Innhold

• Feilsøking "Dessverre har galleriet stoppet" feil på Galaxy S7
• Løs problemer som forårsaker at Galleri-appen krasjer på Galaxy S7

• Lær mer informasjon om feilen "Dessverre har Galleri stoppet" på Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Lær hvordan du # feilsøker feilen ved å følge trinnene som er sitert nedenfor, og kjenne prosedyrene du bør gjøre for å løse problemet.
• Les om problemene som er sendt av noen av våre lesere som er relatert til feilmeldingen nevnt ovenfor.
• Lær mer om tømming av hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen, tørking av hurtigbufferpartisjonen, oppstart i sikker modus og utføring av hovedtilbakestilling.

Feilsøking "Dessverre har galleriet stoppet" feil på Galaxy S7

Hensikten med denne feilsøkingsprosedyren er å vite hva som forårsaket problemet, og derfra kan vi utarbeide en prosedyre som kan løse det. Imidlertid er det alltid en mulighet for at du trenger hjelp fra en tekniker. Vi tvinger deg heller ikke til å følge instruksjonene våre hvis du ikke er komfortabel med å gjøre det, da det alltid er rom for feil.

Feilmeldingen "Dessverre har Galleri stoppet" refererer til Galleri-appen som krasjer eller tvinges lukkes. Her er trinnene som hjelper deg med å fikse det ...

Trinn 1: Start telefonen på nytt først

Hvis feilen bare dukket opp fra ingensteds, er det en sjanse for at systemet eller selve appen glemte og fikk Galleriet til å krasje eller tvinge nærhet. I dette tilfellet er en omstart nødvendig for å oppdatere telefonens minne, samt kjøre forhåndsinstallerte apper under oppstart.

Hvis feilen dukker opp når du åpner appen, kan du prøve å åpne den igjen, og hvis feilen kommer tilbake, er en omstart nødvendig.

Trinn 2: Tøm galleriets hurtigbuffer og data

Etter at omstarten og feilen var igjen, feilsøk deretter Galleri-appen ved å gjøre denne veldig enkle prosedyren. Hva den gjør er å slette cachene som er opprettet av selve appen, samt data og brukerpreferanser. Med andre ord må du tilbakestille appen til fabrikkinnstillingene. Det er veldig effektivt hvis problemet er på app-nivå.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Galleri.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Trinn 3: Isoler problemet ved å starte Galaxy S7 Edge i sikker modus

Å være appen som administrerer bilder og videoer, er den koblet til andre forhåndsinstallerte apper eller tredjeparter. For eksempel er den koblet til Facebook naturlig for deling eller til e-post-appen av samme grunn. Hvis en av disse appene krasjer, kan det påvirke Galleriet og dermed føre til at det også krasjer.

Oppstart i sikker modus løser ikke problemet, men det gir deg et innblikk i årsaken til problemet. Hvis den er forårsaket av en av tredjepartsappene, bør ikke feilen vises i sikker modus fordi alle tredjepartsapper og -tjenester er midlertidig deaktivert i den tilstanden.

På den annen side, hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, vil du bare håndtere forhåndsinstallerte apper eller fastvaren.

Trinn 4: Hvis feilen ikke vises i sikker modus, finn appen som forårsaker den, og deaktiver eller avinstaller den

La meg forklare kort, som sagt, i sikker modus er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert. Så hvis feilen ikke vises, skyldes den en av de nedlastede appene.

Hvis du feilsøker en tredjepartsapp, bør du begynne med nylig installerte apper og deretter finne de som er koblet til Galleri-appen. Se for eksempel på sosiale medier-apper, da de ofte låser seg inn i galleriet for enkel deling av bilder og videoer.

Det anbefales at du deaktiverer hverandre bare for å finne ut hvilken som er synderen. Når du har funnet den, kan du enten deaktivere eller avinstallere den, selv om det andre alternativet er å finne ut om det er en tilgjengelig oppdatering for den. Det kan hjelpe.

Trinn 5: Hvis feil vises i sikker modus, feilsøk deretter på fastvarenivå

Forhåndsinstallerte apper er innebygd i fastvaren. Hvis de krasjer, er det mer sannsynlig at firmwareproblemet er mer enn noe annet. Derfor må du på dette tidspunktet feilsøke på fastvarenivå allerede. På grunn av det faktum at du kan ha mye data og filer i telefonen, må du først gjøre de tryggeste prosedyrene. I dette tilfellet kan du prøve å slette systembufferen først. Dette er mest effektivt hvis problemet eller feilen begynte å vises etter en oppdatering, og her er hvorfor ...

Cacher opprettes slik at apper og tjenester vil kjøre problemfritt med gjeldende system. Hvis en oppdatering skjedde, er det alltid en mulighet for at konflikter vil oppstå når det nye systemet bruker gamle hurtigbuffere. Disse filene kan brukes; du kan slette dem, og systemet vil erstatte dem med nye filer. Så ikke bekymre deg. Slik gjør du det ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 6: På dette tidspunktet har du bare ett alternativ - Master Reset

Hvis du fulgte feilsøkingsprosedyren fra trinn 1 til 5 og feilen ikke forsvant, må du tilbakestille telefonen bare for å fikse feilen "Galleriet har stoppet".

Igjen, det er visstnok et mindre appproblem, men siden det forble etter feilsøkingstrinnene du har, er det bedre at du tar telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene.

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Nå som vi er ferdige med feilsøkingen, er det på tide at vi tar tak i noen av problemene leserne har sendt oss.

Løs problemer som forårsaker at Galleri-appen krasjer på Galaxy S7

De som kontaktet oss om dette problemet, kan du prøve å bla gjennom problemene nedenfor for å se om bekymringen din er blant de jeg siterte. Hvis ikke, kan du gå til feilsøkingssiden eller kontakte oss.

Q: “Hei folkens. Min Galaxy S7 opptrer for sent. I går dukket det stadig opp en feil når jeg ser på bildene mine, uansett om de ble kopiert til telefonen min eller tatt av kameraet. Feilmeldingen sier 'Dessverre har Galleri stoppet' og jeg kan bare klikke OK eller RAPPORT, men uansett vil feilen fremdeles dukke opp. Kan jeg gjøre noe med dette?”

EN: Det virker som om det egentlig bare er et appproblem. Så alt du trenger å gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til Galleri-appene. Følg prosedyren i trinn 2.

Q: “Hver gang jeg åpner kameraet og tar bilder, vises det en feil som sier om Galleriet som sluttet å fungere. Jeg kan virkelig ikke huske når denne feilen startet, men det var alltid kameraappen som utløste den.Egentlig prøvde jeg allerede å tømme hurtigbufferen og dataene til kameraappen, men problemet var ikke løst. Hva gjør jeg videre?”

EN: Jeg forstår at du allerede har ryddet hurtigbufferen og dataene til kameraappen, noe som utløser feilen. Men som du sa, forble problemet slik denne gangen, prøv å gjøre det samme for selve Gallery-appen. Du kan også prøve å sjekke om det er nok lagringsplass på telefonens interne lagring.

Hvis du setter kameraet til å lagre bildene direkte på microSD-kortet, kan du prøve å sjekke om telefonen fremdeles kan lese fra og skrive på det.

Q: “En oppdatering kom inn for noen dager siden, og telefonen min begynte å vise mange feil som telefonen har stoppet, galleriet har stoppet, kameraet har stoppet, og til og med innstillingene har stoppet. Det er en Galaxy S7, og jeg kjøpte den helt ny, men jeg tror det var oppdateringen som ødela den. Kan dere instruere meg hva jeg skal gjøre med det?”

EN: Det du har å gjøre med nå, er ikke mindre appproblemer, men snarere et mer alvorlig fastvareproblem som kan ha blitt forårsaket av den siste oppdateringen. Når det er sagt, er det ingen vits i å følge feilsøkingsprosedyren ovenfor som du sa, du kan ikke engang få tilgang til Innstillinger, da den også krasjer. Prøv imidlertid å starte telefonen i sikker modus og ta sikkerhetskopi av dataene dine derfra, og gjør deretter hovedinnstillingen. Følg trinnene i trinn 5.

Q: “Når jeg åpner Galleri-appen for å se noen bilder eller dele dem, krasjer kameraet. Det oppstod en feil som fortalte meg om kameraet som sluttet å fungere. Hvorfor gjør Galaxy S7 dette? Har du opplevd dette problemet før? I så fall hva må jeg gjøre for å fikse dette? Takk.”

EN: Jeg tror feilsøkingen jeg skrev ovenfor vil fungere på dette. Bare følg trinn 1 til 5. Men jeg tror at tømming av hurtigbufferen og dataene i Galleri- og kameraappene vil løse dette problemet.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.