• Lær hvordan du # feilsøker noen forhåndsinstallerte apper med #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som ikke kan koble til internett.
• Hvordan fikse telefonen din hvis mobildataforbindelse fortsetter å slippe av.
• Er det virkelig et prioriteringsproblem med Play Store som påvirker telefoner som er koblet til via Wi-Fi?
• Hvordan fikse et problem som involverer S7 Edge permanent, hvis mobildatatilkobling forverres over tid til den faller av.
• Hvem kan du kontakte hvis du har problemer med mobildatatilkobling med telefonen din? Berørte selskaper er Straight Talk og Samsung.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som ikke kan koble til mobildataene med nytt SIM-kort.

EN: Det kan bare være noen problemer med appene dine, så det første du bør gjøre er å feilsøke en app du har problemer med. For eksempel, siden du har problemer med Facebook, la oss feilsøke det først, og deretter går vi til andre apper. Den første feilsøkingsprosedyren du bør gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til appen. Det er trygt å gjøre det med Facebook fordi du ikke mister annet enn innstillingsinnstillingene dine ...

Tømmer appbuffer og data

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og berør Facebook.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Hvis denne prosedyren ikke løser problemet, må du utføre generell feilsøking av fastvare, spesielt hvis problemet startet nylig eller etter en oppdatering. Du må tørke cachepartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Dette kan bare være prosedyrene du trenger for å fikse denne typen problemer, ellers må du gjøre master reset.

1. Sikkerhetskopier dataene dine.
2. Fjern Google-kontoen din.
3. Koble fra skjermlås.
4. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Q: “Min nye Samsung Galaxy S7 Edge mobilnettverk faller noen ganger. Det skjer tilfeldig mellom 2 og 3 ganger om dagen. Hver gang det synker mistet jeg all internettforbindelse fra mobiloperatøren min. Jeg har prøvd å slå på og av mobildata og flymodus, men det hjelper ikke. Den eneste løsningen på dette er å starte telefonen på nytt, men det er veldig irriterende å starte på nytt så ofte. Hvordan fikser jeg dette problemet?”

EN: Hvis dette problemet oppstår med både Wi-Fi og mobildata aktivert, kan du prøve å gå til Avanserte Wi-Fi-innstillinger og slå på "Smart Network Switch" slik at telefonen din blir koblet til mobildata og ikke automatisk bytter mellom nettverk. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen (følg trinnene ovenfor), eller du kan ringe leverandøren din og spørre om det er et problem med nettverket eller ikke.

Q: “Jeg tror edge har prioritert problem med Play Store. Jeg har et nyere C6300 Netgear dual band modem / router. S7 Edge kan ikke håndtrykkes med Play Store med mindre du bruker gjestebåndet på ruteren eller setter telefonen i flymodus og deretter slår WiFi på igjen. S7 Edge fungerer finne med app i datamodus.”

EN: Jeg tror problemet ikke er "prioritering" fordi det ikke er noe slikt. Jeg tror problemet er med innstillingene til den nye ruteren. Prøv å bytte til et bånd som har mindre forstyrrelser, og se om det hjelper, eller du kan ringe Internett-leverandøren din og sjekke ruteren din.

Q: “Kjære Droid-fyr, jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har allerede problemer med nettverkstilkoblingen og LTE-signalet. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg. Problemet er når jeg låser opp telefonen min, vises H + øverst til høyre, men det ser ut til at internett ikke fungerer. Etter et par sekunder blir H + H, og deretter mister telefonen tilkoblingen til nettverket og tillater meg heller ikke å ringe eller sende tekstmeldinger. Dette fortsetter å skje gjennom hele dagen. For det første kontaktet jeg operatøren min og snakket også med andre mennesker som er på samme operatør. Det ser ut til at problemet ikke ligger på transportøren.

Så fortsatte jeg med løsninger som ble funnet på internett. En løsning som så ut til å ha løst problemet var tørking av telefonens cache. Dette fungerte i omtrent en dag, men igjen dukket problemet opp igjen og fikk meg til å miste tilkoblingen. Jeg kan ikke nå ringe, sende tekster eller koble til internett. Hvis du trenger mer informasjon, gi meg beskjed. Takk skal du ha!”

EN: Ingen operatører eller tjenesteleverandører er noen gang enige om at problemet er med nettverket deres. Så hvis du ringer til teknisk støtte og forhører deg, får du beskjed om at alt fungerer bra. Det samme gjelder Samsung, teknologiene deres vil aldri godta ideen om at enheten deres er problemet hvis det ikke er solid bevis. Så det du trenger å gjøre er å utføre hovedtilbakestillingen, og hvis problemet vedvarer, må du bytte ut enheten og håpe neste enhet fungerer som den skal.

Q: “Jeg har en Galaxy S7 Edge som jeg kjøpte på eBay. Jeg har det koblet til Straight Talk-nettverket. Det fungerte bra i tre uker, og så fungerer ikke min mms og internett. Jeg har tilbakestilt fabrikken, APN-en min er riktig, og jeg har fått et nytt SIM-kort. Straight Talk sier at de ikke kan hjelpe meg, og Samsung sier det samme. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre mer! Vennligst hjelp!”

EN: Hvorfor bor du så hos Straight Talk hvis de ikke kan hjelpe deg med det? Det er klart at når det gjelder mobildata, er tjenesteleverandøren eller operatøren den første som kan være i stand til å hjelpe deg. Jeg vet ikke hvordan du bekreftet APN-en, men prøv å be om det fra Straight Talks teknisk supportrepresentant. Selskapet har historien om å endre APN oftere enn andre. Spør også om kontoen din for å se om den er utestengt fra å sende / motta MMS.

Q: “Litt mer bakgrunn: min manns S7 Edge utviklet det samme problemet samme dag. Han har en egen kontrakt, og vi kjøpte telefonene våre to forskjellige steder. Jeg kan fortsatt motta bilder, jeg kan bare ikke sende dem. Da jeg fikk det nye SIM-kortet mitt, fungerte dataene en liten stund før det ble avskåret igjen. Og når jeg tar det nåværende SIM-kortet mitt ut av denne telefonen og legger det i min gamle S6 Edge og setter opp APN-en min, fungerer den helt fint.”

EN: Det har fortsatt noe å gjøre med APN. I USA må en telefon klargjøres eller inngås i operatørens system for å motta tjeneste selv om den allerede har et SIM-kort. Prøv å ringe tjenesteleverandøren din, da de sikkert kan gjøre noe med det.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.