1. Oppstår problemet bare et bestemt sted? I så fall, sjekk med tjenesteleverandøren for det faktiske dekningsområdet i området du har problemer med tilkobling. Det kan være at du allerede er utenfor rekkevidden til nettverket.
2. Sjekk enheten for eventuelle væske- eller fysiske skader. Hvis du droppet den eller ble våt før dette problemet, er det veldig sannsynlig at enheten din er skadet og trenger fysisk reparasjon eller restaurering.
3. Husk at enheten ikke vil kunne koble til mobildatanettverket hvis den for øyeblikket er koblet til et Wi-Fi-nettverk. I dette tilfellet slår du av Wi-Fi på enheten. Slik gjør du det:
   1. Ta på Meny fra startskjermen.
   2. Trykk for å velge Innstillinger fra undermenyelementene.
   3. Ta på Tilkoblinger for å komme til Wi-Fi-alternativene.
   4. Trykk for å velge Wi-Fi å konfigurere Wi-Fi-innstillinger. Fortsett til trinn 4.
   5. Trykk på PÅ glidebryteren ligger ved siden av Wi-Fi. Å gjøre det vil snuWi-Fi-tjeneste AV.
   6. Verifiser også Flymodus på enheten. Som anbefalt må det være inaktiv. For å se om flymodus er aktiv eller ikke, trykk og hold inne av / på-knappen på enheten i omtrent 1 til 2 sekunder. En indikasjon på at den ikke er aktiv er en melding som sier ‘Flymodus er AV.’ Hvis du ikke ser denne meldingen, da trykk på Flymodus for å deaktivere denne funksjonen.
   7. Hvis Galaxy Note 2 ikke er oppdatert, kan du se etter tilgjengelige programvareoppdateringer for enheten din og gå for en oppgradering denne gangen. Nye programvareoppdateringer rulles vanligvis ut for å løse visse problemer og feil som finnes i tidligere OS-versjoner.
   8. Hvis enheten din er rotfestet, ulåst eller ikke støttes av operatøren din, kan det hende du må oppgi manuelt i APN-innstillingene. For å få de riktige APN-innstillingene for enheten din, ta kontakt med tjenesteleverandøren.
   9. Ikke glem å gjenopprette en forbindelse med mobilnettet. Dette er en må-gjøre for å løse problemer forbundet med mobilnettverkstilkobling. Fjern batteriet i 30 sekunder mens enheten fortsatt er PÅ. Vent et øyeblikk og bytt ut batteriet. Slå enheten på og vent noen sekunder til den kobles til det tilgjengelige nettverket.
   10. Prøv også å koble til mobildata ved å åpne hvilken som helst nettleser på enheten. Bare gå til Apper, og velg deretter Internett for å komme til nettleseren din.
   11. Naviger til en bestemt webside for å se om du kan koble til.

Hvis problemet vedvarer, er ditt neste feriested det tilbakestill APN-innstillingene på Galaxy Note 2 og sett den til standardkonfigurasjonene i stedet.

Slik tilbakestiller du APN på Galaxy Note 2:

1. Ta på Meny fra startskjermen.
2. Trykk for å velge Innstillinger fra undermenyen.
3. Trykk for å velge Tilkoblinger.
4. Plukke ut Flere nettverk.
5. Trykk for å velge Mobile nettverk for å komme til APN.
6. Ta på Navn på tilgangspunkt for å fortsette til konfigurasjon av APN-innstillinger.
7. Ta på Menyikon
8. Ta på Tilbakestill tilmisligholde for å bruke originale innstillinger.
9. Prøv å koble til mobildata ved å åpne hvilken som helst nettleser på enheten. Bare gå til Apps og velg Internett.
10. Naviger til bestemte websider for å se om den vil gå gjennom.
11. Viktig merknad: Navn på tilgangspunkt eller APN fungerer som identifikator for et transportnettverk. Tilgangspunktet refererer til typen tilkobling enheten brukte for å koble til datanettverket.

Hvis dette fortsatt ikke løser problemet, kan du prøve å sjekke innstillinger for mobildata og roaming. Husk at når du strever, vil mobilenheten automatisk slå av mobildata, og det betyr at du ikke kan bruke denne tjenesten. Sørg derfor for å deaktivere denne funksjonen i innstillingsmenyen på Galaxy Note 2-enheten.

For å bekrefte innstillinger for mobildata og dataroaming, bare gå til startskjermen og:

1. Ta på Meny, og gå deretter til Innstillinger-> Tilkoblinger-> Flere nettverk-> Mobilnettverk (eller roaming).
2. Sett et hake ved siden av Mobildata alternativet for å slå på denne funksjonen.
3. Åpne en nettleser på enheten din og prøv å koble til mobildata.
4. Naviger til bestemte nettsteder for å se om du kan komme deg gjennom.

Hint: Du må kanskje sjekke begrensningen for mobildatabruk på enheten din, bare for å sikre at den ikke forårsaker problemet. Husk at enheten ikke vil få tilgang til mobildata når du allerede når den angitte datagrensen. Tjenesten fortsetter bare til faktureringssyklusen tilbakestilles.