Velkommen til andre del i vår fokuserte feilsøkingsserie angående nettverksrelaterte problemer på Samsung Galaxy S4. I denne siste delen av serien tar vi tak i noen av de siste utgavene som leserne har sendt oss angående dette spesielle problemet. De fleste av problemene av denne karakteren handler om at telefonen ikke får noe datasignal, ikke får et nettverkssignal og ikke kobler til Wi-Fi-nettverket for bare å nevne noen.
Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på Facebook- og Google+ sosiale mediekontoer.
S4 kobler ikke til 3G-nettverk
Problem:Jeg har et problem med at Galaxy S4 ikke viser 3G-nettverk / ikke kobler til 3G-nettverk. Jeg brukte 3G hele tiden. Det fungerte helt greit, men etter fabrikkhvilen som jeg gjorde nylig, kobles ikke 3G-nettverket på Galaxy S4-telefonen min. Den viser bare E på varslingslinjen. Auto 3G / 2G er krysset av på mobilen min, men den kobler ikke. 3G-nettverk er tilgjengelig i mitt område da jeg bare brukte 3G før fabrikkinnstillingen ble gjort, og mannen min og andre hjemme bruker også 3G i samme nettverk som mitt. Jeg tilbakestillte fabrikken fordi telefonen min ble varmet opp som en panne og batteriet tappet for fort. Men etter tilbakestillingen kobler telefonen min ikke til 3G-nettverk og viser heller ikke H / 3G på varslingslinjen. Jeg har 3G-datapakken tilgjengelig. Vennligst hjelp.
Løsning: Hvis dette problemet oppstod rett etter at du hadde tilbakestilt fabrikken, er den eneste grunnen til at jeg kan tenke på hvorfor telefonen din ikke kobler til 3G-nettverket, at APN-innstillingene på telefonen din kanskje ikke er riktige. Prøv å sjekke dette først og sammenligne det med det operatøren din bruker. Du må kanskje besøke operatørens nettsted for å få riktige innstillinger.
- Trykk på menytasten fra et hvilket som helst startskjermbilde.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på kategorien Tilkoblinger.
- Trykk på Flere nettverk under Nettverkstilkoblinger.
- Trykk på Mobilnettverk.
- Trykk på Tilgangspunktsnavn.
- For å tilbakestille APN, trykk på menytasten og trykk deretter på Tilbakestill til standard.
- Hvis tilgjengelig, trykk på APN for operatøren din
- Bekreft og oppdater om nødvendig APN-innstillingene.
S4 Ikke tilgang til Internett
Problem:Hei. Akkurat i dag hadde min Samsung Galaxy S4 lollipop-oppdatering sluttet å få tilgang til Internett godt. Når jeg går til lekebutikken står det at det er en nettverksfeil selv om den er koblet til wifi. Jeg sjekket inn Google-konto-statusen min på telefonen, og det står at den ikke kan synkroniseres. Den får heller ikke tilgang til youtube. Den surfer sakte på Internett, men det står at forbindelsen ikke er privat og ikke sikker. Det har vanskelig for applikasjoner som skype. Det overopphetes. Det var vanskelig å laste ned store apper i lekebutikken når spillbutikken var tilgjengelig. Wifi-ruteren er bra fordi den andre enheten min surfer på Internett veldig bra. Vennligst hjelp. Takk
Løsning: Det første du bør gjøre er å starte telefonen og ruteren på nytt. Når begge enhetene er slått på, kan du prøve å koble til Wi-Fi-tilkoblingen igjen og se om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, kan du prøve å koble til en annen Wi-Fi-tilkobling eller prøve å koble til mobildataene dine. Dette skal vi sjekke om problemet er med ruteren eller telefonen din. Hvis telefonen din kan koble seg godt sammen med en annen Wi-Fi-kilde, kan problemet være med ruteren din. Imidlertid, hvis problemet fortsatt er, kan problemet ligge på telefonen din.
Det du trenger å gjøre hvis dette er et telefonrelatert problem, er å starte enheten i sikkermodus. Dette lar deg bekrefte om en bestemt tredjepartsapp forårsaker at dette problemet oppstår.
- Fjern batteriet fra telefonen.
- Sett inn batteriet igjen.
- Trykk og hold inne menytasten.
- Mens du holder nede menytasten, slår du på enheten.
- Når du ser låseskjermen, kan du slippe menytasten.
- 'Sikker modus' vises i nedre venstre hjørne.
Når du er i sikkermodus, prøv å koble til ruteren din. Hvis telefonen din normalt kan koble til Internett, kan det hende at en app forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Hvis problemet fortsatt vedvarer selv i sikkermodus, bør du vurdere å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
S4 kan ikke bruke LTE etter oppdatering av lollipop
Problem: Hei! Vennligst jeg trenger hjelp med Samsung Galaxy S4, se jeg har hatt telefonen min et og et halvt år, og den har kjørt bra. Men når jeg oppdaterte telefonen min til lollipop (5.0.1) ser det ut til at jeg ikke kan bruke 4g / LTE. Og det er veldig irriterende fordi jeg vil bruke mobilt internett.
Hjelp meg!
Og jeg har prøvd disse trinnene også.
- Trykk på menytasten
- Gå til Innstillinger
- Trykk på Flere nettverk
- Gå til nettverksmodus
- Velg nettverket du vil ha. For 4G / LTE, velg alternativet LTE / CDMA.
- Trykk på OK, og enheten vil bruke de nye innstillingene
Men det går ikke. Vennligst hjelp.
Løsning: Siden du allerede har sørget for at telefonen din er innstilt på å bruke LTE-nettverket, er det neste du bør gjøre å sørge for at du har et aktivt mobildatabonnement. De fleste operatører tillater deg ikke å koble til LTE-nettverket hvis du ikke har noe dataabonnement. Sjekk deretter om APN-innstillingene til telefonen din er de samme som operatøren din bruker. Hvis det er annerledes, gjør du de nødvendige endringene.
- Trykk på menytasten fra et hvilket som helst startskjermbilde.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på kategorien Tilkoblinger.
- Trykk på Flere nettverk under Nettverkstilkoblinger.
- Trykk på Mobilnettverk.
- Trykk på Tilgangspunktsnavn.
- For å tilbakestille APN, trykk på menytasten og trykk deretter på Tilbakestill til standard.
- Hvis tilgjengelig, trykk på APN for operatøren din
- Bekreft og oppdater APN-innstillingene om nødvendig.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken siden dette problemet oppstod rett etter oppdateringen av Lollipop. Forsikre deg om at du tar sikkerhetskopi av telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
S4 ikke i stand til å sende bilder
Problem:Jeg kan ikke sende bilder, men jeg kan motta dem
Løsning: Det første du må gjøre er å starte telefonen på nytt, og prøv å sjekke om du kan sende bildemeldinger. Hvis problemet fortsatt er det samme, kan du prøve å sjekke om du har et aktivt mobildatabonnement. Du bør også sjekke om telefonen bruker de riktige APN-innstillingene.
- Trykk på menytasten fra et hvilket som helst startskjermbilde.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på kategorien Tilkoblinger.
- Trykk på Flere nettverk under Nettverkstilkoblinger.
- Trykk på Mobilnettverk.
- Trykk på Tilgangspunktsnavn.
- For å tilbakestille APN, trykk på menytasten og trykk deretter på Tilbakestill til standard.
- Hvis tilgjengelig, trykk på APN for operatøren din
- Bekreft og oppdater APN-innstillingene om nødvendig.
Du bør også prøve å starte telefonen i sikkermodus og deretter sende ut en bildemelding.
- Fjern batteriet fra telefonen.
- Sett inn batteriet igjen.
- Trykk og hold inne menytasten.
- Mens du holder nede menytasten, slår du på enheten.
- Når du ser låseskjermen, kan du slippe menytasten.
- 'Sikker modus' vises i nedre venstre hjørne.
Hvis du kan sende en bildemelding i denne modusen, kan det hende at en bestemt tredjepartsapp installert på telefonen din forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine.Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
