Innhold
Når en populær app som WhatsApp stadig krasjer på en avansert smarttelefon som Samsung Galaxy S10 Plus, kan du nesten anta at det er et programvarerelatert problem. I det minste er det tilfelle med lignende problemer vi har opplevd tidligere. Men tingen er, dette problemet kan løses enkelt, forutsatt at det ikke er et problem med fastvaren. Du kan imidlertid trenge å utføre noen feilsøkingsprosedyrer.
Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S10 Plus med WhatsApp som fortsetter å krasje. Vi vil se på alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som må gjøres for å fikse det. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.
WhatsApp krasjer stadig på Galaxy S10 Plus
Jeg har personlig opplevd lignende problemer tidligere, og jeg kan forsikre deg om at denne typen problemer mesteparten av tiden ikke er veldig alvorlig, og at du sikkert kan fikse det selv. Når det er sagt, her er de tingene du trenger å gjøre hvis WhatsApp fortsetter å krasje på telefonen din ...
Første løsning: Utfør tvungen omstartprosedyre først
Det er viktig at du utfører denne prosedyren først, fordi det er veldig mulig at WhatsApp fortsetter å krasje på grunn av et mindre firmwareproblem eller til og med bare en feil. Problemer som dette skjer hele tiden, og selv om de er ganske irriterende og kan virke alvorlige, er de faktisk enkle å fikse, og det er da Tvungen omstart kommer inn. Det er en simulert fjerning av batteriet og veldig effektiv. Slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10 Plus-logoen vises på skjermen.
Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å se om WhatsApp fortsetter å krasje fortsatt på Galaxy S10 Plus. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.
LES OGSÅ: Hvordan fikse Samsung Galaxy S10 Plus med forsinket berøringsskjerm
Andre løsning: Fjern WhatsApp-hurtigbuffer
Android-systemet lager cache for individuelle apper. Dette er midlertidige filer som hjelper deg med å få apper til å fungere problemfritt. Imidlertid er det tider når de blir ødelagt, og når det skjer, kan problemer som dette oppstå. Men ikke bekymre deg, for hvis det virkelig er tilfelle, bør du kunne fikse det ved å gjøre følgende:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på WhatsApp.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Når hurtigbufferen er slettet, åpner du appen og ser om WhatsApp fortsetter å krasje stille, og hvis den gjør det, fortsett til neste løsning.
Tredje løsning: Slett WhatsApp-data
Etter at du har slettet hurtigbufferen, og WhatsApp fortsetter å krasje, er det neste du må gjøre å tilbakestille den. Når du tilbakestiller apper, må du slette datafiler, og slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på WhatsApp.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK for å bekrefte.
- Start enheten på nytt.
Etter omstart, åpne appen og prøv å bruke den for å se om WhatsApp fortsetter å krasje, selv etter denne prosedyren. Hvis det fortsatt gjør det, er det på tide med en mer effektiv løsning.
LES OGSÅ: Samsung Galaxy S10 Plus er mørklagt og slås ikke på
Fjerde løsning: Avinstaller WhatsApp og installer den på nytt
Når det gjelder appproblemer, er denne ganske effektiv. Faktisk kan dette være slutten på dette problemet. Dette fjerner all appens tilknytning til fastvaren og andre applikasjoner. Ikke bekymre deg, du mister ingen av filene dine. Slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på WhatsApp.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Slett data og trykk på OK for å bekrefte.
- Trykk på tilbake-tasten en gang, og trykk deretter på Avinstaller.
- Bekreft at du vil fjerne appen fra telefonen din.
- Start enheten på nytt for å oppdatere minnet.
Etter dette, installer appen på nytt og se om problemet vedvarer. Slik installerer du en app på telefonen din ...
- Fra startskjermen trekker du app-skuffen opp.
- Finn og trykk på Play Store.
- Søk etter ‘whatsapp’.
- Trykk på WhatsApp og trykk på Installer.
- Når du har installert appen, trykker du på Åpne.
Mesteparten av tiden vil dette løse problemet. Men hvis WhatsApp fortsetter å krasje fortsatt etter denne prosedyren, kan det bare være et tegn på et fastvareproblem. Denne gangen må du tilbakestille telefonen.
Femte løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
En hovedtilbakestilling vil løse eventuelle app- eller programvarerelaterte problemer, inkludert appkrasj. Men tingen er at vi ikke foreslår denne prosedyren uten å først uttømme alle mulige løsninger, men det ser ut til at du gikk tom for alternativer. Så lag en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen. Etter sikkerhetskopien, fjern både Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir låst utenfor enheten. Deretter følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10 + -logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 Plus vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Galaxy S10 Plus med WhatsApp, fortsetter å krasje. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.
RELEVANTE POSTER:
- Samsung Galaxy S10 Plus viser feilen "Kontakter har stoppet"
- Samsung Galaxy S10 Plus viser "Mine filer har stoppet" fortsetter
- Slik tilbakestiller du en frossen Galaxy S10 Plus [Feilsøkingsveiledning]
