Innhold
En premium smarttelefon som Samsung Galaxy Note8 skal kunne koble til et Wi-Fi-nettverk uten problemer, da internettforbindelse er en av grunnene til at smarttelefoner kalles som sådan. Det er imidlertid tider når telefoner støter på noen hikke, og denne funksjonen kan være en av funksjonene som kan påvirkes sterkt.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av din nye Samsung Galaxy Note 8 som ikke lenger kan koble til et Wi-Fi-nettverk. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som må gjøres for å fikse det. Så hvis du er en av eierne av denne flotte telefonen, kan du fortsette å lese nedenfor, da vi kanskje kan hjelpe deg.
Hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du ta deg tid til å gå til feilsøkingssiden for Galaxy Note8, for vi har allerede gitt løsninger på noen vanlige problemer med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis du ikke finner noe lignende, og du sårt trenger hjelp, kan du vurdere å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-problemer. Sørg for å gi oss den informasjonen vi trenger, slik at vi kan hjelpe deg bedre. Ikke bekymre deg, det er gratis.
Slik feilsøker du Galaxy Note8 som ikke kan koble til Wi-Fi
Forløpet for feilsøking vil være å gå etter mulighetene som er trygge og enkle å utelukke, og så prøver vi å utelukke de som er litt mer kompliserte. Men på slutten av dagen er vår hovedprioritet å vite eller, i det minste, ha en idé om hva problemet egentlig er, for hvis det er noe som ligger utenfor vår liga, bør du se en tekniker om det eller bringe telefonen tilbake til butikken og få den byttet ut. Tross alt er det fremdeles nytt, og så lenge årsaken til problemet ikke er vann eller fysisk skade, kan du alltid forhandle om en erstatning. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre med dette problemet ...
Trinn 1: Start Note8 på nytt i sikker modus og se om den kan koble seg normalt
Tilsynelatende er det vi prøver å oppnå her å vite om appene har noe å gjøre med problemet. Å ikke kunne koble til et hotspot er nesten uhørt, spesielt til smarttelefoner med veldig gode spesifikasjoner, men det skjer. Vi har faktisk sett flere tilfeller der tredjepartsapper forårsaket lignende problemer på andre enheter, så dette er den første muligheten vi må utelukke. Heldigvis kan du enkelt isolere problemet ved å starte opp i sikker modus, da alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert i dette miljøet. Prøv å følge disse trinnene først for å kjøre enheten i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Når telefonen har startet opp i denne modusen, kan du prøve å koble telefonen til Wi-Fi-hotspotet du prøvde å koble til for å se om det kan. Hvis det lykkes, er det klart at det er minst en app som forårsaker problemet. Du må finne det og deretter gjøre noe med det.
Prøv å oppdatere apper som må oppdateres
Hvis du ikke har en anelse om hvilke av appene dine som forårsaker problemet, så prøv å gjøre dette først, da det bare kan være et enkelt kompatibilitetsproblem ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Etter å ha oppdatert appene dine, må du starte telefonen på nytt i normal modus for å se om den kan koble til Wi-Fi denne gangen. Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste feilsøkingstrinn.
Prøv å tilbakestille apper du mistenker er synderne
Hvis du allerede har mistanke om en app eller to, kan du prøve å rydde cachene og dataene for å tilbakestille dem, og hver gang du gjør det, kan du prøve å koble til Wi-Fi-sone du prøver å koble til. Slik tilbakestiller du apper på din Note8 ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Avinstaller apper du tror forårsaker problemet
Bare hvis tømming av cacher og data mislyktes, er det på tide å prøve å avinstallere dem en etter en og kontrollere om problemet fortsatt vedvarer hver gang du avinstallerer en app.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 2: Bekreft at du fortsatt har de riktige påloggingsopplysningene til nettverket
Forutsatt at problemet ikke er løst etter å ha gjort alle prosedyrene ovenfor, bør du dobbeltsjekke for å vite om du fortsatt må korrigere passordet til Wi-Fi-hotspotet du prøver å koble til. Hvis det er ditt eget Wi-Fi, vet du allerede om du har endret passordet eller SSID-en. Hvis det er et offentlig hotspot, bør du kontakte representanten for virksomheten og be om påloggingsinformasjonen.
Hvis det er andre åpne hotspots du kan koble til, kan du prøve å koble til dem bare for å bekrefte om telefonen din fremdeles er i stand til å gjøre det.
Når jeg går tilbake til antagelsen om at det er ditt eget Wi-Fi-nettverk du prøver å koble til, foreslår jeg at du tar deg tid til å starte nettverksutstyret ditt på nytt (modem, ruter osv.) Fordi det er tider når dette utstyret krasjer, spesielt hvis problemet startet uten tilsynelatende grunn. Etter dette trinnet og problemet fortsatt vedvarer, fortsett til neste.
Trinn 3: Prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene
Vi følger nå nettverksinnstillingene på den nye telefonen din. Etter trinn 1 og 2 og problemet fortsatt vedvarer, er det allerede mulig at problemet er med noen av innstillingene eller selve fastvaren. Så prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene til enheten din, som vil gjøre følgende:
- Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
- Parrede Bluetooth-enheter slettes.
- Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
- Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
- Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.
Og her er trinnene ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Etter dette, prøv å koble til nettverket igjen for å se om problemet blir løst, hvis fortsatt ikke, gjør deretter neste trinn.
Trinn 4: Prøv å slette systembufferne
Det er tider når problemer som dette skjer på grunn av korrupte systembuffere. Dette er midlertidige filer som er opprettet og brukt av systemet, slik at telefonen din kjører problemfritt, men når de blir korrupte, kan ytelsesrelaterte problemer oppstå. Det beste du kan gjøre med det er å slette dem slik at de blir erstattet med nye, og siden du ikke har tilgang til individuelle cacher, må du slette dem på en gang ved å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus og tørke cachen. skillevegg…
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter denne prosedyren, kan det være at neste trinn bare løser problemet.
Trinn 5: Sikkerhetskopier alle filene dine og tilbakestill telefonen
Ja, telefonen din er fortsatt ny, men siden den allerede har et problem som dette, og alle andre trinn fungerte ikke, bør du tilbakestille den. Men sørg for å sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine først, slik at du kan gjenopprette dem senere. Dette er også under forberedelse i tilfelle du trenger en tekniker for å undersøke enheten; den sletter all personlig informasjon. Og åh, før du faktisk tilbakestiller telefonen, må du sørge for å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute.
Slik deaktiverer du Galaxy Note8 Factory Reset Protection
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy Note8
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Du kan også tilbakestille Note8 fra Innstillinger-menyen ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Hvis problemet ikke er løst etter dette, tar du telefonen tilbake til butikken for å få den erstattet.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
