Innhold

• Problem nr. 1: Bluetooth-adapter fungerer ikke ordentlig etter oppdatering av Galaxy S6 til Marshmallow
• Problem nr.2: Windows 7-datamaskin oppdager ikke Galaxy S6
• Problem nr.3: Galaxy S6 viser Facebook-appfeil etter å ha prøvd å logge på en annen konto
• Problem nr.4: Galaxy S6-meldingsapper sluttet å fungere etter Marshmallow-oppdateringen
• Problem nr.5: Galaxy S6 Yahoo Mail-appen sluttet å fungere etter å ha tørket cachen
• Problem nr.6: Galaxy S6 henger i flere sekunder før den fullfører en oppgave
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Bluetooth-adapter fungerer ikke ordentlig etter oppdatering av Galaxy S6 til Marshmallow

S Voice. Her er problemet jeg har. Jeg er motorsykkelrytter og har en Sena Bluetooth-adapter til motorsykkelhjelmen. Når Bluetooth kobles til telefonen min, kan S Voice-appen brukes til stemmekommandoer for Bluetooth. Før den siste oppgraderingen av Android-operativsystemet på denne enheten fungerte den perfekt. Men nå fungerer ikke S Voice-appen riktig. Så det som skjer er at jeg trykker på snakk-knappen på Bluetooth-adapteren, og enheten starter S Voice. Imidlertid, når jeg sier ring min kone på jobben eller bare rett og slett si ring kone arbeid, kjenner det ikke igjen nummeret og sier at hun ikke er en kontakt. Det gjør det samme med andre kontakter i adresseboken min, men ikke alle. Dette er veldig rart, og jeg håper noen kan hjelpe meg med å finne ut hva problemet er. Tusen takk og håper å høre fra noen snart. - Scott

Løsning: Hei Scott. Hvis problemet begynte å skje en nylig oppdatering av operativsystemet, er det første du kan gjøre å tørke cachepartisjonen. Hvis du gjør det, tørker du systembufferen som noen ganger kan bli ødelagt etter en større Android-oppdatering. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis det ikke hjelper å slette systembufferen, anbefaler vi at du tilbakestiller fabrikken. Før du gjør denne drastiske løsningen, kan du også prøve å kontakte Samsung først da S Voice og S6 er deres produkter.

Problem nr.2: Windows 7-datamaskin oppdager ikke Galaxy S6

Jeg har overført bilder fra denne enheten til datamaskinen min før, de siste par ukene, og nå gjenkjenner ikke datamaskinen min denne telefonen. Det er ingen feilmeldinger. Det viser ganske enkelt ikke telefonikonet i ledeteksten.

Nylig har telefonen min bedt meg om å angi en tid til å "installere oppdateringer", og den gjorde dette for et par dager siden ved at jeg valgte å laste den ned. Det er det eneste som har vært annerledes.

Jeg har ikke installert Windows 10 ennå, og fungerer på Windows 7. Jeg ventet til siste øyeblikk på å installere Windows 10, og jeg håper virkelig dette ikke er problemet.

Når jeg prøver å laste ned "USB-driveroppdateringen" som jeg aldri har hatt å gjøre før, har den denne annonsen om Windows 10 knyttet til seg, og som sagt er jeg ikke klar til å installere Windows 10. Hvorfor har alt dette av en plutselig sluttet å jobbe for meg? - Donna

Løsning: Hei Donna. Det første du vil sjekke er å sikre at MTP-alternativet er valgt når du kobler S6 til datamaskinen. Vanligvis vises et varselikon normalt i varselfeltet når du kobler enheten til en datamaskin, og du kan velge om du vil bruke MTP eller PTP. Hvis det ikke vises, kan du prøve å gå til Innstillinger> Lagring, og deretter trykke på ikonet for flere alternativer (øverst til høyre) for å få tilgang til USB-datamaskintilkobling. Forsikre deg om at S6 er koblet til datamaskinen når du sjekker dette.

Hvis USB-tilkoblingsdelen ikke er tilgjengelig, betyr det at datamaskinen din kan ha et driverproblem. For å løse problemet, gå til Kontrollpanel og deretter til Skrivere og enheter. Hvis du ser en enhet under "Uspesifisert", er det en indikasjon på at du kanskje må installere den nødvendige driveren manuelt via Enhetsbehandling. I Enhetsbehandling, se etter den tilkoblede enheten, klikk på den for å vise flere alternativer, og høyreklikk deretter på Galaxy S6. Etter å ha høyreklikket på det, skal et av alternativene si Oppdater enhetsprogramvare. Klikk på den og vent til datamaskinen laster ned og installerer driveren.

Problem nr.3: Galaxy S6 viser Facebook-appfeil etter å ha prøvd å logge på en annen konto

Forleden logget jeg ut av den primære Facebook-kontoen min for å logge på en annen konto (som jeg måtte gjenopprette passordet for fordi jeg glemte det). Når jeg hadde gjenopprettet passordet, prøvde jeg å logge på Facebook med begge kontoene og fikk følgende feilmelding:

Innlogging feilet. Beklager, det oppstod en uventet feil. Prøv igjen senere. (NullPointerException. Forsøk å påkalle virtuell metode ‘com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)’ på en null objektreferanse).

Jeg har prøvd å logge på andre kontoer og fikk det samme. Hvis jeg går inn i applederen min, spør den bare om jeg vil deaktivere den, og hvis jeg gjør det, står det at den kan rote med andre apper siden den er en innebygd app. - Krysti

Løsning: Hei Krysti. Hvis ingenting annet ble endret annet enn å logge på Facebook-kontoen din, foreslår vi at du tørker hurtigbufferpartisjonen først. Etter det, tørk cachen og dataene til Facebook-appen under appbehandling, og prøv igjen.

Det virker ulogisk hvordan et påloggingsforsøk kan ødelegge en fungerende app, men hvis ingenting annet fungerer, gjør du bare en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.4: Galaxy S6-meldingsapper sluttet å fungere etter Marshmallow-oppdateringen

Jeg oppdaterte nylig programvaren min til 6.0.1 fra (jeg er ikke sikker på hva den var før, men det var Lollipop). Etter det får jeg et problem med mange apper, inkludert den opprinnelige innebygde messenger. Det åpner opp senderen, men når jeg prøver å åpne en hvilken som helst melding inne, kollapser den og sier: UHILDELIG HAR MESSENGER STOPPET. Det samme problemet med ganske mange spill og forskjellige andre budbringere.

Bør informasjonen være til nytte for at jeg kjøpte den fra Kina, og jeg bruker den i Pakistan nå?

Jeg får mange popup-annonser som sier at det er virus i telefonen min som må kureres, så last ned xxxxx-programvare mens jeg bruker den innebygde nettleseren. Dette problemet skjer også bare når du bruker det i Pakistan. Jeg har aldri møtt slike problemer mens jeg brukte det i Kina. - Ali

Løsning: Hei Ali. Det er ingen måte å vite sikkert hva som er den eksakte årsaken til problemet, men den generelle tommelfingerregelen når en bruker støter på problemer etter en oppdatering er å gjøre to ting - tørk cachepartisjonen og gjenopprett alle innstillinger ved å tilbakestille fabrikken.

Mange (negative) ting kan skje etter en oppdatering. Det er bare så mange variabler å ta i betraktning at ikke alle utviklere kan forutse problemer samtidig. Marshmallow er et operativsystem som er under utvikling, og det kan forventes å føre til store problemer før feilene kan strykes ut for å gjøre det stabilt. Husk at utdaterte tredjepartsapper også kan forårsake problemer, spesielt hvis de er inkompatible med det nye operativsystemet. Forsikre deg om at du oppdaterer alle appene dine. Hvis du ikke kan oppdatere dem, bør du vurdere å avinstallere dem til utvikleren deres kan gi ut en oppdatering.

Popups i nettleseren din indikerer kanskje ikke en virusinfeksjon. Beskytt telefonen din mot potensiell malwareinfeksjon ved å installere apper fra anerkjente utviklere. Gjør det etter å ha tilbakestilt fabrikken for å sikre at du tørker telefonen fra virus eller skadelig programvare. Husk at mobiltelefonen din er en bærbar datamaskin og kan bli smittet like lett som en hvilken som helst bærbar PC eller stasjonær PC hvis du ikke er forsiktig. Når det gjelder datasikkerhet, er det bra å ha en paranoid mentalitet. Selv om en gjennomsnittsbruker ikke helt kan isolere mobilen sin fra skadelig programvare, er det helt under din kontroll å sørge for at du minimerer sjansen for at smitte skjer.

Problem nr.5: Galaxy S6 Yahoo Mail-appen sluttet å fungere etter å ha tørket cachen

Forsøkte å "tømme cache" på Yahoo Mail og nå ser jeg bare en hvit skjerm med en pil i midten som går rundt i en sirkel. Jeg prøvde å slette yahoo e-post og installere den på nytt, men når jeg går til yahoo mail får jeg det samme. Dette har pågått i 2 dager nå. Jeg ser de tre siste e-postmeldingene jeg fikk før jeg prøvde å rydde hurtigbufferen, men har ikke mottatt noen siden direkte på e-postappen til yahoo. Jeg ser nye yahoo-e-poster på en annen e-postapp som tilsynelatende er synkronisert med yahoo. Jeg sier tilsynelatende fordi jeg IKKE er veldig teknisk kunnskapsrik, så mens jeg ser yahoo-e-posten min på denne andre appen, er jeg ikke sikker på hvordan eller hvorfor det skjer. Hvordan kan jeg få Samsung Galaxy S6 tilbake til "normal" slik at jeg kan se min yahoo-e-post PÅ Yahoo-e-postappen? Takk. - Dekanus

Løsning: Hei Dean. Hvis det ikke gjorde noe å tømme bufferen til Yahoo Mail-appen, kan du prøve å tømme dataene. Hvis det ikke hjelper heller, bør du vurdere å installere appen på nytt fra Google Play Store. Problemet kan bare isoleres til Yahoo Mail-appen, slik at en fullstendig installasjon på nytt enkelt kan løse problemet.

Problem nr.6: Galaxy S6 henger i flere sekunder før den fullfører en oppgave

Hei, uhm, jeg ønsket å spørre noe om telefonen min. Det er som noen dager nå at mens jeg bruker den, krasjer den uansett hvilken app jeg bruker, og så må jeg vente i minst 6 sekunder, ellers kan jeg trykke på av / på-knappen gå inn i låseskjermen og prøve å låse den opp selv om den ikke gjør det Det har ikke noe å si for jeg måtte vente de sekundene jeg sa deg. Jeg har ikke noe problem med SD- eller cache-partisjon, jeg leser alle tipsene, og jeg har noe mer når det er i ferd med å forsinke det plutselig som berøringer i forskjellige deler av skjermen eller åpner en annen app uten at jeg berører skjermen .. da det følger med lag .. jeg sjekket alle appene mine jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken, men det er som det samme .. det skjer ikke hele tiden ennå som nå denne meldingen jeg har skrevet den i 7 minutter så jeg ikke vet når det lagger ... ingenting å gjøre med appene, selv om det skjer med alt selv når jeg er på startskjermen eller til og med innstillinger og låseskjermen er det alt jeg antar noen hjelp? Tusen takk. - Filip

Løsning: Hei Filip. Hvis forsinkelsesproblemet ikke endret seg litt selv etter at du har tilbakestilt fabrikken, kan du trygt anta at en maskinvarefeil ligger bak problemet. Det kan være en feil prosessor eller hvilken som helst chip som håndterer eller bidrar til inngangsbehandling. Det må være en flaskehals i måten databehandling håndteres et sted, noe som fører til at problemet bremses.

Hvis telefonen fortsatt er under garanti, kan du ringe Samsung og få skiftet ut telefonen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.