Innhold
Dagens feilsøkingsartikkel løser et vanlig problem blant mange # GalaxyJ3-eiere. Som beskrevet av en av våre lesere nedenfor, har problemet noe å gjøre med at J3-enheten periodevis får feilmeldingen "Nødsamtaler". Hvis du er en av de uheldige eierne av en J3 som fortsetter å vise "Bare nødanrop" -feil, kan dette innlegget hjelpe.
Dagens problem: Galaxy J3 "Bare nødanrop" -feil, sender eller mottar ikke SMS, kan ikke ringe
Hallo. Så dette skjedde bare ut av det blå for noen dager siden. Telefonen min hadde ingen problemer utenfor lagringsproblemer innimellom (noen apper kunne ikke kjøres fordi jeg ikke hadde plass på telefonen min), men ellers ingen problemer. Nå vil imidlertid telefonen min ikke sende tekster eller ringe. Halvparten av tiden står det bare nødanrop (og dette er på steder jeg har hatt tjeneste før), den andre halvparten av tiden ser det bra ut, men sender ikke tekst og vil slippe samtalen før den til og med ringer (den vil ikke engang fortell meg at jeg ikke har service, det kobler bare aldri samtalen). Halvparten av tiden vil samtalen / teksten falle, men jeg vil fremdeles kunne surfe på internett, den andre halvparten av tiden slås alt av (ingen internett, ingen samtaler, wifi fungerer, men ingenting som gjelder tjenesten min gjør det). En omstart løser alt. Nødsamtaler forsvinner bare, telefonen vil sende tekster og samtaler, data kommer tilbake og jeg kan bla tilbake til full hastighet. Mens jeg bruker telefonen, er dette ikke noe problem. Samtalene faller ikke, og hvis jeg er aktivt på SMS, vil meldinger gå gjennom. Dette skjer vanligvis når jeg ikke bruker telefonen på en times tid eller så. Hvis jeg bare blar uten tekst / samtale, mister jeg det. Hvis jeg sms / ringer, men ikke surfer, mister jeg nettlesingen. Omstart er den eneste måten å fikse dette på. Det er veldig irriterende, og jeg forstår ikke hvorfor jeg har dette problemet. Det ser ikke ut til å være et tjenesteproblem siden alt fungerer mens jeg bruker det, og jeg vet ikke om det er et telefonproblem, siden omstart av telefonen løser alt. Noen ideer? Noen andre har dette problemet? Jeg har også Walmart Family-plan med T-mobile. - Sam
Løsning: Hei Sam. Å være ute av stand til å sende eller motta SMS og bare ha nødanrop fra tid til annen, er vanligvis en indikator på et nettverksproblem. I noen tilfeller skyldes det også en feil radio eller en ukjent programvarefeil. Av denne grunn ønsker vi å hjelpe deg med å isolere årsaken ved å diskutere alle mulighetene.
Det er godt å høre at omstart av enheten "løser" bare nødanrop og resten av problemene, men siden effekten ikke varer så lenge, er det åpenbart ikke en permanent løsning. Det må være andre grunner til at J3 fortsatt er problematisk. Nedenfor er de andre mulige løsningsalternativene du kan prøve.
Tøm cachepartisjonen
Android bruker et spesielt sett med midlertidige filer kalt systembuffer for å laste apper effektivt. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt etter en oppdatering eller appinstallasjon. En slik situasjon kan potensielt føre til feil og irritasjoner når Android begynner å bruke en ødelagt systembuffer. For å sjekke om telefonen din har et cacherelatert problem på dette tidspunktet, prøv å tømme cachepartisjonen. Dette er hvordan:
- Slå av Galaxy J3. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Forsikre deg om at enheten har et godt signal
I mange tilfeller når feilen “Bare nødanrop” er, er hovedårsaken svakt signalmottak eller ikke noe signal i det hele tatt. I ditt tilfelle kan du prøve å sjekke om det er visse områder der feilen vanligvis dukker opp, da det kan være grunnen til at du fortsetter å få den hele tiden, selv for områder som tidligere viste gode signaler for deg. Det er mulig at disse områdene nå kan ha blitt døde flekker på grunn av signalforstyrrelser.
Ideelt sett er ikke noe lavere enn 3 signalstenger ideelt. Hvis telefonen din bare viser to streker eller en enkelt signalfelt i disse områdene, må dette være hovedårsaken til problemet. Hvis du kan, kan du bare sende SMS og ringe i områder der du har utmerket signaldekning.
Sett inn SIM-kortet på nytt
Nettverksproblemer som det du har, skyldes noen ganger feil SIM-kort. Noen ganger kan en rask fjerning av SIM-kortet løse ting, så husk å ikke hoppe over dette enkle feilsøkingstrinnet.
Før du tar ut SIM-kortet, må du først slå av telefonen. Fjern deretter SIM-kortet forsiktig, vent et øyeblikk, og sett det inn igjen.
Å tilbakestille SIM-kortet adresserer ikke bare mulig dårlig fysisk forbindelse mellom SIM-kortet og telefonen, men tilbakestiller også enhetens nettverkskonfigurasjon på nytt. Noen nettverksfeil er løst på denne måten, så forhåpentligvis vil denne ta seg av problemet.
Slå av funksjonen for faste numre (hvis du bruker den)
Noen brukere var i stand til å fikse feilen "Bare nødanrop" ved å slå av ringefunksjonen. Hvis du bruker den på dette tidspunktet, kan du prøve å ikke bruke den og observere telefonen en dag uten den. Hvis feilen "Bare nødanrop" ikke vises, er det sannsynligvis et problem med faste numre. Snakk med transportøren din om det.
Sjekk saldoen din, kontoen
Vi tror ikke du har forhåndsbetalt abonnement, men sørg for at du har nok saldo og at kontoen din er i orden. Dette er mest sannsynlig ikke aktuelt for deg, men bare for å være på den sikre siden, kan du også spørre råd fra operatøren om de ikke kutter linjer når det er enestående balanse i noen tid.
Veksle flymodus
Å slå flymodus av og på kan noen ganger fikse alle typer nettverksfeil. Slik slår du flymodus av og på:
- Trekk ned varslingslinjen på startskjermen eller hvilken som helst skjerm.
- Se etter Flymodus-knappen og trykk på den for å aktivere.
- Vent i 30 sekunder før du slår av flymodus igjen.
La J3 prøve å koble til andre nettverk
En annen god måte å oppdatere nettverkskonfigurasjonen på J3 er å tvinge den til å søke etter tilgjengelige nettverk og koble til den som ikke er din egen. Dette vil midlertidig avregistrere enheten din fra nettverket ettersom den prøver å opprette en kobling til et tredjepartsnettverk. Dette håndtrykket med en annen tredjepart vil selvfølgelig mislykkes, og når det gjør det, er det på tide at du registrerer enheten igjen til din egen.
Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Tilkoblinger.
- Trykk på Mobilnettverk.
- Trykk på Nettverksoperatører.
- Trykk på Søk i nettverk.
- Vent til din J3 søker etter nettverk.
- Når det er søkt, velger du et annet nettverk å koble til. Hvis du for eksempel bruker T-Mobile, velger du AT&T eller et annet nettverk.
- Telefonen din blir tvunget til å returnere med en feil fordi den ikke kan registrere seg.
- Velg deretter ditt eget nettverk igjen og se om enheten din nå kan registrere seg på nytt.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
En annen mulig løsning som du kan prøve i dette tilfellet er å tilbakestille nettverksinnstillingene på J3. Dette tilbakestiller alle telefonens nettverkskonfigurasjoner direkte, så det er en god sjanse for at den fungerer. For å gjøre det, følg disse trinnene:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
Trinnene ovenfor vil tilbakestille wifi, mobildata og Bluetooth-innstillinger. Dette betyr at du må angi wifi-passord, koble sammen Bluetooth-enheter eller angi VPN-legitimasjon på nytt.
Sett alle programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene
I tilfelle hendelsen er programvarerelatert, bør du tørke av telefonen slik at alle innstillinger blir tilbakestilt til standardinnstillingene. Fabrikkinnstilling vil slette dine personlige data, så husk å lage en sikkerhetskopi før du gjør det.
Slik tilbakestiller du J3 til fabrikken:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Kontakt din operatørsupport
Til slutt, hvis ingenting endres etter en tilbakestilling av fabrikken, betyr det at problemet kan være konto- eller nettverksrelatert. Husk å kontakte operatøren din slik at de kan feilsøke problemet på slutten.
