Vi har allerede adressert et problem med Samsung Galaxy S6 der den ikke kunne slå på, men vi har også mottatt meldinger fra leserne våre som klaget over at enheten ikke lenger kan slå seg av. En telefon som ikke slås av, kan ha noen problemer med strømbryteren, men vi må fortsatt finne ut om det virkelig er tilfelle.

Feilsøking: Det er mer sannsynlig et problem med strømbryteren med mindre telefonen faktisk svarer når du trykker og holder nede strømknappen. Men jeg antar at når du trykker på av / på-tasten, reagerer ikke Galaxy S6. For denne saken er det bare så mye vi kan gjøre med det, men vi må prøve.

Prøv å trykke (og slippe) av / på-tasten flere ganger, da det er en mulighet for at problemet skyldes en fast bryter. Hvis det bare handler om å bli sittende fast, kan du fikse det ved å trykke på strømbryteren mange ganger til du kan løsne deg. Imidlertid, hvis problemet ikke løses etter det, er det en sjanse for at strømbryteren er skadet.

Hvis dette problemet startet etter at du satte på et nytt deksel eller etui, kan det være problemet. Prøv å fjerne den og trykk på av / på-tasten. Hvis problemet vedvarer, er det på tide at du sender telefonen til butikken eller butikken og får den sjekket.

På den annen side, hvis telefonen faktisk reagerer når du trykker eller holder inne av / på-knappen og viser strømalternativene, men ikke vil slå seg av hvis du velger alternativet Slå av, kan det være et problem med fastvaren. I så fall må du tørke cachepartisjonen ved å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus, da det er en sjanse for at noen cacher nettopp har blitt ødelagt. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoskjermen vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
5. Trykk på Volum ned-tasten til 'wipe cache partition' er uthevet.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge.
9. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, må du sikkerhetskopiere filene og dataene og deretter tilbakestille telefonen. Etter sikkerhetskopieringen, deaktiver Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av telefonen etter tilbakestillingen, og tilbakestill deretter telefonen.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy S6

1. Trykk på Apper på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen. Gjenta for hver Google-e-postadresse.
6. Trykk på MER.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO for å bekrefte.

Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy S6

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S 6-logoen vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
5. Trykk på Volum ned-tasten til ‘wipe data / factory reset’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Alternativt kan du tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.