Innhold
- Mulige årsaker til at Xbox One ikke kobler seg til Live
- Feilsøking av Xbox One-tilkoblingsproblemer
- Foreslåtte målinger:
- Få hjelp fra oss
Mens Xbox One kan brukes til offline spill, er det morsommere hvis den kobles online med Live. Fordelene med å ha et Xbox Live-abonnement oppveier helt klart ulempene. Det kan imidlertid også være en kilde til frustrasjon hvis Xbox One-konsollen din ikke kobler seg til Live av en eller annen grunn. Dette problemet skjer fra tid til annen for noen brukere. Hvis du har problemer med å koble Xbox til Live-tjenesten, bør denne feilsøkingsveiledningen hjelpe deg med å fikse den.
Mulige årsaker til at Xbox One ikke kobler seg til Live
Det er en rekke faktorer du må vurdere hvis Xbox One ikke kobler til Live-tjenesten.
Problem med Xbox Live-serveren.
Xbox Live-servere kan gå ned fra tid til annen. Normalt vil du få en feilmelding på skjermen som forteller deg at Xbox Live ikke er tilgjengelig for øyeblikket. Hvis du får en slik melding, er alt du trenger å gjøre å vente til problemet forsvinner.
Hjemmenettverksproblem.
Signalene fra Xbox One-konsollen går gjennom en kjede av enheter i hele nettverket til den når Xbox Live-serverne. Noen av disse enhetene inkluderer ditt hjemmenettverksutstyr som modem, hub og / eller ruter. Hvis noen av disse enhetene ikke kjører ordentlig, kan Xbox Live-tilkoblingen din gå tregt, koble fra eller bare slutte å fungere i det hele tatt.
Tilfeldige konsollbugs.
En annen mulig årsak til Xbox Live-tilkoblingsproblemer kan være fra selve konsollen. En elektronisk enhet kan støte på feil hvis den går i lengre tid. Husk å starte konsollen på nytt før du kobler til Xbox Live igjen.
Programvarefeil.
Hvis Xbox One ikke kobler til Live, kan det være programvare som er utdatert, eller det kan være en ukjent programvarefeil som forhindrer den i å koble til. Selv om tilkoblingsproblemer på grunn av programvareproblemer ikke er utbredt, synes mange det er nyttig å installere oppdateringer for å løse problemer. Sørg for at du holder programvaren til konsollen oppdatert, spesielt hvis du ikke kobler deg til Live regelmessig.
Programvareendring eller tukling kan også noen ganger hindre en konsoll i å koble seg til Live. Hvis du kjører en modifisert konsoll, foreslår vi at du tilbakestiller programvaren til den offisielle versjonen før du kobler til Live igjen.
Maskinvarefeil.
I noen tilfeller kan dårlig maskinvare som nettverkskortfeil eller hovedkortfeil føre til tilkoblingsproblemer. Hvis konsollen din har fysisk skade eller er utsatt for elementer, er det mulig at du har et maskinvareproblem for hånden.
Feilsøking av Xbox One-tilkoblingsproblemer
Å fikse Xbox Live-problemer er generelt enkelt, men det tar flere trinn. Nedenfor er ting du må gjøre hvis konsollen ikke ser ut til å koble til Xbox Live-tjenester.
- Sjekk Xbox Live-serverstatus.
Dette er det aller første du trenger å gjøre. Gå til den offisielle Xbox Live-statussiden på datamaskinen eller smarttelefonen for å vite om det er pågående serverproblemer. Hvis alt er i gang, må du fortsette feilsøkingen.
- Slå av konsollen.
Hvis det ikke er noen Xbox Live-serverfeil i det hele tatt, er ditt neste trekk å sørge for at du starter Xbox One-konsollen på nytt.
-På Xbox, trykk og hold de Xbox-knapp til lyset bak slukkes (ca. 5 sekunder). Dette skal slå av konsollen.
-Etter at Xbox har slått av, trekker du ut strømledningen og venter i 2 minutter.
-Koble alle kablene til igjen og slå på Xbox One.
Disse trinnene skal tømme nettverkskortet, tømme hurtigbufferen og bør oppdatere systemet generelt.
- Strøm syklus nettverksutstyr.
Hvis Xbox fremdeles ikke vil koble seg til Live, kan det skyldes en mindre tilkoblingsfeil i modemet og / eller ruteren. Forsikre deg om at du slår dem av ved å slå dem av, koble strømledningen fra stikkontakten, og vent i minst et par minutter før du kobler dem til igjen.
- Utfør nettverkstilkoblingstest.
Hvis Xbox fremdeles ikke klarer å koble til Live på dette tidspunktet, gjør du en nettverkstest for å se hvor tilkoblingen mislykkes. Slik utfører du en nettverkstest:
-Trykk Xbox-knapp for å åpne guiden.
-Plukke ut System.
-Plukke ut Innstillinger.
-Gå til Generell.
-Plukke ut Nettverksinnstillinger.
-Plukke ut Test tilkobling til flere spillere.
Hvis du ikke fullt ut kan nå Xbox Live-serverne, må du merke feilen og se om denne siden Xbox Live-løsninger kan hjelpe deg.
- Sett opp wifi igjen.
Hvis du kobler konsollen trådløst, må du sørge for at wifi er oppe og går. Ellers må du feilsøke wifi-tilkoblingen din først.
- Sjekk nettverkskabler.
Hvis du har et kablet oppsett, må du sjekke om det er et problem med Ethernet-kablene du bruker. Slå av Xbox One og modemet / ruteren, og koble deretter nettverkskablene fra dem. Inspiser deretter kablene for å se om det er noen skade som kan forårsake et tilkoblingsproblem.
Du vil også sjekke om det er et problem med Internett-leverandøren din (ISP). Hvis det ikke er noen tilkobling fra dem, kan ikke ruteren din koble Xboxen din til Live. Hvis du har en datamaskin, kan du bruke den til å se om internett fungerer ved å kjøre et Ethernet til ruteren, eller ved å koble til wifi-nettverket.
- Tilbakestill Xbox til fabrikkstandard.
Hvis det ikke er noe problem med Xbox Live-serveren, og hjemme-ruteren din har internettforbindelse, kan årsaken til Xbox Live-tilkoblingsproblemet komme fra selve konsollen. Dette betyr at det kan ha en ukjent programvarefeil som forhindrer at den kobles til. Gjør en tilbakestilling av fabrikken på konsollen din og se om det vil hjelpe deg med å løse problemet for deg.
Foreslåtte målinger:
- Måter å tilbakestille en Xbox One (Factory Reset, Soft Reset, Hard Reset)
- Slik løser du Xbox One uten video Problem med svart eller tom skjerm
- Enkle måter å fikse PS4 Ingen videoproblem | Vil ikke koble til TV
- Enkle måter å fikse Xbox One uten lydproblem | Lyd fungerer ikke
Få hjelp fra oss
Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk vår TheDroidGuy Youtube Channel for feilsøking.
