Innhold

• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 Google Play Store fortsetter å krasje

Et av de vanligste problemene mange Android-brukere støter på er "Dessverre har Google Play Butikk stoppet" feil. Hvis du er Galaxy S10-brukere, betyr dette at du ikke kan bruke appen fordi Google Play Store fortsetter å krasje. For å løse dette problemet, følg våre forslag nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 Google Play Store fortsetter å krasje

Krasjer Galaxy S10 Google Play Store-appen din? Lær hvordan du feilsøker problemet ved å følge trinnene for feilsøking nedenfor.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 1: Force avslutte Google Play

Å starte problemappen på nytt bør være det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre. Dette er vanligvis effektivt for å fikse mindre app-feil. Slik gjør du det:

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter Google Play Store-appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

En annen måte å tvinge lukke en app på er:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på Force Stop.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 2: Soft reset enheten

Hvis ingenting skjer etter at du har lukket problemappen og Play Store fortsetter å krasje, vil ditt neste trekk være å tilbakestille enheten din. Dette vil tømme systemet og oppdatere det.

For å tvinge omstart enheten:

1. Trykk og hold nede Power + Volum ned-knappene i omtrent 12 sekunder eller til strømmen til enheten går. Merk: La skjermen for vedlikeholdsoppstartsmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.
3. Hvis skjermbildet for vedlikeholdsstartmodus ikke vises, har ikke enheten det. Bare vent til enheten slås helt av.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 3: Avinstaller oppdateringer

Hvis problemet skjedde nylig etter installasjon av appoppdateringer, er det mulig at problemet kan være forårsaket av dårlig koding. Prøv å avinstallere oppdateringer for Google Play Store for å fikse det. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på trepunktsikonet øverst til høyre.
7. Trykk på Avinstaller oppdateringer.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 4: Tøm hurtigbufferen til Google Play Store-appen

Noen ganger kan utdatert appbuffer forårsake mindre feil. For å se om problemet skyldes dårlig appbuffer, kan du prøve å tømme appbufferen i Google Play Store med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 5: Fjern data fra Google Play Store-appen

Hvis det ikke hjelper å tømme appens cache, vil ditt neste trekk være å sette appen tilbake til standardinnstillingene ved å tømme dataene. Trinnene er i utgangspunktet de samme for å tømme hurtigbufferen. I stedet for å tappe på å tømme hurtigbufferen, trykk bare på Fjern data. Hvis du gjør det, tilbakestilles Google Play Store-appen til fabrikkinnstillingene, slik at du må logge på Google-kontoen din før du kan bruke den igjen.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 6: Reset Google Services Framework

En av de effektive metodene for å fikse Google-relaterte problemer er å fjerne dataene i Google Services Framework. Google Services Framework er en viktig standardapp som noen ganger kan bli buggy. For å sikre at Google Services Framework er i toppform, følg disse trinnene for å fjerne dataene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Services Framework-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 7: Tørk cachepartisjonen

Android bruker en systembuffer, som er lagret i cachepartisjonen, for å laste apper raskt. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt under og etter en oppdatering, eller av andre grunner. Selv om dette kan høres ufarlig ut, kan en ødelagt cache til slutt forårsake ytelsesproblemer, så vel som en haug med andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens cache er fersk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på S10:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 8: Tilbakestill appinnstillinger

Apper trenger andre apper og standard systemapper eller -tjenester for å kunne fungere. For å sjekke om Google Play Store mangler en viktig standardapp som forårsaker at den krasjer, kan du tilbakestille appinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S10 på nytt og se etter problemet.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 9: Installer programvare- og appoppdateringer

Hvis det er et problem med programvaren eller en av appene, må du sørge for at enheten din kjører den nyeste tilgjengelige Android-en, og de nyeste versjonene av alle appene dine. Noen problemer kan bare løses ved å endre noen koder, så dette er det beste du kan gjøre for å få det til.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 10: Se etter falske apper

I noen andre lignende tilfeller kan årsaken være en dårlig app. For å sjekke om det er tilfelle, start enheten på nytt i sikker modus og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis berøringsskjermproblemet ikke vises i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 10: Scan for malware

Noen skadelig programvare kan med vilje blokkere eller forhindre at Google Play Store kjører. Prøv å kjøre standard antivirusprogrammet på enheten din og se om det viser noe. Å gjøre det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetspleie.
3. Trykk på Sikkerhet.
4. Hvis det er første gang du bruker standard antivirus- eller antimalwaretjeneste på enheten din, trykker du på AKTIVER.
5. Trykk deretter på Skann telefon.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 11: Slett Google-konto

Noen brukere klarte å fikse problemer med Google Play Store tidligere ved ganske enkelt å slette den nåværende kontoen som ble brukt i Google Play Store-appen. Deretter legger du til kontoen igjen og ser hva som skjer.

Play Store fortsetter å krasje Fix # 12: Factory reset

Hvis ingenting fungerer etter å ha gjort alle løsningene ovenfor, bør du vurdere å tørke telefonen med en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil slette alle personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Slik tilbakestiller du Galaxy S10 til fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Twitter-sider.