Innhold

• Problem nr. 1: Feil ved søk i nettverk på Galaxy Note 5
• Problem nr.2: Galaxy Note 5-ikoner og widgets endres til forskjellige farger
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 Google Play Store og Clash of Clans fungerer ikke
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 starter ikke lenger opp etter lading
• Problem nr. 5: Galaxy Note 5 kobler seg tilfeldig fra mobilnettverket
• Problem nr.6: Galaxy Note 5 kobler ikke til 3G-nettverk
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Feil ved søk i nettverk på Galaxy Note 5

Telefonen vil ikke koble til mobilnettverket. Jeg kan gå til skjermen for mobilnettverket i Innstillinger, og når jeg prøver å søke etter nettverk, står det feilsøkende nettverk. Jeg prøver å velge manuelt nettverk og sier det samme. Jeg har prøvd å starte på nytt, starte på nytt i sikker modus (samme problemer i sikker modus), tømme hurtigbufferen under omstart. Og mest alt annet jeg kunne tenke meg. IMEI dukker opp, Wi-Fi fungerer bra. Når jeg starter telefonen på nytt, kobles den til mobilnettverket og taper umiddelbart. Viser x over nettverksfelt. Har også kjørt Malware-skanninger (360 Security) sier at det er bra. Ikke sikker på hva du skal gjøre i tillegg til tilbakestilling av fabrikken. Jeg har ikke gjort noen kjente oppdateringer. Siste appnedlasting var for 2 dager siden (Ibotta) - Nick

Løsning: Hei Nick. Forutsatt at det ikke er noen maskinvarefeil involvert (muligens en nettverksbrikke eller del), er det en uunnværlig feilsøking du må prøve å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Siden du har gjort nesten alle de andre forslagene vi vanligvis gir for potensielle programvareproblemer, kan du utføre en hovedtilbakestilling for å sikre at det ikke er noen fastvarenivåproblemer bak dette problemet. For en rask referanse, her er trinnene for å utføre en tilbakestilling av fabrikken på din note 5:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem nr.2: Galaxy Note 5-ikoner og widgets endres til forskjellige farger

Ikonet for apper som "Here maps" og andre ser ut til å være svart helt, det samme skjer flere ganger med forskjellige applikasjoner eller med mapper, og noen ganger ser widgets ut til å være flytende, jeg mener den blåfargede vær-widgeten vises med grønne linjer i det og noe med noen andre widgets.

Når slike ting oppstår, må jeg enten starte telefonen på nytt, eller jeg må vente på å få den avgjort av seg selv.

Så er det uansett å fikse det i stedet for å starte det på nytt eller formatere ved å trykke på strømknappen, volum opp og ned-knappen.

Jeg vil ikke miste dataene mine. - Nilay

Løsning: Hei Nilay. Hvis dette problemet oppstod etter en oppdatering eller en appinstallasjon, er det første du kan prøve å sørge for at systembufferen oppdateres. Utdatert eller ødelagt systembuffer kan noen ganger føre til problemer med andre apper eller operativsystemet. Å tørke cachepartisjonen løser vanligvis problemene. Hvis du ikke har gjort det før, følger du trinnene for å slette systembufferen i en note 5:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 Google Play Store og Clash of Clans fungerer ikke

Mitt navn er Ikaho og jeg bruker en Galaxy Note 5. Siden forrige måned tilbakestilles notatet. Jeg kan ikke koble til e-postmeldingen min og som jeg ikke kan bruke Play Store til, og kan heller ikke binde kontoen min ved å spille Clash of Clans. Hver gang jeg prøver å binde e-posten min, viser den noe som om den ikke kunne opprette riktig forbindelse. " Men problemet er fortsatt ikke løst hver gang jeg prøver å laste inn, men det er fortsatt det samme.

Jeg prøvde også å koble til kundebehandling, og de hjalp meg til og med med ekstern støtte og hjalp til med feilsøking av problemer med å sette og fjernet alle dataene og fra appansvarlig og Play Store derfra og så videre, men de klarte ikke å hjelpe problemet mitt. Så jeg vil alltid være takknemlig for Samsung-teamet hvis teamet kan hjelpe meg med å bli kvitt dette problemet, fordi telefonen min fremdeles er ny i utseende og prosess. Så vennligst se på problemet som er nevnt ovenfor fra ekte bruker ikaho! vil vente på svaret og assistenten så snart som mulig takk. - ikaho

Løsning: Hei Ikaho. Først og fremst jobber vi ikke for Samsung, og de betaler oss ingenting selv om vi gir gratis feilsøkingstips for produktene deres. For det andre kan problemet du har med å være i stand til å bruke e-postmeldingen din til Google Play Store og Clash of Clans-spillet, ikke være et telefonproblem. Det beste du kan gjøre for å sjekke om e-postadressen din har problemer med å koble til Play Store, er å bruke en annen telefon eller enhet, slik at du kan logge på med legitimasjonen din. Hvis du har en annen Android-telefon, kan du prøve å logge på Play Store og CoC-spillet for å se om du har noe problem. Hvis problemet vedvarer på den andre enheten, må du kontakte Google eller kundeservicen til Clash of Clans-spillet, slik at de kan hjelpe deg med de tingene du trenger å gjøre.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 starter ikke lenger opp etter lading

Hallo. Problemet mitt startet først da jeg koblet telefonen til laderen. Det lades ikke selv om ladetegnet hadde vært på skjermen.

Etter det prøvde jeg å starte telefonen på nytt, men plutselig fikk jeg "nedlasting ... vær så snill å ikke slå av målet" etter at jeg startet den på nytt. Jeg lot telefonen være koblet til laderen i noen timer, fordi jeg trodde det var å laste ned en oppgradering eller noe.

Jeg sjekket telefonen etter noen timer, og den var død, jeg prøvde forskjellige ladere, men dessverre løste det ikke problemet.

Jeg koblet telefonen til datamaskinen, det var et varsel om at en ny maskinvare var koblet til, men ikke gjenkjent. Når telefonen er koblet til i noen minutter, kan jeg også høre lyden av elektrisitet litt, så dukker det opp et strømskilt på skjermen og forsvinner.

Jeg håper du finner en løsning på dette problemet.

Takk på forhånd. - Ali

Løsning: Hei Ali. Hvis Notat 5 ikke lenger starter normalt selv etter at den er ladet i flere timer, er problemet mest sannsynlig maskinvare. Forsikre deg om at du prøver å bruke en annen lader først for å se om det er et problem med den eksisterende. Noen ganger kan ladekabelen fungere ut av det blå, så det er nødvendig å bruke en annen lader.

Hvis laderen har det bra, må du sørge for at telefonen blir sjekket av en profesjonell. På dette punktet kan alt være årsaken til problemet - en dårlig ladeport, et utladet eller ødelagt batteri eller en sviktende komponent i strømkretsen. Bloggen vår tilbyr ikke feilsøking og diagnostikk av maskinvare, så det eneste du velger er å reparere eller bytte ut telefonen.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 kobler seg tilfeldig fra mobilnettverket

Jeg hadde Samsung Galaxy Note 5 i noen måneder uten problemer. Telefonen min koblet noen ganger ikke til mobilnettverket. Det skjedde vanligvis i visse bygninger og i kjelleren min, men det ville også skje tilfeldig. Jeg tilbakestillte fabrikken to ganger og fortsatt det samme problemet. Når jeg kobler til et WIFI-nettverk, har jeg ingen tilkoblingsproblemer med WIFI.

Nylig prøvde jeg å bruke telefonen igjen, og jeg hadde problemer med at tekstmeldinger ikke sendte, men når jeg har mislikt dem, sendte de dem. I dag sluttet den plutselig å koble seg til mobilnettet tilfeldig igjen. Når den har problemer, mister den ikke forbindelsen til nettverket, den blir bare for svak til å koble til. Først tenkte jeg at det kunne være områdene og stedene, men jeg kjøpte en Samsung Galaxy AVANT og hadde ingen problemer med mobilnettverket og i disse områdene. Andre mennesker har ikke problemer i disse områdene, og jeg vet at det ikke er SIM-kortet siden jeg klarte å få det til å fungere i min nyere telefon. Jeg tok notatet fra hverandre, og det så veldig rent og godt laget på innsiden uten problemer. Den eneste løsningen jeg kan tenke meg er å bytte ut hovedkortet eller antennekabelen. Er problemet mitt forårsaket av maskinvare, eller kan det være Lollipop? - Jordan

Løsning: Hei Jordan. Tilfeldige fall i mobiltilkobling kan være forårsaket av noen få faktorer som fastvare på enheten, tilstanden til nettverkskomponentene, nettverkskvaliteten på tjenesten, skadelig programvare eller tredjepartsapper. Hvis du oppdaterte operativsystemet eller en app før du la merke til problemet, kan det være en god anelse om hvor du skal starte feilsøking. Prøv å gjøre en ny fabrikkinnstilling og følg telefonen i flere dager uten å installere noen tredjepartsapplikasjon. Dette vil hjelpe deg å begrense mulige årsaker. Hvis feilsøking for programvare ikke endrer noe, må det være et maskinvareproblem bak problemet. Sørg for at telefonen er sjekket for mulige maskinvarefeil.

Problem nr.6: Galaxy Note 5 kobler ikke til 3G-nettverk

Hei. Jeg har Samsung Galaxy Note 5. Jeg har problemer med 3G-tilkobling / nettverk. Bare GSM-nettverksmodus fungerer bra. Når jeg endrer nettverksmodus fra 'GSM / WCDMA' til 'WCDMA only' er signalene borte og meldingen kommer opp og sier "Ingen tjeneste. Valgt nettverk ikke tilgjengelig. ”

Når jeg klikker på meldingen, går det til alternativet Tilgjengelige nettverk og begynner å søke etter noen minutter, skjer ingenting. Det søkte ingenting .. Jeg prøvde å søke automatisk, ingenting skjedde.

I mitt område leveres 3G av Etisalat Afghanistan ..

Jeg har også prøvd SIM-kortet mitt til forskjellige mobil, 3G-signaler kommer i den mobilen. Prøvde forskjellige nettverk SIM med samme resultat.

Prøvde å blinke samme firmwareversjon fra forskjellige land, men resultatet er det samme, 3G-signaler kommer ikke. Prøvde å blinke modemfilen, men ingen fordel oppnådd.

Noen løsning på dette problemet? vil takke for svarene !! - Salim

Løsning: Hei Salim. Telefonen din er kanskje ikke kompatibel med nettverkets 3G-teknologi i ditt område. Prøv å ringe tjenesteleverandøren din for å be om direkte hjelp angående denne saken. Hvis 3G-tilkoblingen til Note 5 fungerer bra utenfor dette området, eller når du bruker et annet SIM-kort fra en annen tjenesteleverandør, må det være et kompatibilitetsproblem.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.