Innhold

• Problem nr. 1: Sikker på at ekstern app ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor slutter å fungere når du bruker Sure ekstern app
• Problem nr.2: Galaxy S6 Edge slås ikke på igjen
• Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke sende SMS
• Problem nr.4: Galaxy S6 starter på nytt tilfeldig | Galaxy S6 godtar ikke fingeravtrykk for å låse opp skjermen
• Problem nr.5: Galaxy S6 Nylige apper og tilbakeknapper slås på og av
• Problem nr.6: Galaxy S6 Edge-skjermen har blitt svart med et blinkende lysproblem
• Engasjer deg med oss

I dette innlegget deler vi deg en annen liste over # GalaxyS6-problemer. Som vanlig vil vi fortelle deg at disse problemene kommer fra andre Android-brukere. Hvis du har noen Android-problemer og ikke ser ut til å bli kvitt det, må du gi oss beskjed slik at vi kan publisere det her og løsningen.

Problem nr. 1: Sikker på at ekstern app ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor slutter å fungere når du bruker Sure ekstern app

Kjære team. Jeg har sett etter en løsning på problemet mitt som beskrevet i tittelen. Siden noen dager ser IR-sensoren / Blaster ikke ut til å fungere lenger, uten grunn som jeg tror. Jeg gikk gjennom siden din med alle utgivelsestitlene og tipsene “https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting”Men fant ingenting relatert til problemet mitt. Telefonen har fremdeles sitt originale operativsystem og programvare og er ikke rotfestet. Jeg installerte appen "Sure" som fjernkontrollen min for et par uker siden, og det fungerte bra med TV-ene mine og satt opp boksen til for noen dager siden. Noen ganger måtte jeg tømme hurtigbufferen og starte telefonen på nytt, men da fungerte den igjen som vanlig. Jeg sjekket alle mulighetene jeg fant på internett, men klarte ikke å løse problemet eller fant ut hva problemet kunne være. Selv med * # 0 * # -menyen fungerer det ikke når jeg møter en annen kamera til sensoren. Er det et "skjult" alternativ for å deaktivere eller aktivere denne IR-Blaster / sensoren? Er det en måte å sjekke hva problemet kan være? Vil bare en irriterende hard-reset kanskje hjelpe? Jeg la ut problemet mitt også på et tysk forum, men fikk ikke noe svar på det. Ting som det problemet gjør meg nesten gal, fordi det skjedde plutselig og jeg må stå opp hver gang jeg vil bytte kanal. Jeg vil være veldig takknemlig hvis du kan hjelpe meg med det problemet, og om mulig uten en hard tilbakestilling. Beste hilsener. - C. Krebs

Løsning: Hei C. Krebs. Hvis dette problemet skjedde rett etter at du installerte en systemoppdatering eller en appoppdatering, kan det hende at noen programvareendringer skyldes. For å sjekke, prøv å gjøre feilsøkingstrinnene nedenfor.

1. Tørk hurtigbufferen og dataene til appen. Vi vet at du har tømt hurtigbufferen før, men det kan hjelpe denne gangen å gjøre det igjen (og mer). Sørg for at du også tørker appens data. Tørking av appens data er det virtuelle tilsvaret for å fjerne appen og installere den på nytt. Her er trinnene:
   • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
   • Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
   • Når du er der, klikker du på et program.
   • Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
   • Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.
2. Installer appen på nytt. Hvis det ikke hjelper å tørke hurtigbufferen og dataene, må du passe på at du ikke hopper over alternativet for installering på nytt. Dette vil tvinge telefonen til å installere den nyeste versjonen av appen også.
3. Slett cachepartisjonen. Du vil også sørge for at nevnte app ikke er i konflikt med gjeldende systembuffer. Å tvinge telefonen til å slette den nåværende systembufferen og bygge en ny kan hjelpe i dette tilfellet. For å gjøre det, følg disse trinnene:
   • Slå av enheten.
   • Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
   • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
   • Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
   • Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
   • Trykk på av / på-knappen for å velge.
   • Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
   • Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
4. Prøv en annen ekstern app. Det er ingen diagnostikk på brukernivå for å kontrollere tilstanden til IR-blasteren, så du kan se om den fortsatt fungerer ved å bruke en annen app. Det finnes en rekke gratis universelle eksterne apper som du kan installere, så dette er ikke så farlig. Hvis en annen ekstern app fungerer på enheten din, er det en bekreftelse på at enhetens IR-sensor fungerer. Det bør også fortelle deg at Sure-appen du bruker kan være problemet.
5. Kontakt utvikleren av appen. Hvis IR-sensoren fungerer, er det neste logiske trinnet du bør ta kontakt med utvikleren slik at de kan se på problemet ditt. Prøv å sende en e-post til denne adressen og se hvordan den fungerer: [email protected]

Problem nr.2: Galaxy S6 Edge slås ikke på igjen

Hallo! Jeg har bare hatt min Samsung Galaxy S6 Edge i omtrent en måned. Min bestemor ga den til meg da hun fikk en ny telefon, så den er rundt ett år gammel. Det er tatt hånd om og har ikke hatt andre problemer som jeg vet om. Jeg må lade den over natten fordi telefonen av en eller annen grunn tar evig tid å lade. Da jeg våknet om morgenen, blinket den blå LED-indikatoren, men skjermen ville nekte å slå på. Jeg friker ut akkurat nå fordi jeg la planer med venner og familie, og de kan ikke komme i kontakt med meg. Hvis du kunne hjelpe meg, ville det vært bra.

P.S. Jeg hadde en app som fortsatte å krasje, og det skjedde ganske ofte, og når jeg sist brukte den, ville den vise varselet om at appen sluttet å fungere hvert par minutter. - Arayne

Løsning: Hei Arayne. Det første trinnet for å sjekke om det er noe du kan gjøre på ditt nivå akkurat nå, er å se om du fremdeles vil kunne starte telefonen. Med mindre dette er gjort, er det veldig lite eller ingenting du kan gjøre. Nedenfor er trinnene du kan følge for å starte telefonen til alternative modus:

Start i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Husk at hvis du ikke kan starte telefonen til noen av modusene ovenfor, må det være en ukjent maskinvarefeil som forhindrer telefonen i å slå på normalt. Det kan være en dårlig strømknapp, et ødelagt batteri eller deler som ikke fungerer. Ta telefonen til Samsung eller til et tredjepartsverksted slik at maskinvaren kan kontrolleres.

Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke sende SMS

Hallo. Jeg har hatt noen problemer med telefonen min, så jeg kontakter dere. Så i utgangspunktet kan ikke telefonen min sende tekstmeldinger. Det står at den ikke klarte å sende tekstmeldingen. I utgangspunktet trodde jeg det var SIM-kortet, så jeg kjøpte et nytt og prøvde det igjen, men det kan fortsatt ikke sende tekstmeldinger. Noen ganger sender det og andre ganger ikke. Når jeg starter telefonen på nytt, fungerer den.

Nettverkstjenesten fungerer også alltid, det er bare tekstmeldingene som ikke sendes. Et av nettstedene dine sa å prøve å sende en tekstmelding til mitt eget telefonnummer. Første gang jeg gjorde det, sto det nok en gang, tekstmeldingen kunne ikke sendes. Men etter like, 5 minutter, prøvde jeg å sende det på nytt, og så virket det. Når andre sender en tekstmelding til meg, kommer det ikke, men senere kommer de alle samtidig, etter omtrent minutter eller timer etter at de sendte den. Det er veldig irriterende. Vennligst hjelp! Tror du at hard reset er den eneste måten? (Jeg har så mange ting på telefonen min) - Delilah

Løsning: Hei Delilah. Årsaken til problemet kan enten være telefonspesifikk eller noe som er nettverksrelatert. For å se om problemet er på din Galaxy S6, må du prøve følgende:

1. tørk cachepartisjonen,
2. slett hurtigbufferen og dataene til meldingsappen du bruker,
3. installer meldingsappen på nytt (bare hvis du bruker en tredjepartsapp)
4. sørg for at meldingssenternummeret på telefonen din er riktig.

Hvis du ikke vet nummeret på meldingssenteret, kan du be operatøren din om det.

Hvis du bruker lager- eller native messaging-appen fra Samsung, kan du også starte telefonen i sikker modus, slik at du vet om en av tredjepartsappene dine har skylden. Sikker modus blokkerer apper og tjenester fra tredjeparter. Sørg for at du observerer telefonen så lenge du kan i denne modusen, slik at du merker forskjellen. Hvis problemet ikke oppstår mens denne modusen er aktivert, er det en bekreftelse på vår anelse. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Hvis ingenting endres selv når telefonen er i sikker modus, må du tilbakestille fabrikken. Vi vet at det er et problem, men du er nødt til å gjøre det, bare for å se om det kan hjelpe. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis alle disse feilsøkingstrinnene for programvare ikke endrer noe, kan du anta at problemet er nettverksrelatert. Ring den trådløse operatøren din igjen og la dem hjelpe deg med å fikse det.

Problem nr.4: Galaxy S6 starter på nytt tilfeldig | Galaxy S6 godtar ikke fingeravtrykk for å låse opp skjermen

Takk for det vennlige tilbudet om hjelp. Ut av det blå satte telefonen meg fast i en konstant oppstartsløyfe. Jeg kunne ikke slå den av. Jeg undersøkte på nettet og fant forslagene dine ved hjelp av volum, av / på-tast, hjem-tast og prøvde det mange ganger til ingen nytte. Jeg endelig tok telefonen min til T-Mobile, og de prøvde det samme og noen få andre triks. Ingenting fungerte, så de tilbakestillte fabrikken. Vel, da klarte jeg ikke å fullføre oppsettet fordi jeg hadde endret Google-passordet mitt og ikke kunne huske det jeg opprinnelig hadde brukt da jeg satte opp telefonen for første gang. Sett inn eksplisitt !!! Jeg ventet 72 timer og prøvde igjen og var vellykket med oppsettet. Åpenbart utløste tilbakestillingen en firmwareoppdatering fordi det er flere nye tillegg, inkludert et nytt tastatur i et stygt svart og gult. Jeg har ikke sjekket, men det må være den siste versjonen. Telefonen fungerte ok ... den har startet på nytt av og på siden tilbakestillingen på merkelige tider, men ser ut til å rette seg etter en oppstart. Nå skjer omstart oftere. Noen ganger gjør det dette når jeg blir bedt om å sveipe skjermen for å starte, men ikke alltid.

Dette er også annerledes. Jeg hadde vellykket satt opp fingeravtrykket mitt, og først fungerte dette bra. Jeg satte også opp en mønsterlåsing for sikkerhetskopiering. Fingeravtrykket fungerer ikke lenger, men mønsterlåsen fungerer. Hvis jeg husker riktig, tror jeg at fingeravtrykk-alternativet sluttet å fungere kort tid før telefonen startet den konstante omstarten først. Jeg betaler fortsatt T-Mobile for denne telefonen og har sikkert ikke råd til å kjøpe en ny telefon. Hvis du har forslag, er jeg alle ører og veldig takknemlig! Beste. - Amy

Løsning: Hei Amy. Vi kjenner ikke hele historikken til telefonen din, så vi kan ikke si sikkert om årsaken til problemet bare ligger på programvarenivå. Fra din side kan du prøve å tilbakestille fabrikken, la være å installere oppdateringer eller apper, og observer hvordan det fungerer i noen dager. Hvis tilfeldige problemer med omstart og opplåsing av skjermen fortsetter til tross for at du har tilbakestilt telefonen fra fabrikken og ikke har installert noe, må maskinvaren ha skylden. I dette tilfellet kan du anta at problemene skyldes maskinvarefeil. Du må finne en måte å få telefonen reparert eller byttet ut.

Problem nr.5: Galaxy S6 Nylige apper og tilbakeknapper slås på og av

Hei der. Jeg håper du kan hjelpe deg med en slags diagnose. Min Galaxy S6 har nylig utviklet et problem der de siste appene og tilbake-knappene begynner å gli av og på. Hvis jeg prøver å bruke en app, vil den bla tilbake gjennom de forrige skjermbildene / sidene som ble åpnet og deretter gå tilbake til startskjermen (appen er fortsatt åpen i bakgrunnen). Noen ganger hvis jeg trykker på en app for å åpne den, lukkes den automatisk. Dette er ikke bare apper jeg har installert, det påvirket også de forhåndsinstallerte appene / ikonene. På dette tidspunktet gir jeg meg normalt opp og legger telefonen ned, knappene glir fortsatt, lyser opp og pulserer. Telefonen har ikke blitt tapt eller nedsenket, og jeg bruker et beskyttende etui til enhver tid (Otterbox). Har du noen anelse om hva som kan forårsake dette? Jeg har vurdert å tilbakestille telefonen, men er ikke sikker på at dette vil hjelpe hvis det er et maskinvareproblem? Mange takk. - merke

Løsning: Hei Mark. Vi har allerede dokumentert dette problemet siden i fjor, men det ser ut til at det ikke er noe klart mønster vi kan følge, slik at vi kan feste den virkelige årsaken. Selv et år etter at vi publiserte programvareløsningene du kan prøve, ser vi fremdeles etter det klare svaret på det. Men som den generelle regelen i feilsøking for Android, må du alltid anta at problemet er maskinvare av natur hvis all feilsøking av programvare allerede er prøvd. Hvis telefonen forblir problematisk etter tilbakestilling av en faktor, finn en måte å få den erstattet.

Problem nr.6: Galaxy S6 Edge-skjermen har blitt svart med et blinkende lysproblem

Hei. Jeg har en Galaxy S6 Edge-telefon og har nylig møtt en svart skjerm med blinkende lysproblem. Dessverre sprakk jeg telefonen min for halvannet år siden, og jeg har ikke hatt noen problemer med den før nå. I øvre midtre høyre hjørne har jeg en divot fra der den ble hardest rammet. Glasset er borte rett på "kant" -delen. Så jeg har den blinkende skjermen, men den går bare til der hullet begynner slik som 3/4 av telefonen.

Jeg har prøvd alle knappekombinasjonene, men det vises ikke en eneste ting på telefonen min. Knappene fungerer, og telefonen gjør det fortsatt. Jeg er ikke positiv hvis berøringssansen min fungerer. Jeg nådde et punkt der telefonen var 3/4 frossent hvitt lys og det var kinesiske tegn i stedet for vanlig engelsk, så jeg tror jeg skrudde opp innstillingene med berøringsskjermen på en eller annen måte.

Jeg har prøvd å slå den av og la den dø, men jeg tror ikke telefonen lar den gjøre det fordi tilbakeknappen min og sideknappen fortsatt fungerer etter at den vil dø. Jeg satt veldig fast på ideer om hva jeg skulle gjøre. Jeg hadde en venn som hadde et lignende problem med en annen droidtelefon som lastet ned startskjermen til telefonen på nytt mens den ble koblet til den bærbare datamaskinen, og det fungerte, men jeg er ikke helt sikker på hvordan jeg skal gjøre det, eller hvorfor det ville fungere? Eventuelle råd på dette punktet vil hjelpe, takk! (jeg er heller ikke 100% på droid-versjonen). - Sydney

Løsning: Hei Sydney. Som nevnt ovenfor, hvis du allerede har prøvd all feilsøking av programvare før, må det være et problem i maskinvareavdelingen. Hvis du ikke lenger kan starte telefonen på noen måte, eller ved hjelp av forskjellige maskinvareknappkombinasjoner, er det ingen vei å gå annet enn reparasjon eller erstatning. Skjermen kan ha blitt permanent skadet på dette tidspunktet, så det betyr at du bare ikke kan gjøre noe på slutten. Hvis du planlegger å bytte ut skjermen, må du prøve å se etter en god guide fra andre kilder; bloggen vår gir ikke maskinvare feilsøking og løsninger.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.