Innhold
- Problem 1: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke etter opplåsing av nettverk
- Problem 2: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke, MMS sender ikke
Hei og velkommen til vår siste # GalaxyNote5 feilsøkingsartikkel. I dag svarer vi på noen spørsmål angående mobildata og MMS. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.
Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:
Problem 1: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke etter opplåsing av nettverk
Min tjenesteleverandør er Globe. Etter å ha fullført kontrakten, ga de meg opplåsningskode for telefonen min, og opplåsingen var vellykket, men med den nye tjenesteleverandøren (Smart) kan jeg bare bruke samtale- og tekstfunksjonene, ikke mobildataene, siden nettverksmodus er noe deaktivert og signalet for nevnte mobildata vises ikke på telefonen min. Jeg kan ikke få tilgang til / legge til APN-innstillingene og til og med tilbakestille den til standard fordi den sier at tilgang er begrenset for gjeldende brukerprofil.
Jeg har allerede prøvd å tilbakestille nettverksinnstillingen og til og med hardt tilbakestille (Factory Default Reset). Siden det var en dobbel sim, har jeg også prøvd å bytte den ved å sette inn i sim 1 og sim 2-spor. Nettverksmodus kan imidlertid bare være tilgjengelig med Globe-SIM-kortet mitt, men jeg vil bruke Smart-SIM-kortet mitt med alle samtale-, tekst- og datafunksjonene siden det allerede var ulåst. - Gerardo V Manzano
Løsning: Hei Gerardo. Vi forstår at både Globe- og Smart-nettverk bruker GSM-teknologi, så lenge nettverksopplåsing av enheten din ble gjort riktig, er det bare å sette inn SIM-kortet for nettverkstjenester (SMS, taleanrop, mobildata) til å fungere.Den nøyaktige opplåsingsprosedyren er spesifikk for operatøren, så du må kontakte Globe igjen for å forsikre deg om at telefonen din ble låst opp riktig.
Vi antar at posisjonen din (hvor Smart opererer) har et fungerende mobildatanettverk (enten 3G eller 4G), så det du trenger å gjøre nå er å få telefonen sjekket av Globe slik at den kan brukes med smarte tjenester. Noen tredjepartsbutikker kan sjekke nettverksstatusen til telefonen din og låse den opp om nødvendig, men det vil medføre ekstra kostnader. Låsekoder for et nettverk er ikke gratis, og noen tredjepartsbutikker må også kjøpe dem fra operatører. Vi anbefaler på det sterkeste at du ringer Globe igjen og sørger for at de låser opp telefonen din riktig denne gangen.
For å være på den sikre siden, må du også kontakte Smart og spørre dem om det er et fungerende mobildatanettverk der du befinner deg. Hvis du allerede har sjekket det før du kontaktet oss, må du sørge for at Note 5 er konfigurert riktig ved å følge disse trinnene:
- Åpen Innstillinger app.
- Trykk på Tilkoblinger.
- Trykk på SIM-kortbehandling.
- Husk å velge riktig SIM-kort for hver tjeneste, spesielt for mobildata, under Foretrukket SIM-kort.
Husk at på noen enheter låser du telefonen på nytt til det opprinnelige nettverket. Avhengig av hvilken programvare og kode du har, kan du kanskje bruke den samme opplåsningskoden igjen etter en tilbakestilling av fabrikken. Husk å snakke med Globe om det.
Problem 2: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke, MMS sender ikke
Hallo. dette er tredje gang jeg prøver å nå deg fordi knappen for å sende skjemaet ikke fungerte første gang, så jeg la all informasjon tilbake og prøvde å legge igjen den som et svar, og den fortalte meg en feilkode med e-postadressen min at den så ut som spam og å gå tilbake, men da jeg gikk tilbake, var informasjonen min borte. Så her er problemet.
Jeg kjøpte en brukt Samsung Galaxy Note 5 fra en Amazon-forhandler. Det så bra ut, det har alle appene jeg elsker, og jeg ønsket å holde telefonen så dårlig, men da jeg forlot huset, kunne jeg aldri få internett til å fungere. Jeg hadde allerede tilpasset det i to uker før jeg byttet nummeret til det, og det ringte og sendte tekst, men ingen MMS-tekster og ingen internett med mindre jeg var hjemme koblet til husets WiFi. Jeg sendte den telefonen tilbake, og de sendte meg en til, og jeg har det samme problemet. Jeg bruker ta ditt eget telefonprogram på Walmart ved hjelp av Straight Talk som i deres program har SIM-kort for flere selskaper, og jeg ble fortalt å bruke AT&T, som alle bruker her. Så SIM-kortet mitt er AT&T, og de jobber med Straight Talk.
På den første telefonen og på denne prøvde jeg å legge inn APN-informasjon, og den fungerte ikke på den første telefonen, og på den andre telefonen gjorde den telefonen verre, så jeg tok den ut. Jeg kommer ikke ut mye siden jeg er funksjonshemmet, så trodde at denne telefonen fungerer, men jeg forlot huset i dag, og gikk til postkontoret for å sende noe viktig og gikk i Gmail for å få adressen, men det gjorde det fungerer ikke fordi det sto at jeg ikke hadde noe nettverk og mobildata ble slått på og wifi ble slått på og Smart Switch ble slått på slik at den skulle ha byttet da vi forlot huset til nettverket, men jeg kan aldri synes å få det til koble til nettverket når jeg forlater huset.
Jeg tenker siden jeg har hatt to av disse telefonene og dette problemet at det må være noe i innstillingene som kanskje noen kan hjelpe meg med? Jeg er desperat og vil virkelig beholde denne telefonen. Jeg betalte $ 120, og jeg fikk $ 30 tilbake for ukene med problemer den første telefonen ga meg, og jeg vil ikke returnere dette og bruke S3 som bare lades på en original fabrikklader veldig sakte fordi det tar evig tid å lade og tømmes raskt . Det fungerer ikke med ledninger som er montert med høyhastighets og høyhastighets veggladere.
Kjæresten min kjøpte en ny telefon for $ 100 på Walmart og hadde ingen problemer i det hele tatt, og vi bruker begge AT&T SIM-kortet og straight talk, og da jeg var på postkontoret og internett mitt ikke fungerte på Note 5, fungerte internett hans så jeg vet at signalet var greit og nettverket burde vært bra. Jeg vet ikke hva som er galt med telefonen, jeg blir fortvilet og veldig opprørt over den. Jeg vil ikke bruke $ 100 på en Walmart-telefon når jeg kunne ha beholdt denne som jeg elsker, for $ 120 minus $ 30 for alle problemene. Vennligst hjelp! Du kan sende meg en e-post, så sjekker jeg det flere ganger om dagen og vil gjerne ha tilgang til noen som visste mer om dette enn meg.
Jeg la merke til at denne telefonen har Google-innstillinger, og jeg vet ingenting om dem. Jeg vet at de også kan hindre deg i å bli online. Vær min helt og hjelp meg med å fikse dette, så jeg slipper å kjøpe en skitten telefon som fortsatt er dyr for meg. Jeg har ikke råd til en helt ny note 5, og jeg er forelsket i telefonen.
Det er et problem til at den gamle telefonen min ikke hadde hekser når jeg prøver å sende en tekst som er en MMS-tekst, den sender den ikke, den fortsetter å sykle, men sender aldri og senere får jeg en melding om at den ikke gjorde det ikke send. så jeg så på nettet og så noen med det problemet, og de sa at de trenger å laste ned Chomp og det vil løse det. Så jeg lastet ned den, og den lot meg ikke sende vanlig tekst, bare MMS-tekst, så jeg må også bytte frem og tilbake med Messengers nå. Vennligst hvis du kan hjelpe meg med å komme på nett utenfor huset og få fikset tekstproblemet, ville jeg være så så takknemlig!
Tusen takk, jeg håper virkelig at dette går gjennom på mitt tredje forsøk. Merk at når jeg prøver å velge alt det jeg har skrevet her i denne boksen, kan jeg velge det, men jeg kan ikke kopiere det, og det vil være nyttig, slik at jeg kan sende den samme informasjonen til noen andre hvis jeg ikke hører fra du. Bare FYI, tusen takk. - Desiree Harper
Løsning: Hei Desiree. De to problemene dine er relatert. I utgangspunktet er det internettforbindelsen din (mobildata) du trenger for at den er nødvendig for at MMS skal fungere. MMS krever mobildata, så ikke å ha det er grunnen til at du bare får en lasteskjerm når du prøver å sende en.
Kompatibilitet spiller en rolle
Nå er tingen med brukte enheter at de er gode hvis de fungerer. De er også relativt rimelige sammenlignet med en helt ny. Imidlertid, og det er her den frustrerende delen starter for deg, er det faktum at de fleste av dem kan være problematiske. Situasjonen din er et vanlig problem for de brukerne som tilfeldigvis kjøpte en inkompatibel enhet. Husk at ikke alle smarttelefoner er universelle. I USA bruker transportører to mobiltelefoner - GSM og CDMA. Verizon og Sprint bruker CDMA mens T-Mobile, AT&T, blant andre, bruker GSM. CDMA-telefoner er kjent vanskelig å bruke i andre CDMA- eller GSM-nettverk. Avhengig av programvaren til enheten, fungerer den kanskje ikke med andre nettverk. GSM-telefoner har en god sjanse for å samarbeide med andre nettverk. Imidlertid må de låses opp ordentlig før de kan brukes i et annet nettverk. Se vårt forslag til Gerardo ovenfor for å gi deg en ide.
Telefonradio må være kompatibel
Bortsett fra å låse opp en enhet slik at den fungerer i et annet nettverk, må den også være utstyrt med riktig maskinvare slik at den kan kommunisere med transportørens system. Bærere overfører informasjon i et sett med frekvensområder. Hvis Note 5 ikke har den nødvendige radioen til å fungere med en bestemt frekvens for, for eksempel 3G eller 4G, fungerer det ikke mobildata / mobildata i det hele tatt.
For mer spesifikk informasjon om dette emnet, husk å snakke med operatøren din.
Kontoen din må ha en aktiv mobildatatjeneste
Forutsatt at Notat 5 har blitt låst opp riktig på nettet og er utstyrt fysisk for å jobbe med nettverket ditt, må du fremdeles sørge for at kontoen din med AT & T / Straight Talk har et aktivt mobildatabonnement. Hvis mobildata ikke er aktivert, må du snakke med operatøren din for å aktivere den.
