- Slå av telefonen.
- Slå den på igjen.
- Rett etter å ha trykket på strømbryteren, trykk kontinuerlig på menytasten (knappen til venstre for Hjem-tasten).
- Når telefonen er oppe, vil du se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
Hvis telefonen starter opp i sikkermodus, betyr det at maskinvaren og operativsystemet sammen med fabrikkinstallerte apper fungerer bra.
Avinstaller nylig installerte apper
Du har startet telefonen opp i sikkermodus, det er det første trinnet for å fikse fast Galaxy S4. Husk nå apper du nylig har installert, eller de du installerte før dette problemet. Selv om Sikker modus ikke kjører tredjepartsapplikasjoner, kan du likevel kvitte deg med dem.
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen og velg Application Manager.
- Sveip til venstre for å velge Alle-fanen.
- Finn nå apper du vil avinstallere. Merk at du kan avinstallere en app om gangen.
Etter at du har avinstallert apper du tror forårsaket problemet, kan du prøve å starte på nytt normalt for å se om telefonen starter opp denne gangen.
Hva om telefonen min ikke starter opp i sikkermodus?
Hvis Galaxy S4 nekter å starte opp i sikker modus, er det tegnet på at den er ganske rotet i programvaren eller maskinvaren. Det beste du kan gjøre er å tilbakestille fabrikken gjennom gjenopprettingsmodus.
MERKNAD: Du vil miste alle viktige data ved å gjøre følgende.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold inne strøm-, hjem- og volum opp-knappene sammen til skjermen blinker.
- Når du er i gjenopprettingsmodus, bruker du Volum opp og ned-knappene for å navigere.
- Velg ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’.
- Bekreft handlingen.
- Vent til telefonen er ferdig med å slette alle dataene.
- Velg 'start systemet på nytt nå'.
- Se nå om telefonen starter opp bra etter dette.
Hvis alle prosedyrene som er presentert her, ikke løste problemet, må en autorisert tekniker (helst leverandøren din) sjekke telefonen. Du kan be om utskifting hvis problemet ikke kan løses uansett.
Har du problemer med telefonen din?
Fortell oss om dem ved å sende oss en e-post på [email protected] Sørg for å ta med så mange detaljer som mulig, slik at vi kan forstå problemet godt og finne de beste løsningene for deg. Hvis du kan dele et skjermbilde eller to, ville det vært bedre.
Vi kan ikke svare på hver e-post vi mottar, men vær sikker på at vi leser dem ... ja, alle selv om noen ser ut som spam.
