Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 fortsetter å si at du bruker original lader og ikke vil lade
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 ikke lades eller slås på
• Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 slutter å svare etter at den har blitt våt?
• Problem nr.4: Hvordan gjenopprette filer fra Galaxy J5 som ikke starter opp

Hei Android-fans! Dagens feilsøkingsartikkel vil prøve å svare på noen spørsmål angående noen strøm- og laderelaterte problemer om # GalaxyJ5. Hvis du er Galaxy J5-eier med et ladeproblem, må du bla gjennom sakene nedenfor for å finne løsninger.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 fortsetter å si at du bruker original lader og ikke vil lade

Jeg lader Galaxy J5. På et tidspunkt sa det at jeg trengte å bruke den originale laderen som jeg allerede var i. Og så endte det bare med å ikke lade overhodet. Jeg prøvde å sette et annet batteri i det, men det virket fortsatt ikke. De andre fem vil heller ikke fungere. Jeg hadde også en S6 som bare sluttet å fungere bra, sluttet å lade uten grunn. Jeg bruker en trådløs lader med den en stund, men den sluttet bare å fungere også. Jeg er ikke sikker på om det er et problem med ladeporten eller med batteriet. Men når det gjelder de fem, fungerte det helt fint til jeg fikk den beskjeden om at jeg skulle bruke den originale laderen som jeg allerede var, og så slo den aldri på igjen.

Håper du kan hjelpe meg på en eller annen måte. Takk skal du ha.

Løsning: Denne typen problemer er vanligvis forårsaket av dårlig maskinvare, men noen ganger kan noe programvare eller appfeil også føre til det. For å se om du er i stand til å løse problemet på ditt nivå, følg våre forslag nedenfor.

Tøm cachepartisjonen

Det er mange problemer som kan skje hvis telefonens cache, lagret i cachepartisjonen, blir ødelagt. For å opprettholde god systembuffer på enheten, må du huske å tømme hurtigbufferpartisjonen en gang i løpet av noen få måneder. Det er enkelt å gjøre og bør være en del av å opprettholde god ytelse på enheten din.

Slik tømmer du cachepartisjonen på telefonen:

1. Slå av Galaxy J5.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Det vil ta litt lengre tid før telefonen starter på nytt etter denne prosedyren, men vent til den når startskjermen før du bruker den.

Installer oppdateringer

Oppdateringer, enten de er for Android-operativsystem eller apper, kan noen ganger omfatte rettelser for kjente feil. Forsikre deg om at telefonen din kjører den siste tilgjengelige Android-oppdateringen på dette tidspunktet. Gjør det også til en vane å regelmessig sjekke etter appoppdateringer hvis du har slått av automatiske appoppdateringer i Google Play Store. Som standard skal Android automatisk laste ned og installere appoppdateringer. Hvis du endrer denne innstillingen i Google Play Butikk før, må du sjekke den.

Se etter dårlig tredjepartsapp

Ikke alle apper er gode eller kompatible med nyere Android-versjoner, så det er alltid en sjanse for problemer som kommer fra dårlige apper. For å sjekke, vil du starte telefonen i sikker modus. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Lad telefonen igjen med en kjent fungerende ladekabel og adapter. Hvis det bare lades normalt i sikker modus, vet du at en av appene dine har skylden. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis J5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill alle innstillinger

Andre ganger blir ladingfeil løst ved å tilbakestille alle innstillinger til standardinnstillingene uten å tørke telefonen (fabrikkinnstilling). Sørg for å gjøre dette feilsøkingstrinnet og se hva som skjer. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Sjekk ladeporten

Prøv å vri eller flytte ladekabelen fra side til side og se hva som skjer. Noen ganger kan dette fungere hvis det er et fysisk problem med ladeporten.

Hvis ladeporten er skitten, eller hvis det er lomme på innsiden du kan se, kan du prøve å rense den med en boks med trykkluft. Unngå å stikke noe inni for å forhindre skader på metallpinnene.

Fabrikkinnstilling

Det kan hende du til slutt må foreta en tilbakestilling av fabrikken i dette tilfellet, spesielt hvis alle tingene vi ber deg om å gjøre, mislykkes. Fabrikkinnstilling er det meste du kan gjøre i denne situasjonen. Hvis det ikke er noen endring, og problemet forblir rett etter at telefonen er tilbakestilt, betyr det at du har et problem med maskinvaren. Det kan være ett av følgende:

• ødelagt ladeport
• feil på Power Management IC
• utladet eller defekt batteri
• generell hovedkortfeil

I noen av disse situasjonene er det ingen programvarejustering eller løsning du kan gjøre. Du må la en profesjonell sjekke maskinvaren slik at den kan fikses. Sørg for å kontakte Samsung i dette tilfellet.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 ikke lades eller slås på

Hei. Jeg har en Samsung J5. Dette er helt nytt. Jeg var i stand til å lade den om morgenen, og på et tidspunkt ble det bare ikke svarer på laderen min. Jeg skjønte ikke før det var for sent at det ikke lades i det hele tatt. intet ikon vises, ingen LED-lampe tennes. Det er ikke laderen eller kabelen, interessant fikk jeg den til å vise batteriikonet med lynet (ingen prosentandel) to ganger i et sekund hver gang etter å ha prøvd i nesten en time. Jeg leste innlegget om mulig problemer med programvare. Problemet er at det ikke har nok juice til å engang slå seg på i sikker modus. Eventuelle forslag vil bli satt stor pris på!

Løsning: Det første du vil gjøre er å la batteriet få nok lading til å drive telefonen. Unngå å slå den på på en stund. La den være ladet i minst en time før du prøver å slå den på igjen. Hvis telefonen fremdeles ikke starter opp etter at du har gjort det, kan du prøve å sjekke om det er et problem med ladetilbehøret. Du kan gjøre det ved å bruke sett som er kjent for å fungere. Bruk om mulig en original Samsung Galaxy J5 USB-kabel og lader. Hvis du ikke har det, vil en fungerende USB-kabel eller adapter fra en annen Samsung-enhet fungere.

Noen ganger kan smarttelefoner lade seg gjennom en datamaskin, men ikke når de bruker den originale USB-kabelen og adapteren. Hvis du har en bærbar eller stasjonær datamaskin, kan du prøve å koble telefonen og vente i minst 2 timer. USB-lading via en datamaskin er tregere enn vanlig lading, så sørg for at du gir god tid til å gjøre det. Hvis det ikke fungerer heller, må du ha en maskinvare.

Prøv å bytte ut batteriet for å se om det fungerer. Hvis ikke, kontakt Samsung slik at de kan sjekke hele systemet.

Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 slutter å svare etter at den har blitt våt?

Som for en måned siden ble telefonen min fuktet. Det tennes fortsatt, men neste dag gjorde det ikke det. Jeg lot det tørke ut i halvannen måned. Jeg ladet den og alt fungerte unntatt volum opp og fingeravtrykkskanner. Dagen etter la jeg den på lading, og da jeg fikk den på batteriet, indikerer det at ladingen forsvant og skjermen ble svart. Så ble blitsen slått tilfeldig på i et sekund og deretter slått av (dette skjedde når det var helt av). Nå slår den ikke på i det hele tatt eller vibrerer. Men på en eller annen måte blir det varmt.

Løsning: For telefoner uten vannavstøtende beskyttelse kan profesjonell tørking være nødvendig for å fullstendig utrydde spor av fuktighet i maskinvaren. Telefonen din har enten fått katastrofale maskinvareskader rett etter at den kom i kontakt med vann, eller det kan fortsatt være spor av fuktighet når du slo den på igjen etter en måned som skadet kretsen. Vi foreslår at du lar en tekniker sjekke enheten slik at en vurdering kan gjøres. Hvis du er heldig og det ikke er noen permanent skade på noen av hovedkomponentene, kan en mindre reparasjon løse problemet.

Problem nr.4: Hvordan gjenopprette filer fra Galaxy J5 som ikke starter opp

Hallo. Min sønn har en Samsung J5 som er overlevert fra moren sin. Den var opprinnelig på Verizon, men hun byttet den til T-Mobile for omtrent 2 år siden. Selv om det fremdeles viser Verizon på oppstartsskjermen, har telefonen fungert bra de siste 2 årene. For et par dager siden prøvde han å slå på telefonen, og den hang på Verizon-oppstartsskjermen og går ikke forbi det punktet. Den eneste måten å få det til å stoppe, er å trekke i batteriet.

Vi tok den med til T-Mobile-butikken og prøvde å tømme hurtigbufferen, men det hjalp ikke. Vi ville bare starte en produsent på nytt, men prøver ikke å miste bildene fra en Alaska-tur for noen uker siden. Vi sjekket og bildene ble ikke sikkerhetskopiert til Google-kontoen hans, og han har ikke noe SD-kort. Er det NOEN måte vi kan få av bildene, eller har vi lykken? Takk for at du vurderer henvendelsen vår.

Løsning: Dessverre er det ingen måte å lage en sikkerhetskopi av hva som er inne i telefonens interne minne i denne tilstanden. Du må ha et fungerende operativsystem slik at du kan låse opp skjermen og få tilgang til filene på lagringsenheten.

Prøv å se om du i stedet kan starte den på nytt i sikker modus. Hvis det fungerer bra i sikker modus, bør du kunne få tilgang til filene som når de er i normal modus. Se trinnene ovenfor for hvordan du starter J5 på nytt i sikker modus.