Innhold
Det er ganske mange #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -brukere som klager på mistet samtaler. Mange sa at problemet forekommer tilfeldig, men skjer hver dag, mens andre rapporterte å oppleve det noen få dager eller så. Saken er at det er flere faktorer som kan føre til dette problemet; det kan være et nettverksproblem, et svakt signalmottak, et problem med telefonens maskinvare (spesielt antennen) eller et fastvareproblem som kan ha oppstått etter en oppdatering.
Feilsøking av mistet samtaler på Galaxy S7
I utgangspunktet er formålet med denne feilsøkingsveiledningen å vite hva skyldige er, og når vi først har funnet ut det, vet vi om du trenger å oppsøke en tekniker om det eller gjøre noen prosedyrer som kan løse det. Igjen er ivrig observasjon viktig for å vite det virkelige problemet her. Når det er sagt, her er hva jeg tror du bør gjøre ...
Trinn 1: Kontroller signalet med en gang etter at samtalen ble droppet
Når telefonen mister signalet under en samtale, blir den naturligvis koblet fra. Så når samtalen ble droppet, sjekk umiddelbart signalstengene på statuslinjen. Hvis signalet gikk tapt, er det spørsmål du trenger å svare på;
- Er mottakelsen dårlig i ditt område?
- Var du i et lukket område (dvs. rom eller bygning omgitt av tykke vegger eller glass) under samtalen?
- Var det første gang samtalen ble henlagt?
Bare ved å se på statuslinjen, kan du umiddelbart se om håndsettet ditt får dårlig mottakelse. Hvis signalfeltene indikerer at du får tre streker og lavere, kan det være grunnen til at samtaler faller innimellom. Din leverandør kan ha en løsning for det, eller i det minste en løsning på hvordan du kan forbedre dekningen i ditt område.
Hvis du på den ene siden var i et lukket område da samtalen falt, kan håndsettet ha mistet signalet i et par sekunder, derfor ble du koblet fra den du snakket med. Denne typen problemer er utenfor vår kontroll, men du kan gjøre noe med det sikkert, og jeg tror jeg ikke trenger å forklare nærmere.
Hvis det var første gang problemet oppstod, så fortsett å observere telefonen din og prøv å finne et mønster for hvordan eller når problemet oppstår. Imidlertid, hvis det allerede har skjedd i noen tid, og hvis telefonen din har en veldig god mottakelse, så prøv å gjøre de neste trinnene.
Trinn 2: Ring tjenesteleverandøren din og spør om følgende informasjon
Først og fremst, fortell representanten hva ditt virkelige problem er. Hvis du allerede har opplevd problemet mange ganger, fortell ham / henne det. Det vil også være veldig nyttig hvis du inkluderer observasjonene dine, for eksempel når problemet oppstår eller hvor lenge samtalen vanligvis varer før du kobler fra.
For det andre, spør om mulige oppgraderinger eller nedetid i ditt område, spesielt hvis problemet nylig startet. Spør også representanten om andre abonnenter rapporterte om det samme problemet, for i så fall er det sannsynligvis et problem i nettverket, og du kan være trygg på at telefonen din er bra. Avbrudd skjer hele tiden, og hvis de ikke var planlagt, kan det hende at leverandøren din ikke forteller deg om det før problemet er løst.
For det tredje, spør om statusen til kontoen din. Den skal ha god anseelse slik at du kan nyte tjenestene leverandøren din tilbyr. Hvis det er noen barer på kontoen din, kan du spørre representanten hva du trenger å gjøre for å få den tilbake til god status.
Til slutt, spør om det er ting du trenger å endre (dvs. innstillinger) på telefonen din slik at den samsvarer med nettverksinnstillingene. Det er tider når leverandøren din endrer noen innstillinger for å optimalisere tjenestene den tilbyr, og mens disse tingene skal implementeres over luften, oppstår det problemer hele tiden.
Trinn 3: Forsøk å slette systembufferen og tilbakestill master hvis problemet vedvarer
Etter at du har ringt leverandøren din, og du har bekreftet at det ikke er noe galt med nettverket, må du vende blikket tilbake til telefonen og gjøre alvorlig feilsøking. Hvis problemet startet etter en oppdatering, er det mulig at årsaken til problemet er korrupte systembuffere.
Selv om disse filene er nødvendige for å få telefonen til å fungere jevnt, blir de ofte ødelagt under oppdateringer, eller de kan være inkompatible med gjeldende firmware. Det er best å slette dem, da det nye systemet bare vil opprette nye filer som er kompatible med det. Siden du ikke kan slette dem en etter en, må du tørke av hele katalogen som inneholder dem, og her er hvordan ...
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Det er ingen garanti for at problemet kan løses ved å tørke cachepartisjonen, så hvis den mislykkes, er det neste du trenger å gjøre å tilbakestille. Du må imidlertid ta sikkerhetskopi av alle dataene og filene dine før du faktisk gjør det, da alle blir slettet.
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Hvorfor er tilbakestilling nødvendig?
For å utelukke muligheten for at problemet skyldes et fastvareproblem. Å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene er den beste måten å vite om systemet har noe å gjøre med det. Dessuten, hvis denne prosedyren mislykkes, har du ikke annet valg enn å sende telefonen inn for reparasjon, og tilbakestillingen er nødvendig for å fjerne personlig informasjon.
Jeg håper at du kan løse problemet uten å besøke en butikk, men jeg anbefaler på det sterkeste at du søker hjelp fra en tekniker hvis alt annet mislykkes.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
