Innhold
De fleste ladeproblemer for Google Pixel 3 XL-enheter påvirker bare kabellading, men som en brukerinformasjon nedenfor kan både kablet (kabellading) og trådløs lading også forekomme. Lær hva du skal gjøre når du står overfor et problem som dette.
Problem: Google Pixel 3 XL-kabel og trådløs lading slutter å fungere
Jeg har nettopp fått Google Pixel 3 XL. i går morges fungerte det bra. ladere som fulgte med den (en vegg og en trådløs) fungerte bra. Jeg våknet og innså at jeg ikke lade det, så det var på 7%.
Så jeg la den på den trådløse laderen og så at det ville ta 9 timer å få fulladet. så jeg lot det stå å lade. senere sjekket jeg og så at den var på 57%, så jeg sjekket tilbake litt senere for å finne at den ikke lades lenger og ikke lenger ville slå på.
På dette tidspunktet fungerer verken veggen eller den trådløse laderen for det, men de jobber for andre enheter. Denne telefonen er helt ny og har ikke blitt droppet eller skadet på noen måte. Den nådde aldri 0% batteri da jeg la den på laderen på 7%.
Løsning: Det er en rekke feilsøkingstrinn du må gjøre for å identifisere årsaken til problemet, eller for å løse problemet selv. Følg våre forslag nedenfor for å vite hva du kan gjøre.
Tvunget omstart
Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å sikre at du oppdaterer systemet. Noen feil kan utvikle seg midlertidig hvis en enhet får kjøre en stund. Imidlertid er de fleste av dem også løst ved å starte systemet på nytt. I ditt tilfelle kan du prøve å simulere effekten av et "batteritrekk". Hvis du gjør det, slettes RAM-minnet og systemet holder seg i drift igjen. For å tvinge omstart av enheten, kan du trykke og holde inne strømknappen i omtrent 10 sekunder. Etter at du har startet den på nytt, må du se etter problemet igjen.
Lad gjennom PC
Noen brukere klarte å starte ladefunksjonen igjen etter å ha koblet enheten til en datamaskin. Det er ingen logisk forklaring fra Google ennå på hvorfor dette trikset fungerte i noen tilfeller. Vi tror det kan skyldes at PC-lading gir lavere strømstyrke sammenlignet med en standard Google Pixel 3-lader. Hvis du ikke har ladet Pixel på denne måten ennå, må du prøve.
Lad i sikkermodus
Vi kan ikke helt utelukke muligheten for at en app blokkerer systemet for å lade, så det du vil gjøre videre er å starte Pixel 3 XL på nytt i sikkermodus. Sikker modus er et eget programvaremiljø på Android-enheten din som blokkerer alle tredjepartsapper. Den brukes vanligvis av teknikere for å se etter dårlige nedlastede apper, men kan også brukes av sluttbrukere ved feilsøking. Hvis du ennå ikke vil prøve dette, følger du trinnene nedenfor for å starte telefonen på nytt i sikker modus:
- Trykk og hold inne av / på-knappen.
- Trykk og hold på Slå av på skjermen.
- Trykk på OK.
- Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente på å se om problemet forsvinner.
Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts- eller nedlastede apper. Hvis problemet forsvinner i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:
- Start enheten på nytt for å avslutte sikker modus.
- Avinstaller nylig nedlastede apper en etter en. Start enheten på nytt etter hver fjerning. Se om fjerning av appen løste problemet.
- Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.
Installer Android OS-oppdateringer (systemoppdateringer)
Android utvikler seg slik at nye feil og problemer kan skje fra tid til annen. For å minimere sjansen for at feil utvikler seg, vil du sørge for at programvaren kjører den nyeste Android-versjonen. Sørg for å stille inn Pixel 3 XL slik at den automatisk installerer oppdateringer, slik at du ikke går glipp av noe.
Tilbakestill appinnstillinger
Noen apper og tjenester krever andre standard- eller systemapper for å kunne utføre oppgavene sine. Det samme gjelder for lading. Det kan være noen systemendringer som deaktiverte nødvendige apper for telefonens ladefunksjon. Følg trinnene nedenfor for å sikre at alle standardapper er på.
- Gå til Innstillinger.
- Apper og varsler
- Trykk på Se alle appene. Hvis Se alle apper ikke er tilgjengelige, trykker du på Appinfo.
- Trykk på Tre vertikale prikker fra toppen av høyre hjørne.
- Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
- Bekreft ved å trykke på RESET APPS.
Fabrikkinnstilling
Dette er et drastisk feilsøkingstrinn, men det kan også være en effektiv måte å hjelpe til med å løse problemet. Hvis årsaken er programvarerelatert, kan det være mulig å tørke telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken.
Slik tilbakestiller du Google Pixel 3 XL fra fabrikken:
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Slå av Google Pixel 3 XL.
- Trykk og hold nede Power + Volum ned-knappene til opplastingsmodus (bilde av en Android med Start over) vises, og slipp deretter.
- Velg Gjenopprettingsmodus. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og av / på-knappen for å velge. Enheten vil blinke Googles startskjerm et øyeblikk og starte på nytt i gjenopprettingsmodus.
- Hvis du får et bilde av en ødelagt Android med “No Command” trykt på skjermen, trykker du på og holder inne av / på-knappen. Trykk på Volum opp-knappen en gang. Slipp deretter av / på-knappen.
- Fra skjermbildet for gjenoppretting av Android velger du Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Velg Ja. Vent i flere minutter til prosessen for tilbakestilling av fabrikkdata er fullført.
- Velg Start systemet på nytt nå. La det gå i noen minutter før prosessene for tilbakestilling av fabrikkdata og omstart er fullført.
- Sett telefonen opp igjen.
Få profesjonell hjelp
Skulle problemet forbli etter å ha tørket telefonen, er det sannsynligvis utenfor din evne til å fikse. Den mest sannsynlige årsaken er maskinvarefeil. Ladefunksjonen trenger både programvare og maskinvare for å fungere. Som sluttbruker er det bare så mye du kan gjøre. Husk å kontakte Google eller butikken der du fikk telefonen fra, slik at du kan få den reparert eller erstattet. Sjekk garantidetaljene for å vite omfanget av dekning.
