Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 fortsetter å starte på nytt alene, fast i oppstartsløyfen
• Problem nr.2: Galaxy S6 slås ikke på igjen
• Problem nr.3: Galaxy S6 gir ikke lydvarsling når du mottar SMS fra en kontakt
• Problem nr.4: Galaxy S6-skjermen er tom og lades ikke
• Problem nr.5: Galaxy S6 har ikke noe signal i noen områder
• Problem nr.6: Hvordan få tilgang til innhold hvis Galaxy S6 ikke slås på
• Problem nr.7: Galaxy S6 tale-til-tekst-funksjonen fungerer ikke som den skal
• Problem nr.8: Galaxy S6 edge slutter å lade, lades ikke
• Engasjer deg med oss

I dette innlegget deler vi deg en annen liste over # GalaxyS6-problemer. Som vanlig vil vi fortelle deg at disse problemene kommer fra andre Android-brukere. Hvis du har noen Android-problemer og ikke ser ut til å bli kvitt det, må du gi oss beskjed slik at vi kan publisere det her og løsningen.

Problem nr. 1: Galaxy S6 fortsetter å starte på nytt alene, fast i oppstartsløyfen

Telefonen min, Samsung S6, sitter fast i en omstartsløyfe og sier en feilmelding "e: kan ikke montere / cache / gjenoppretting / siste_lokale." Når den har strøm, laster den Samsung-skjermen, går til den blå Android-skjermen, og viser deretter monteringsfeilen på en svart driftsskjerm, før den sløyfes til den blå skjermen og tilbake til feilen, om og om igjen. Her er feilen i sin helhet: “Ingen støtte SINGLE-SKU Supported API: 3 dm-verity error… Mislykket kode: 0x02 E: mislyktes i montering / cache (ugyldig argument) E: mislyktes i montering / cache (ugyldig argument) E: mislyktes i å montere / cache (ugyldig argument) E: kunne ikke montere / cache / utvinning / last_locale. ”

For øyeblikket er jeg bare i stand til å tilbakestille med strøm og volum ned, men dette returnerer det bare til samme tilstand. Jeg kan også tilbakestille med strøm, volum ned og hjemme, noe som gir meg muligheten til å installere operativsystemet på nytt (som jeg ikke har verktøyene eller ferdighetene til å gjøre). Ellers gjør telefonen bare denne sløyfehandlingen. Historie: Problemene startet for omtrent 6 uker siden, da den startet på nytt tilfeldig noen ganger. gradvis ble dette verre til det punktet at omstarten løp til batteriet døde etter en halv dag. Jeg har lest en rekke foreslåtte løsninger på nettstedet ditt, og har siden fabrikktilbakestilt telefonen. Fortsatt etter dette skjedde omstart, og en gang i løpet av da jeg ryddet cache-partisjonen, krasjer telefonen midtveis, og jeg tror det nå har forårsaket denne påfølgende omstart-cache-monteringsløyfen. Fra det jeg har lest på nettstedet ditt, vil du sannsynligvis si at jeg trenger å sende det til en Samsung-tjeneste for reparasjon, men jeg er ikke hjemme på en måned mens jeg reiser Colombia. Så har du noen forslag og har du sett dette før? (PS Jeg kan sende skjermbilder). - Henry

Løsning: Hei Henry. Løsningene en bruker kan prøve i dette tilfellet er svært begrensede, og det ser ut til at du allerede har prøvd dem alle. Et bootloop-problem er vanligvis forårsaket av en mislykket blinkingsprosedyre. I noen tilfeller har brukere rapportert om oppstartsløyfe etter en ufullstendig installasjon av et system eller sikkerhetsoppdatering. Hvis du ikke kan sende telefonen til Samsung på dette tidspunktet, bør du vurdere å blinke bootloader først for å se om det vil løse problemet. Nøyaktige prosedyrer for hvordan du kan blinke bootloader kan variere litt, så gjør en liten undersøkelse om hvordan du gjør det på telefonmodellen din. Generelt nedenfor er trinnene du kan følge:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger den rette. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det. Sammobile er et populært nettsted å laste ned offisiell firmware fra. Prøv det først.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Hvis det ikke løser problemet å blinke bootloader til lager, kan du også prøve å blinke fastvaren. Igjen, de nøyaktige trinnene kan variere, så sørg for at du ser etter en god guide ved å søke via Google. Hvis firmwaren blinker, slettes telefonens data, slik at alle brukerdata i den interne lagringsenheten blir slettet. Når det gjelder datagjenoppretting fra telefonen din, er det egentlig ikke mye du kan gjøre med det. Hvis du sender telefonen til Samsung, blir det fullstendig sletting av data, slik at du fortsatt mister data som ikke er lagret.

Problem nr.2: Galaxy S6 slås ikke på igjen

Hallo. Jeg leste alt jeg kunne om problemet som telefonen min hadde, men ingen av eksemplene stemmer overens med problemet mitt. Jeg kjørte med GPS (batteri rundt 40%), og det fortalte meg at signalet var tapt, og noen minutter senere sjekket jeg og telefonen var av, skjermen var svart. Jeg trodde kanskje det gikk sakte, så jeg lot det sitte og prøvde igjen. Ingenting. Jeg prøvde å slå på telefonen fordi den kanskje var død. Ingenting. Selve telefonen er ikke responsiv. Da jeg kom hjem, koblet jeg den til og ingenting vises på telefonen min, og den vil fortsatt ikke slå seg på. Forslag? Takk for all hjelp! - Courtney

Løsning: Hei Courtney. Prøv å starte telefonen til en annen modus hvis du ikke kan starte den normalt. Nedenfor er de spesifikke trinnene for hva du skal gjøre:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Vi har tatt med oppfølgingstrinn for feilsøking i hver av disse oppstartsmodusene, så sørg for å gjøre dem hvis du klarer å slå telefonen på igjen. Hvis ingenting endres, og telefonen forblir død etter å ha prøvd alle de tre alternative oppstartsmodusene, sender du telefonen inn til Samsung eller til et uavhengig servicesenter.

Problem nr.3: Galaxy S6 gir ikke lydvarsling når du mottar SMS fra en kontakt

Av en eller annen grunn når min kone sender en tekst, høres ikke Galaxy S6 ut av et hørbart varsel. Hver annen person som sender en tekst, ikke noe problem ... Jeg kan bruke hjelp litt. Jeg bruker for øvrig tekstmelderen fra Samsung. Ok i det lille vinduet med konas navn er det INGEN LYDIKON, og jeg er ganske positiv, dette er problemet, men jeg har prøvd alt for å rette på dette, og det er ingen innstilling jeg kan finne for å snu lydvarslingen for hver enkelt. Enhver hjelp ville være veldig verdsatt! - Victorconn

Løsning: Hei Victorconn. Følg disse trinnene for å angi tilpasset eller foretrukket lydvarsling for en enkelt kontakt:

1. Åpne Telefon-appen.
2. Trykk på Kontakter-fanen.
3. Trykk på kontakten du vil endre.
4. Trykk på Detaljer.
5. Trykk på Rediger (øverst).
6. Trykk på Vis mer nederst.
7. Endre ringetone, meldetone og vibrasjonsmønster etter ønske.

Trinnene ovenfor er ment for enheter som kjører Android Nougat. Hvis du har Marshmallow eller lavere, bør disse generelle trinnene fungere for deg:

1. Åpne kontaktappen
2. Finn kontakten du trenger og åpne den,
3. Trykk på Rediger.
4. Rull ned og trykk på legg til et annet felt
5. Trykk på meldingstone.

Problem nr.4: Galaxy S6-skjermen er tom og lades ikke

Jeg brukte Snapcha på telefonen min. Plutselig frøs telefonen. Jeg lot den stå en stund, og skjermen ble tom. Jeg prøvde alle de myke og harde reset-kombinasjonene for å slå den på igjen uten hell. Jeg lot den stå i flere dager, slik at batteriet kan gå av og prøve å lade opp for å se om det ikke vil hjelpe, men ikke lykke. Når jeg prøver å lade det, hvis jeg holder ørene i nærheten av øretelefonen, hører jeg en kontinuerlig myk klikkelyd mens jeg lader med den originale laderen eller den trådløse puten. Kan du hjelpe meg? - søndag

Løsning: Hei søndag. Vennligst referer til våre forslag til Courtney ovenfor.

Problem nr.5: Galaxy S6 har ikke noe signal i noen områder

Jeg mister signalet hele tiden. Det fungerer bare visse steder i Storbritannia. For eksempel fungerer det ikke hjemme hos meg, men jeg får et signal 10 miles unna på jobben. Jeg reiste fra Middlesbrough til Birmingham, og det fungerte, men fungerte aldri da jeg var i Stevenage. Jeg har aldri hatt noen problemer. Jeg har tilbakestilt telefonen til fabrikkinnstillingene, og den fungerte ikke. Det er ikke SIM-kortet mitt, da det fungerer i andre mobiltelefoner. Kan noen hjelpe? - Kyle

Løsning: Hei Kyle. Et problem som dette kan bare ha to mulige årsaker - enten er det et problem med telefonen din som tilfeldig slår av mobilforbindelse, eller det er et nettverksproblem på utvalgte steder du går til.

Fordi tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, kan du prøve å se om en tredjepartsapp forårsaker det. Start telefonen i sikker modus og følg hvordan telefonen fungerer i noen tid. Hvis det kobles til nettverket ditt fint i denne modusen, er det et bevis på at en av appene har skylden. Nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis det ikke er noen endring når telefonen er i sikker modus, kan du informere operatøren om problemet slik at de kan hjelpe deg direkte.

Problem nr.6: Hvordan få tilgang til innhold hvis Galaxy S6 ikke slås på

Hallo. Jeg falt og da jeg gjorde, gikk telefonen min i stykker. Det virket fremdeles, og jeg satte en app for å gå inn og få forsikringen jeg har på den for å fikse ... men i mellomtiden begynte den å flimre og så ble den svart. Jeg kan motta samtaler (selv om jeg ikke kan se fra hvem). Jeg kan koble den til datamaskinen min, men det står at den er låst. Jeg prøvde å låse den opp, men måten å gjøre det setter faktisk en ny lås på den.

Er det en måte jeg kan få tilgang til Samsung S6 edge plus gjennom nedlasting av datamaskinen min før jeg sender den inn for å bli løst eller handlet? - Foxee

Løsning: Hei Foxee. Du må ha en fungerende berøringsskjerm, slik at du kan gi kommandoen til operativsystemet for å låse opp telefonen. Siden skjermen åpenbart er skadet, er det ikke mulig å få tilgang til filene dine i det hele tatt. Selv om telefonen din er koblet til internett i denne tilstanden, er det fortsatt ingen måte å få tilgang til innholdet eksternt ved hjelp av en annen enhet eller via internett. Få skjermen skiftet ut i ditt lokale servicesenter først for å få tilgang til telefonen. Samsung vil slette innholdet på en enhet under reparasjon som en standardprosedyre, så prøv å unngå å sende telefonen til dem hvis du har viktige filer som må gjenopprettes.

Problem nr.7: Galaxy S6 tale-til-tekst-funksjonen fungerer ikke som den skal

Når jeg sender tekster og jeg bruker mikrofonen til å tale til tekst, skriver den det jeg sier tre ganger. Så et eksempel er at teksten vil se slik ut: Hei, hvordan har du det i dag? Hei Hvordan har du det i dag? Hei Hvordan har du det i dag? når den bare skulle lese Hei, hvordan har du det i dag? Jeg har tilbakestilt innstillingene, og det gjør det fortsatt. Uansett hvilket program jeg bruker hvis og når jeg prøver å tale til tekst, skriver den det ut tre ganger. - Yvette

Løsning: Hei Yvette. Forsikre deg om at telefonen din bruker en oppdatert systembuffer på dette tidspunktet. Noen ganger kan en korrupt eller utdatert systembuffer føre til alle slags problemer. For å fikse problemet kan du bare tørke cachepartisjonen. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis oppdatering av systembufferen ikke fungerer, er det neste du vil gjøre å installere alle ventende app- og systemoppdateringer. Oppdateringer kan noen ganger fikse kjente feil, og hvis du er heldig, kan du kanskje løse problemet uten å gjøre mye tungt.

Fordi det er en mulighet for at en tredjepartsapp kan være problematisk, vil du også se hva som skjer når telefonen er i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapps og -tjenester fra å kjøre. Hvis tale-til-tekst fungerer mens sikker modus er på, er det en bekreftelse på at vi har skylden for en av de installerte appene.

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis du tror at en app er den skyldige, må du avinstallere tredjepartsapper til problemet er borte. Det er ingen annen måte å identifisere hvilke av appene dine som har skylden, så dette er den eneste måten å gjøre det på.

Hvis ingenting endres mens telefonen er i sikker modus, ikke nøl med å tilbakestille fabrikken. Denne løsningen omhandler feil på programvarenivå som kan ha utviklet seg etter en stund. Det bør være din siste utvei å prøve å løse dette problemet. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.8: Galaxy S6 edge slutter å lade, lades ikke

Hei. Ikke sikker på hva du skal gjøre annet, men jeg kan fortsatt ikke få S6 Edge til å lade:

- prøvde å koble telefonen til datamaskinen via fabrikkens ladekabel

- prøvde å lade telefonen med min kones bjørnebær-lader

- prøvde hard tilbakestilling av telefonen

- prøvde å koble telefonen til forskjellige stikkontakter

- prøvde å slå av / starte telefonen på nytt

Jeg får en feil fra datamaskinen min som sier at enheten ikke kan gjenkjennes, så jeg tenker at det kan være et enhetsproblem? Noen ideer? Takk. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Flertallet av ladeproblemer skyldes vanligvis lading av portproblemer, så vi anbefaler at du undersøker porten nærmere ved hjelp av en viss forstørrelse, slik at du kan sjekke om det er noe malplassert som forhindrer at laderen fungerer som den skal. Noen ganger kan en bøyd pinne eller lof blokkere laderen og forårsake uregelmessig lading eller total ladningsfeil. Denne okulære inspeksjonen forteller deg ikke hva som er den sanne statusen for ladeporten under panseret, selv om alt ser ut til å være normalt, er det fortsatt en sjanse for at en maskinvarefeil forårsaker problemet. Et batteri som av en eller annen grunn døde for tidlig, kan også se ut til å være et ladeproblem. Fordi du ikke bare kan ta ut batteriet og sette inn et nytt i S6, må du la en profesjonell åpne telefonen og sjekke batteriet også. I noen tilfeller kan en sviktende kraft-IC også være årsaken. Hvis du ikke kan løse problemet ved å tilbakestille fabrikken, må du sende det inn slik at maskinvaren kan sjekkes.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din.Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.