Innhold
Har du et # GalaxyS8 som ikke svarer? Denne feilsøkingsveiledningen skal fortelle deg hva du skal gjøre. Det er ikke mange variasjoner for denne typen problemer, så løsningene vi tilbyr her kan også brukes på andre Samsung-enheter. Husk å gi oss beskjed om de er effektive løsninger eller ikke.
Problem: Galaxy S8 reagerer ikke og slår seg ikke på
Samsung S8 er ikke en måned gammel. Jeg brukte den og i neste øyeblikk ble den slått av. Den hadde omtrent 70% lading. Jeg prøvde å lade den, og den svarte ikke, jeg har prøvd å holde volum ned og av / på-knappen, men den svarer fortsatt ikke. Jeg lurer på om det kan være på grunn av behov for en programvareoppdatering ettersom den har dukket opp, men jeg har klikket "senere". Hjelp ville bli satt stor pris på. Takk skal du ha. (ps Jeg vet ikke hvilken Android-versjon det er, men det ville ikke la meg sende uten å velge en). - Kerry Williams
Løsning: Hei Kerry. Å nekte en Android-oppdatering, uansett hvor lenge den har pågått, vil ikke tvinge S8 til å bare dø og ikke responderer. Det må være en annen grunn til at den døde av seg selv. For det første kan det være et batteriproblem med enheten. Dette er ofte den vanlige årsaken til at en smarttelefon plutselig ser ut til å ende i tidlig død. Dessverre må du lirke på enheten og bytte ut batteriet for å vite det helt sikkert. Som det vi forteller Clayton ovenfor, vil du sannsynligvis ende opp med å sende enheten til Samsung for reparasjon.
For å sikre at du dekker alle baser, kan du først gjøre noen andre feilsøkingstrinn. Dette kan hjelpe deg med å eliminere andre mulige faktorer som kan forårsake problemet ditt.
Prøv en annen ladekabel og adapter
S8-enheten din har kanskje ikke nok batteristrøm igjen på dette tidspunktet, og ladetilbehøret du bruker, er kanskje ikke opp til oppgaven. For å se om telefonen bare trenger å lades, bruk et annet sett med ladekabel og adapter før du prøver å lade telefonen igjen.
Sjekk ladeporten
S8 kan være vann- og støvbestandig, men ladeporten er fortsatt utsatt. Sørg for å sjekke om det er noen fremmedlegemer, rusk eller lo inne som kan forhindre at ladekabelen får riktig kontakt med pinnene. For å se klart, bruk et forstørrelsesglass eller lignende. Hvis du tror det er noe inni porten som ikke burde være der, må du unngå å stikke noe inni for å fjerne det. Bruk i stedet en boks med trykkluft for å løsne partikkelen.
Sjekk for vannskader
S8-en din er beskyttet mot skader ved å slå av ladeporten når den er våt. Forsikre deg om at denne delen er tørr ved å lufttørke enheten. For å fremskynde tørkeprosessen, plasser S8 i nærheten av varmegenererende enheter som baksiden av en TV. IKKE plasser enheten i nærheten av en ovn eller ovn. Når det gjelder lufttørking, kan snarvei skade telefonen din. Noen brukere bruker en hårføner for å la vannet fordampe raskere. Vær forsiktig når du gjør dette, for for mye varme kan skade sensitive komponenter inni.
Lad S8 trådløst
I tilfelle problemet er med ladeporten, bør du kunne lade S8 trådløst. Sørg for å bruke den offisielle trådløse Samsung-laderen til S8. Vi har ikke sjekket om de eldre trådløse ladere fra Samsung fungerer, så hold deg til den som er designet for telefonmodellen din.
Send den inn for reparasjon eller utskifting
Hvis alle forslagene våre ikke løser problemet i det hele tatt, er det å la Samsung ta en titt på maskinvaren. Så lenge du ikke droppet telefonen, utsatte den for vann eller elementer og forårsaket åpenbar synlig skade på enheten, bør Samsung reparere enheten gratis (med mindre garantien annulleres av andre årsaker).
