den kan fungere med ikke-Sprint-firmware. I de fleste tilfeller returnerer alle programvareinnstillinger til den opprinnelige konfigurasjonen ved å tilbakestille fabrikken, noe som betyr at telefonen din kanskje har mistet endringene som gjorde at den kunne kjøre i ikke-Sprint-nettverk.

Problem 8: Galaxy S6 slås på, men skjermen forblir svart

Greit. Telefonen min ser ut til å være aktiv, noe som betyr at jeg kan lade den og kan bli lagt merke til; telefonen kan motta meldinger på grunn av ringetone og fargevarsler, men skjermen slås ikke på. Alt det gjør er å være helt svart, selv om berøring fungerer. Hvordan fikser jeg det !? Rosie.larson1092

Løsning: Hei Rosie.larson1092. Først vil du prøve en myk tilbakestilling. Dette er ofte en effektiv løsning for en frossen eller ikke-reagerende enhet som pakker ikke-flyttbare batterier som S6. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene i 12 sekunder.
2. Bruk Volum ned-knappen for å bla til alternativet Slå av.
3. Trykk på Hjem-tasten for å velge.

Hvis skjermen forblir svart, vil du sjekke om du kan få den til å fungere ved å starte opp til alternative moduser (se trinnene ovenfor). Hvis du får det samme resultatet, må skjermen være ødelagt. Send den inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 9: Galaxy S6-kredittkortleser kobler ikke til Intuit Quickbooks-appen

Min Samsung Galaxy S6 vil ikke lenger koble til kredittkortleseren min for virksomheten min (Intuit Quickbooks). Før jeg endelig ga etter og tillot oppdateringene, fungerte det helt greit, men nå kobles det ikke i det hele tatt. Jeg har prøvd å slå telefonen av og på igjen flere ganger ... men ikke hell! Jeg kontaktet også “Intuit tech team” og ikke hell der heller. Vennligst hjelp! - Dtrm2000

Løsning: Hei Dtrm2000. For problemer som oppstår etter installasjon av en Android-oppdatering, er det ofte effektive løsninger å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken. Forsikre deg om at du gjør dem først. Slik er de ferdige:

Tørk S6 cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

S6 Fabrikkinnstilling

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven. Hvis den problematiske appen inneholder viktig informasjon som ikke kan kopieres til datamaskinen din ved hjelp av Smart Switch, må du kontakte Intuit først for å be om tips om hvordan du kan sikkerhetskopiere dem.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
4. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
8. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis problemet ikke blir løst av disse to løsningene ovenfor, må du sørge for at du installerer den nyeste Android-oppdateringen. Du vil også sørge for at appene det er snakk om er fullstendig oppdatert og kompatible med Android-versjonen din. Husk at ikke alle apper mottar oppdateringer for å få dem til å fungere med nyere Android-operativsystemer, så du må snakke med utviklerne for å sikre at de virkelig er kompatible.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.