Feilsøking av appsproblemer på mobile enheter er enklere enn andre komplekse problemer. Det underliggende er sannsynlig med selve applikasjonen hvis ikke på telefonsystemet eller internminnet. Når det er sagt, må du bare feilsøke feilaktige app- og programvareproblemer på telefonen din. Taklet i dette innlegget er et relevant problem som dukker opp på den nye Samsung Galaxy A6 2018, denne gjennomgangen vil veilede deg i feilsøking av Facebook-appen som fortsetter å krasje og ikke fungerer som den skal på det nye Galaxy A6-håndsettet. Henvis gjerne til denne feilsøkingsveiledningen når du trenger flere innganger for hvordan du skal håndtere slike problemer i fremtiden.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Første løsning: Tving avslutte Facebook-appen og alle andre bakgrunnsapper.

Hvis dette er første gang Facebook-appen opptrer på Galaxy A6 2018-smarttelefonen din, er det sannsynligvis bare et tilfeldig problem påført mindre feil inne i applikasjonen. En enkel mulig løsning på dette er å tvinge den feilaktige appen til å slutte. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Start Nylige apper menyen på telefonen. En liste over nylig brukte apper vises.
2. Finne Facebook sveip opp for å lukke.
3. Gjør det samme med resten av bakgrunnsappene.

Dette vil bidra til å rydde plass på telefonens interne minne for bedre og raskere ytelse. Eventuelle feil som kan ha blitt påført av ødelagte bakgrunnsappdata, blir også ryddet i prosessen.

Andre løsning: Soft reset eller start Galaxy A6 2018 på nytt.

Å utføre en myk tilbakestilling eller omstart av enheten kan være nøkkelen til å løse problemet hvis det er forårsaket av mindre programvarefeil og feil fra enten app eller enhetssystem. Det tømmer og oppdaterer også internminnet og telefonens operativsystem for bedre og jevnere funksjoner.

1. For å tilbakestille eller starte Galaxy A6 2018 på nytt, kan du bare trykke på På-knapp til menyen vises, og trykk deretter på alternativet til Slå av. Etter 30 sekunder kan du trykke på På-knapp igjen til enheten starter på nytt.
2. Alternativt kan du bare trykke og holde nede Makt -knappen og Volum ned på siden til telefonen starter på nytt.

Etter omstart, prøv å starte og bruke Facebook igjen for å se om det allerede fungerer jevnt og stabilt. Hvis det fremdeles krasjer, fortsett til neste alternativ.

Tredje løsning: Fjern appbuffer og data på Galaxy A6 2018-smarttelefonen.

Bufrede filer eller midlertidige data som er lagret i appens minne, kan bli ødelagt på et tidspunkt, spesielt når de er stablet lenge. Cache-filer tar også plass på telefonens interne lagring. Selv om de kan være nyttige når det gjelder multitasking eller omlasting av samme informasjon og data fra appen, kan de også bli den viktigste skyldige når de blir ødelagt. For å potensielt løse dette problemet, prøv å tømme hurtigbuffer og data fra Facebook-appen med disse trinnene:

1. Trykk på Apper fra startskjermen.
2. Navigere til Innstillinger-> Apper og varsler-> Appinfo Meny.
3. Trykk for å velge Facebook-app.
4. Trykk på Oppbevaring.
5. Trykk på Tøm cache. Dette vil slette hurtigbufrede filer fra Facebook-appen.
6. Hvis du vil slette data som er lagret i appen, som pålogginger, lagrede spill og andre Facebook-data, trykker du på Slett data også.
7. Trykk på OK å bekrefte.

Start enheten på nytt etter å ha tømt hurtigbufferen og dataene på Facebook. Dette vil hjelpe enheten til å ha en ren og jevn kjøring neste gang appen startes.

Fjerde løsning: Oppdater Facebook-appen (hvis tilgjengelig).

Oppdateringer inneholder også fikseoppdatering for å kvitte seg med feil og skadelig programvare som kan ha forårsaket at apper eller en enhet blir rogue eller fungerer feil. Hvis du ikke har angitt at enheten skal installere oppdateringer automatisk, kan det være noen ventende oppdateringer du kan laste ned og installere for at Facebook skal være optimalisert og uten feil. Følg disse trinnene for å se etter tilgjengelige appoppdateringer:

1. Forsikre deg om at telefonen din er koblet til Wi-Fi-internett.
2. Gå til Play Store og klikk deretter Meny.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk for å velge Facebook app.
5. Trykk på Oppdater knapp.

Tillat at alle appoppdateringer installeres helt, og når du er ferdig, kan du starte enheten på nytt for å implementere nye endringer i de nylig oppdaterte appene dine.

Femte løsning: Avinstaller og installer Facebook på nytt på Galaxy A6 2018.

Dette ville være din siste utvei og mulige løsning for deg å prøve hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å løse problemet, og Facebook fortsatt krasjer på din nye Galaxy A6-smarttelefon. Facebook-appen kan ha blitt fullstendig ødelagt og er derfor ikke lenger i stand til å jobbe igjen. I så fall kan du bare slette eller avinstallere den ødelagte Facebook-appen fra enheten din og deretter gå til Play Store for å laste ned og installere den nyeste og robuste versjonen av Facebook-appen som er kompatibel med telefonen din og programvareversjonen den er på. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Gå til Play Store og klikk deretter Meny.
2. Trykk på Mine apper og spill.
3. Trykk for å velge Facebook app.
4. Trykk på Avinstaller knappen fra Appinfo skjerm.

Etter at du har avinstallert Facebook, starter du telefonen på nytt og navigerer til Play-butikken igjen for å søke etter og laste ned den nyeste versjonen av Facebook-appen for Galaxy A6 2018. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlasting og installasjon av applikasjonen.

Søk ytterligere hjelp

Kontakt Facebook Support eller besøk Facebook Help-siden for å rapportere problemet og be om ytterligere hjelp til å utføre mer avanserte feilsøkingsprosedyrer. Det kan være noen avanserte innstillinger som må konfigureres fra Facebook-appen eller nettstedet for å få den til å kjøre igjen på Galaxy A6 2018. La dem få vite hva du har gjort på slutten din så langt, og videreformidle eventuelle feilmelding eller koder hvis du noen gang har opplevd noe mens du prøver å bruke Facebook-appen på enheten din. Disse kodene gir vanligvis noen ledetråder om hva som gikk galt og hva som må gjøres for å rette det.

I mellomtiden kan du også rapportere problemet til Samsung Support hvis det startet etter å ha installert en ny programvareoppdatering på Galaxy A6 2018, og den vedvarte etter å ha utmattet alle midler for å fikse det på slutten. I så fall kan den nye programvareoppdateringen inneholde noen feil som trengte en reparasjonsoppdatering fra Samsung-utviklere.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Youtube som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy A8 2018 (enkle trinn)
• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy A8 2018 (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy A8 2018 med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy A8 2018 med en flimrende skjerm (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du en frossen Samsung Galaxy A8 2018 (enkle trinn)
• Slik løser du Wi-Fi-tilkobling som fortsetter å slippe på Samsung Galaxy A8 2018 (enkle trinn)