Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 mister batteriet raskere og viser feiloppdaget feil
• Problem nr.2: Galaxy S8 lades ikke, slår seg ikke på, datarekonstruksjon når enheten ikke svarer

Dette feilsøkingsinnlegget vil prøve å svare på to av de vanlige problemene for # GalaxyS8 - fuktdetektert feil og batteridrift. Selv om vi ikke berører de spesifikke trinnene du kan gjøre når du står overfor en fuktdetektert feil, viser vi deg feilsøkingstrinnene for problemet ditt hvis S8 ikke ser ut til å miste batteristrøm raskt.

Problem nr. 1: Galaxy S8 mister batteriet raskere og viser feiloppdaget feil

Jeg har en Galaxy S8 gjennom Xfinity Mobile. Det har ikke vært annet enn kjempebra siden august 2017. Inntil forrige uke så jeg et varsel som sa noe om "fuktighet oppdaget i USB-port, tørk ut før du kobler til laderen." Jeg prøvde å dukke laderen, blåste i den, og bare la telefonen sitte i 6 timer. Alt så ut til å være greit i to dager. Men så la jeg merke til at batteriet mitt dør mye raskere nå. I går hadde jeg den ladet med den originale kabelen, den sakte ladingen hele tiden, etter 2 timer hadde jeg bare 32% fra 15%. Det gjorde det aldri før. Jeg må også lade det regelmessig hele dagen, mens før jeg kunne gå gjennom hele 9-timers arbeidsvakt uten kostnad og fremdeles har 30-40% igjen, det er med sms, ringe, sjekke e-post og spille et pokerspill gjennom dagen.

Jeg lot den sitte i ris i kveld i 2 timer. Det ser ikke ut til å ha hjulpet. Neste tenkte jeg på å få en ny lader, den opprinnelige hurtigladningen som den fulgte med. Fuktighetsmeldingen har ikke dukket opp igjen, men batterilevetiden er veldig annerledes. - Jessica Johnson

Løsning: Hei Jessica. Det er ingen enkelt faktor som vi kan nevne som årsaken til problemet ditt. I mange tilfeller der telefonens batteri ser ut til å tømmes raskere enn normalt, må en bruker utføre en rekke feilsøkingstrinn for å finne årsaken. I hvert tilfelle av batteriets tømming er faktorene forskjellige, så hvis du vil vite hva som forårsaker ditt eget problem, trenger du smale ting. Ja, du har kanskje lagt merke til at problemet først dukket opp etter at telefonen begynte å vise feiloppdaget feil, men det begrenser egentlig ikke den virkelige årsaken. Det er stor sjanse for at din kan være maskinvare, for eksempel et ødelagt batteri eller ladeport. Nedenfor er det ting du bør prøve å finne hovedårsaken til:

Tøm cachepartisjonen

Android bruker et sett med cacher for å gjøre oppgaver effektivt. En av disse cachene er systembufferen, gjemt i cachepartisjonen. Systembufferen er et sett med midlertidige filer, lenker til nettsteder du har besøkt, blant annet annonsefiler, og de brukes av Android for å laste apper raskt. Med andre ord er cachepartisjonen en integrert del av hvordan Android fungerer på S8 generelt. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt, og forårsaker det motsatte av hva den skal oppnå. Dette får appene til å lastes tregere inn, noe som påvirker Androids generelle ytelse. Med denne langsommere ytelsen kommer det større behov for telefonens datamaskin (CPU) for å kompensere ved å jobbe hardere, noe som igjen kan føre til unødvendig belastning på batteriet. For å rette opp problemet, må systembufferen erstattes med en ny. For å sikre at telefonen din har en fungerende hurtigbuffer, følg trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferpartisjonen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
9. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør batteri- og operativsystemkalibrering

En av de minst kjente grunnene til at et smarttelefonbatteri plutselig kan slutte å fungere ordentlig, er muligheten for at Android ikke får nøyaktig batterilesing. Denne situasjonen oppstår av flere årsaker, men en av de vanligste er enkel - systemet har kjørt i lang tid. Mange smarttelefonbrukere tror vanligvis ikke det er behov for å starte enhetene sine regelmessig så ofte, telefoner jobber dag ut og dag inn i uker eller til og med måneder sammen. Dette kan noen ganger være problematisk for systemet så komplekst som Android fordi feil har en tendens til å utvikle seg etter en stund. En av slike feil kan utvikle seg i strømstyringsaspektet til et system. Noen ganger kan Android ikke lenger være i stand til å spore batterinivåene nøyaktig og forårsake tilfeldige nedleggelser eller omstart. Det kan også føre til andre strømproblemer som den du opplever. Følg trinnene nedenfor for å se om Android trenger omkalibrering:

1. 1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
   2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
   3. Koble fra enheten etter utløpt tid.
   4. Omstart din Galaxy S8.
   5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
   6. Gjenta trinn 1-5.

Installer app- og Android-oppdateringer

Hvis Android- og batterikalibrering ikke fungerer i det hele tatt, er det neste gode du kan gjøre å sørge for at alle appene er oppdaterte. Du vil også sørge for at Android kjører den siste tilgjengelige versjonen.

Slik ser du etter appoppdateringer:

1. Åpne Google Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Tillat Play Store å se etter appoppdateringer.
5. Trykk på OPPDATER ALLE-knappen.

Slik sjekker du om mulig Android-oppdatering:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Programvareoppdatering.
3. Trykk på Last ned oppdateringer manuelt. Hvis du velger dette alternativet, tvinges telefonen til å sjekke om det er noen tilgjengelig programvareoppdatering for øyeblikket.

Fabrikkinnstilling

Hvis telefonen fortsatt tømmer batteriet raskere enn noen gang hver dag, bør du vurdere å tørke det ved å gjenopprette programvaremiljøet til standardinnstillingene. For å gjøre det, må du tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Ta en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når du har tilbakestilt enheten, kan du prøve å se hvordan batteriet fungerer når programvaren er i standardtilstand. Det betyr at ingen tredjepartsapper og filer i systemet. Så du vil unngå å legge til appene dine med en gang. Prøv å observere hvordan telefonen fungerer når det ikke er andre apper enn de som følger med operativsystemet i minst 48 timer. I denne tilstanden forventer du at batteriet varer lenger. Hvis problemet vedvarer, er det et tydelig tegn på at du kan ha et batteri eller et maskinvareproblem. I så fall vil du kontakte Samsung slik at telefonen blir reparert eller erstattet.

Hvis problemet med batteriets tømming kommer tilbake etter tilbakestilling av fabrikken og etter at du har lagt til apper

Sjansen er stor for at telefonen din kan fungere feilfritt etter en tilbakestilling av fabrikken, men ikke etter installasjon av apper igjen. Det er fordi en eller noen av appene dine faktisk kan ha skylden. Hvis S8 oppfører deg slik etter at du har tilbakestilt fabrikken, kan du satse på at en eller noen av appene dine er problematiske. Prøv å bruke telefonen i en hel uke som du normalt ville gjort, og sjekk deretter batteriforbruket under Innstillinger> Batteri> Batteriforbruk og se hvilken app som er øverst på listen. Dette er den beste metoden for å adressere appen som forårsaker batteritapp. Hvis mulig, avinstaller nevnte app / er for å løse problemet.

Problem nr.2: Galaxy S8 lades ikke, slår seg ikke på, datarekonstruksjon når enheten ikke svarer

Min Samsung Galaxy S8 har mistet strømmen, første forsøk på å slå på viste skjermen og ba om lading. Prøvde en billader, en USB-port, en bærbar Anker-batterikilde og en veggladning. Prøvde flere ledninger. Alle disse alternativene fungerte med en annen Android-enhet. Jeg prøvde å gjøre tilbakestillinger, ingenting. Jeg prøvde trådløs lader med en lader til en annen Android-enhet. Ingenting. 1. Er det noe jeg kan gjøre for å få telefonen til å fungere? 2. Vil jeg være i stand til å gjenopprette bilder fra den hvis den ikke kan gjenopplives? - Carl[e-postbeskyttet]

Løsning: Hei Carl. I denne situasjonen er hovedoppgaven som må gjøres å slå på telefonen først. Hvis du ikke kan gjøre det selv etter å ha prøvd forskjellige kjente ladere og kabler og trådløs lader, er det ikke mye du kan gjøre. Og nei, du kan ikke også få innhold fra enheten din hvis den ikke svarer. For å få tilgang til data fra telefonens interne lagringsenhet, må operativsystemet være i gang. Berøringsskjermen trengtes også for å tillate at en annen enhet, som en datamaskin, kan snakke med systemet og overføre filer. Hvis S8 er død og ikke vil slå på, er dataene dine så godt som borte.

Hvis dataene dine er veldig viktige og verdt over noen hundre dollar, kan du prøve å få profesjonell støtte fra selskaper som spesialiserer seg på datagjenoppretting. Hvis du er heldig og problemet er batterirelatert, noe som betyr at det er et problem med at batteriet hindrer Android i å starte opp normalt, bør de kunne bytte ut batteriet uten å tørke av enhetens lagringsenhet. Datagjenoppretting er en vanskelig bedrift og garanterer ikke at den fungerer 100%. Det er også en kostbar prosess, så sørg bare for å få tjenester fra anerkjente selskaper.